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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶溝通風(fēng)格分類及溝通管理 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 客戶服務(wù)溝通意識(shí)建立1、客戶服務(wù)的兩大角色(1)對(duì)內(nèi)：客戶服務(wù)的營(yíng)造者(2)對(duì)外：客戶服務(wù)的提供者2、客戶服務(wù)的兩大分類(1)服務(wù)產(chǎn)品：客戶需要(2)產(chǎn)品服務(wù)：客戶需要的滿足小組討論：《你遇到的的.. |
| 大堂經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷與服務(wù) |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：營(yíng)銷服務(wù)頭腦風(fēng)暴：1、對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，去銀行最怕什么 ？2、銀行職員最重要的素質(zhì)是什么？3、銀行未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)是什么？一、大堂經(jīng)理崗位角色剖析1、素質(zhì)、規(guī)范、流程2、跳脫角色看客戶需求--接觸點(diǎn)理論.. |
| TTT-內(nèi)訓(xùn)師PPT課件制作專項(xiàng)訓(xùn)練 |
| 主講老師：夏瑾言 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：PPT使用情境分析一、常見(jiàn)的PPT使用情境1.陳述型演示1)陳述型演示的特點(diǎn)2)陳述型PPT的要求2.說(shuō)服型演示1)說(shuō)服型演示的特點(diǎn)2)說(shuō)服型PPT的要求3.教學(xué)型演示1)教學(xué)型演示的特點(diǎn).. |
| 《數(shù)字管理和營(yíng)銷：讓數(shù)據(jù)和流量驅(qū)動(dòng)新格局》 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：數(shù)字時(shí)代的新興科技與支點(diǎn)模型一、數(shù)字時(shí)代的新興科技I：物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）感知系統(tǒng)D：大數(shù)據(jù)（Big Data）五臟六腑G：5G 神經(jīng)系統(tǒng)B：區(qū)塊鏈（Block Chain）基因 .. |
| 管理技術(shù)工具的敏捷應(yīng)用 |
| 主講老師：莊樁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學(xué)方式 課程時(shí)間第1章 目標(biāo)與計(jì)劃管理工具 目標(biāo)的重要性設(shè)定目標(biāo)的兩個(gè)法則 SMART法則，具體案例練習(xí)并講解目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系&#.. |
| 精益物流 |
| 主講老師：周新奇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章精益物流概述傳統(tǒng)物流的現(xiàn)狀與“痛點(diǎn)”什么是精益？什么是精益物流？精益物流與作用與收益精益物流的要素與原理精.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)＋商業(yè)模型創(chuàng)新 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、互聯(lián)網(wǎng)＋，＋的是什么？1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑2、什么是互聯(lián)網(wǎng)＋？3、互聯(lián)網(wǎng)＋對(duì)企業(yè)的影響4、消費(fèi)升級(jí)必然帶來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí)什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng).. |
| 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維突破 ——心態(tài)心智系列之3 |
| 主講老師：談煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：DAY 1模塊一、開(kāi)篇－課程介紹課程目標(biāo)：不是來(lái)聽(tīng)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新知識(shí)的； 而是來(lái)經(jīng)歷領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，當(dāng)場(chǎng)提升能力的課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見(jiàn)影課程收獲.. |
| 班組如何打造卓越的班組文化 |
| 主講老師：周新奇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知的能力何謂班組管理班組長(zhǎng)的管理內(nèi)容班組長(zhǎng)的角色類型班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的權(quán)力與責(zé)任班組長(zhǎng).. |
| 人才盤點(diǎn) |
| 主講老師：劉峰松 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：初級(jí)部分分享與分析您認(rèn)為什么樣的人是人才您認(rèn)為人才的作用有哪些您如何判斷一個(gè)人是不是人才“人才”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)從何而.. |
| 精課精師——TTT系統(tǒng)提升訓(xùn)練營(yíng)（精華2天版） |
| 主講老師：張熳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：培訓(xùn)原理及角色定位1. 重新定義培訓(xùn)——培訓(xùn)效果評(píng)估2. 重新定義講師——講師能力模型3. 重新定義學(xué)員——成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)第一講：精深需求一.. |
| 企業(yè)價(jià)值管理實(shí)戰(zhàn)系列課程之 |
| 主講老師：朱海明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)價(jià)值概述及影響企業(yè)價(jià)值的因素介紹。1、何為企業(yè)價(jià)值。2、影響企業(yè)價(jià)值的因素分析。簡(jiǎn)要介紹行業(yè)、股權(quán)、公司名稱、財(cái)稅、無(wú)形資產(chǎn)、高級(jí)組成結(jié)構(gòu)等因素。二、行業(yè)選擇與企業(yè)價(jià)值1、資本市場(chǎng)中公司行業(yè)分類。2、行業(yè)與市.. |
| 經(jīng)銷商管理與市場(chǎng)開(kāi)拓 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃一、您在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中有遇到如下類似的困難嗎?1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)屢不成功。2、開(kāi)發(fā)成功沒(méi)有銷量。3、有銷量卻沒(méi)有利潤(rùn)。國(guó)內(nèi)80%的品牌都存在以上難題，但不知道失敗的KPI因素在哪里?二、品牌企.. |
| 管理系列培訓(xùn)項(xiàng)目 ——4次8天課程架構(gòu) |
| 主講老師：談煒 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：DAY 1：管理者角色認(rèn)知單元一、開(kāi)篇－課程介紹課程目標(biāo)：不是來(lái)聽(tīng)傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)的； 是來(lái)經(jīng)歷管理力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，是當(dāng)場(chǎng)提升能力的課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見(jiàn)影.. |
| 擁抱責(zé)任，高效執(zhí)行 |
| 主講老師：刁東燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、執(zhí)行力的重要性？個(gè)人執(zhí)行力兩面觀執(zhí)行力與自己執(zhí)行力與企業(yè)研討：干了工作等于有結(jié)果嗎？研討：聽(tīng)黨指揮，能打勝仗，作風(fēng)優(yōu)良是什么意思？ .. |
| 讓創(chuàng)新在組織中落地—?jiǎng)?chuàng)新設(shè)計(jì)思維方法論 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講建立創(chuàng)新型組織可樂(lè)瓶游戲內(nèi)外部環(huán)境變化，創(chuàng)新是必由之路創(chuàng)新給企業(yè)帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)中國(guó)進(jìn)入了創(chuàng)新的時(shí)代，如何創(chuàng)新？創(chuàng)新的四大類型&.. |
| 企業(yè)文化及關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力在服務(wù)行業(yè)中的運(yùn)用 |
| 主講老師：北山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)文化的意義和作用是什么？ 1、什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化可以發(fā)揮哪些作用 企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值企業(yè)文化對(duì)員工的約束作用企業(yè)文化的傳播作用2、企業(yè)文化的三.. |
| 講座題目與提綱 |
| 主講老師：任德山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，又稱“國(guó)學(xué)”，是中華民族創(chuàng)造的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的總稱，文、史、哲不分家，禮、樂(lè)、書、數(shù)、射、御六藝一體貫通，琴棋書畫內(nèi)涵相同。所以，國(guó)學(xué)是會(huì)通之學(xué)，大學(xué)之道在于通識(shí)。2、學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)要系統(tǒng)、全面.. |
| 成就魅力女性 |
| 主講老師：鄭士瓊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、解讀“魅力”●什么是魅力？●為何要有魅力？●什么樣的人具有魅力？二、魅力女性六項(xiàng)修煉● 修養(yǎng)為立足之本● 女性如何愛(ài)自己● 閱讀滋養(yǎng)女性的心靈● 走進(jìn)良師益友● 瀟灑女.. |
| 公文寫作技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 機(jī)關(guān)公文種類及格式一、公文種類1、行政類（1）下行文：命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)等；（2）平行文：函件、通報(bào)、請(qǐng)求等（3）上行文：請(qǐng)示、報(bào)告等2、事務(wù)類（1）計(jì)劃、總結(jié)（2）領(lǐng)導(dǎo)講話稿 .. |
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