內訓課內訓課
| 民法典對郵政業(yè)務的影響講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：2020年5月28日，十三屆全國人大三次會議表決通過了《中華人民共和國民法典》。《中華人民共和國民法典》共1260條，涵蓋與日常工作、生活相關的物權、合同、婚姻家庭、繼承、等，其中《物權》、《合同》、等有較大的補充完善，對依法合規(guī)辦理信.. |
| 金融從業(yè)人員職業(yè)道德及法律風險防范講座 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分金融機構員工職業(yè)道德（一）、金融機構員工職業(yè)道德的含義及其特點1.金融機構員工職業(yè)道德的含義。2.金融機構員工職業(yè)道德風險的特點。一是不確定性。二是主觀故意性。三是偶發(fā)性。四是貪利性。五是后果不可預知性。（二.. |
| 企業(yè)財富管理與傳承講座題綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）、企業(yè)財富管理：1、三大重點問題：接班人、企業(yè)權屬、內外部環(huán)境；2、三大戰(zhàn)略困難：核心能力、市場占有率、規(guī)模；3、三大挑戰(zhàn)：治理結構、人才激勵、創(chuàng)新；4、企業(yè)財富管理運營思路；（二）、企業(yè)/家族財富傳承風險防范.. |
| 消費者權益保護法 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、消費者權益保護法：消費者權益保護的基本原則，消費者權益法基本概念，消費者權益與經營者義務，相關案例2、《民法典》背景下消費者權益保護法律問題簡析：民法典與消費者權益保護商業(yè)服務中消費者的權益；合同的格.. |
| 銀行防范外部欺詐 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1、銀行外部欺詐基本概念：銀行外部欺詐的定義，銀行外部欺詐影響，商業(yè)銀行外部欺詐風險嚴峻，加強防范銀行外部欺詐的重要意義，新技術條件下銀行外部欺詐風險發(fā)展趨勢；2、《商業(yè)銀行防范外部欺詐工作指引》解讀：銀行防.. |
| 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理能力提升沙盤模擬 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：授課內容一、序言1）什么是一線主管2）班組長的處境如何轉變成順境3）一線主管的角色認知及主要業(yè)務聯(lián)系4）管理者必備的2種知識，3個技能工作的知識 、職責的知識 、改善的技能 –JM、管理人的.. |
| 用結構化的語言萃取出經驗中的干貨 |
| 主講老師：張帆 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：經驗萃取之道——經驗萃取的價值和概念一、經驗萃取是什么？案例：未婚青年的福利來了--張老師的戀愛表白經驗分享引入思考：為什么他直接復制了張老師的經驗，也表白成功了解密：高手的套路（對經驗的.. |
| 職場說服力——商務演講提升訓練營 |
| 主講老師：郭寶健 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：思維訓練篇一、結構化思維是什么1．結構化思維的定義2. 結構化思維的的兩個核心原則3. 結構化思維的四個特點1）結論先行2）上下對應3）分類清楚4）排序邏輯4. 結構化思維接收信息四步5.. |
| 數字時代的客戶體驗改進和創(chuàng)新 |
| 主講老師：劉凱 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 數字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天：一、認知篇：被數字時代加速的體驗經濟1、 體驗經濟是被傳統(tǒng)商業(yè)忽視的利潤金礦(1)體驗經濟的價值原理和成功故事(2)互聯(lián)網殺手們的秘密武器-超級客戶體驗(3)即刻思考被忽視的體驗價值洼地2、客戶體驗策略和.. |
| 格調——紅酒品鑒 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認知紅酒1、發(fā)展史：東方、西方2、分類：a無氣泡b有氣泡c混合類衍生酒2）根據糖分區(qū)分干型葡萄酒：含糖量不大于4.0g/半干型葡萄酒：含糖量在4.0 - 12.0g/半甜型葡萄酒：含糖量在12.0 -.. |
| 有“禮”暢行職場——職場禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：禮儀認知曲線“禮儀”與“禮”的異同小組討論：禮儀對職場的作用第一講：職場禮儀之開篇呈現(xiàn)成功形象的重要性-阿爾伯特定律活動：寫出你職業(yè)魅力的關鍵詞，讓形象推動你事業(yè).. |
| 教練型領導者與部屬培育 |
| 主講老師：步英 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入 學習準備 課程目標學習約定教練型領導者的起源與發(fā)展 教練型領導者的起源現(xiàn)代企業(yè)中的教練型領導者教練型領導者在人才培養(yǎng)中的優(yōu)勢教練型領導者及核心管理技能 教練型領導者核心領導技能企業(yè)迫切需要快速培養(yǎng)人才 .. |
| 行業(yè)消防安全應急救護應急救援系列課程培訓 |
| 主講老師：王棟 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：消防安全一、消防安全形勢分析1、火災原因分析2、火災傷亡原因分析3、火災原因解刨二、消防事故案例分析1、火災發(fā)生特點2、火災案例分析三、火災預防1、常見起火物體分析2、家庭火災預防3.. |
| 一式之能 ——基于DISC性格的職場運營力突破 |
| 主講老師：楊軍營 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、自我破冰1.重新分組，相互破冰，寫好自己的銘牌2.分小組，組內每人1分鐘自我介紹3.關于我的認知用自我畫像的方式，引起員工對職業(yè)生涯路線圖分析，了解自己在職場中的位置，打開對職場的新認識二、SMC職場運營力模型 .. |
| 阿里巴巴腿部管理三板斧（工作坊） |
| 主講老師：葉新麗 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：開場及破冰，了解我們是誰？我們?yōu)槭裁丛谶@里？目標任務發(fā)布一、明線——解決業(yè)務問題定目標：根據企業(yè)真實的業(yè)務問題，明確why（我們?yōu)槭裁匆@么做？）和what（我們要做什么）追過程：問題分析與解決.. |
| 非人力資源經理的人力資源管理 |
| 主講老師：葉新麗 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：員工離職或者績效不佳是誰的責任？管理者還是HR?一、踏上管理之路，管理者角色轉變1. 角色認知：我-我們，個人-公司2. 精力分配或核心任務：事-人；當下-未來；局部-全局3. 關鍵能力：專業(yè)-管理、專家-管理者 .. |
| 非人力資源經理的人力資源管理 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 人力資源管理概述一、什么是人力資源管理1、人力資源管理包含的內容2、部門經理的核心職責3、部門經理做好人力資源管理的重要意義4、部門經理人力資源管理的內容與范疇5、部門經理與人力資源部的職責與分工二、.. |
| 高績效班組建設 |
| 主講老師：張驪 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 認識團隊什么是高績效團隊團隊的角色認知向上管理學會用膽相互了解領導文化向下管理&.. |
| 非生產性材料采購及管理 |
| 主講老師：湯曉華 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一般采購概論一般采購的定義一般采購的范圍一般采購與其他采購的不同一般類采購與其他采購的不同一般類采購為什么越來越受重視 .. |
| 管理者角色定位與團隊建設 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 駕馭天性 塑造人格 領袖性格忠告一、中層領袖性格忠告一：認清人性差異，了解人性1、CMSP四型性格系統(tǒng)2、團隊中誰是做事的人？3、團隊中誰是做人的人？4、四種性格的因果關系分析二、中層領袖性格忠告二：改.. |
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