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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

| 銀行儲蓄網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員代儲行為規(guī)范 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:銀行窗口及行政人員從業(yè)禮儀管理 一、 服務(wù)業(yè)人員儀表禮儀 1、儀表的重要內(nèi)涵 -儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn) -儀表和成功聯(lián)系在一起 2、工作著裝的禮儀 -工作裝選定的TPO原則 -工作裝與體態(tài)的協(xié)調(diào) .. |
| 新入職員工角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)塑造 |
| 主講老師:周之堯   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:新入職員工角色轉(zhuǎn)變及心態(tài)塑造員工心態(tài)好 老板不煩惱 改變從“心”開始課程背景:從剛剛由象牙塔里走出來的大學(xué)生到成為一名職場員工,這種角色的突然轉(zhuǎn)變會讓很多剛?cè)肼殘龅拇髮W(xué)生感覺不適應(yīng),剛開始工作的時.. |
| 精細(xì)化管理課程 |
| 主講老師:林惠春老師   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 企業(yè)文化 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:目錄: 導(dǎo)言、為什么要實(shí)施精細(xì)化管理 一、什么是精細(xì)化管理 二、誰來實(shí)施精細(xì)化管理 三、如何實(shí)施精細(xì)化管理 導(dǎo)言:為什么要實(shí)施精細(xì)化管理(Why) 一、 什么是精細(xì)化管理(What) 1. 何為&.. |
| 網(wǎng)絡(luò)天下——經(jīng)銷商管理 |
| 主講老師:李成林   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:課程背景: 在生產(chǎn)外包化、產(chǎn)品同質(zhì)化、營銷廣告化的今天,中國市場正面臨著“渠道為王”的競爭,經(jīng)銷商成為了企業(yè)的核心競爭力。但中國企業(yè)的渠道在很大程度上是散兵游勇式的組合方式,由于缺乏對渠道管理體系的整體思考與.. |
| 生產(chǎn)制造企業(yè)再造 |
| 主講老師:周士量   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別:機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介:一、戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃1、戰(zhàn)略管理體系2、戰(zhàn)略制定3、戰(zhàn)略實(shí)施4、戰(zhàn)略評價5、SWOT分析6、戰(zhàn)略規(guī)劃模擬二、組織重組1、分析作坊式的組織結(jié)構(gòu)2、師傅帶徒弟的組織結(jié)構(gòu)3、能人管理的組織結(jié)構(gòu).. |
| SQE—供應(yīng)商質(zhì)量管理 |
| 主講老師:龔舉成   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 采購物流 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé),能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系;.掌握供應(yīng)商開發(fā)管理流程, 能夠組成跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì),對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評估、選擇、考核、管理等,規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險;.掌握品質(zhì)檢.. |
| 易經(jīng)智慧與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
| 主講老師:葉東   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 國學(xué)文化 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:一、易經(jīng)基礎(chǔ)知識1、 《周易》釋名(2)變易。“生生之謂易。”《周易,系辭》(3)日出為易2、經(jīng)與傳經(jīng):《周易》本經(jīng)簡稱易經(jīng)。傳:周易大傳,簡稱易傳,是易經(jīng)最古老的注釋。共計(jì)七種十篇,.. |
| 生產(chǎn)管理人員的修煉 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別:通信郵政 |
| 課程簡介:生產(chǎn)管理培訓(xùn)(一)、生產(chǎn)管理人員的角色定位 1.生產(chǎn)管理人員的職責(zé)與角色認(rèn)知 2.如何建立好的管理的基礎(chǔ) 3.如何成為好的生產(chǎn)管理人員 4.生產(chǎn)管理工作的重心與要點(diǎn) 生產(chǎn)管理培訓(xùn)(二)、生.. |
| 非人力資源的人力資源管理 |
| 主講老師:蔣小華   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:課程說明:為什么每一個企業(yè)都缺人才,尤其是執(zhí)行人才?為什么你所器重的人才總是留不住,讓你失望呢?人才強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng),人才戰(zhàn)爭的時代已到來,如何引入并留住中層人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。那么,如何突破人才經(jīng)營瓶頸是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)務(wù)之急。在管理.. |
| 打造核心領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介:一、有效溝通概述 有效溝通的定義 有效溝通的基礎(chǔ) 有效溝通的關(guān)鍵因素 二、人際風(fēng)格溝通技巧 互動游戲:生死一瞬間 人際關(guān)系溝通的障礙 人際風(fēng)格的四大分類 五類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧 消除人際關(guān)系溝通.. |
| 銀行柜員服務(wù)技能提升 |
| 主講老師:包亮   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運(yùn)營管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:第一講:客戶服務(wù)意識一、從315報告看中國銀行業(yè)服務(wù)的嚴(yán)峻形勢1. 客戶滿意度低,投訴發(fā)生范圍廣頻率高2. 不同銀行間服務(wù)不滿度差異較大3. 四類問題客戶抱怨最嚴(yán)重3. 三個環(huán)節(jié)最令客戶不滿研討案例:為何股份制銀.. |
| 打造卓越物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師:黃東興   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:房地產(chǎn) |
| 課程簡介:一、卓越物業(yè)服務(wù)——良好口碑的保證1.1 案例導(dǎo)入1.2 創(chuàng)新服務(wù)意識二、人本化的服務(wù)理念——顧客滿意的保證2.1 業(yè)主為什么不滿意我們的服務(wù)2.2 業(yè)主期望什么樣.. |
| 8D手法之問題分析與解決 |
| 主講老師:陳忠雄   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:前言 1.8D的定義與8D使用的重要性2.8D使用流程圖3.8D的本質(zhì)4.案例:汽車故障分析5.8D實(shí)施所需要的精神D0:緊急反映措施 1.D0常用的兩種方式2.使用8D的八個場合3.8D的適用標(biāo).. |
| 突破重圍之無往不利:成本控制與降低 |
| 主講老師:黃國成   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別:汽車汽配 |
| 課程簡介:主講人:黃國成 著名企業(yè)管理專家、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員、中國企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師、美國認(rèn)證協(xié)會金牌講師、精益生產(chǎn)專家 課程背景:在.. |
| 管理者的三項(xiàng)修煉—以身作則的觀念 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:第一節(jié) 基礎(chǔ)管理有哪些要領(lǐng)? 請你描繪心目中的領(lǐng)導(dǎo)者 第二節(jié) 以身作則 一、 身先士卒1、 兩件事情必須身先士卒:難事和新事 2、 榜樣的力量是無窮的 3、 員工的行為是管理者管理能力的一面鏡子 二、 說到做.. |
| 心理舒緩壓力 |
| 主講老師:郭明   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:一、人際關(guān)系大奧秘-認(rèn)識自我 1. 了解什么是人,人有什么特點(diǎn)及給自己人際關(guān)系評價。 2. 什么是人際關(guān)系的能力,如何提高人際關(guān)系能力。二、不要批評,指責(zé),抱怨! 1.造成批評的原因 2.解決問題的八把手術(shù)刀.. |
| 全面質(zhì)量管理(TQM) |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 質(zhì)量管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:質(zhì)量管理培訓(xùn)(一)、TQM的基本概念和其發(fā)展 TQM的基本理念 TQM的特點(diǎn)和其發(fā)展的歷史 TQM和ISO9000及其它管理模式的對比 質(zhì)量管理培訓(xùn)(二)、TQM的工作方式和理念 顧客為中心的導(dǎo).. |
| 團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力 |
| 主講老師:董波浪   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 行業(yè)類別: |
| 課程簡介: 《團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力》 主講:董波浪 您是否還在為以下這些問題而困惑? 1.為什么——企業(yè)大了,人心就散漫了,為什么企業(yè)沒有生命力?2.為什么——員工思想固化,不愿意改變,.. |
| 四川培訓(xùn)考察 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):9 天   專業(yè)類別: 商務(wù)考察 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:四川培訓(xùn)考察第1天根據(jù)客人航班時間 安排接機(jī)、客戶入住酒店第2-4天7:30-8:30早餐時間9:00-17:00主講人:蔣小華領(lǐng)導(dǎo)力修煉 2天做教練式管理者 2天有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 2天打造高績效團(tuán).. |
| 管理者的效能提升——目標(biāo)與時間管理 |
| 主講老師:顧楓   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:第一篇 目標(biāo)管理&時間管理 管理工作的兩重有效性 目標(biāo)管理:保障組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) 時間管理:提高組織資源的效率 目標(biāo)管理讓大家做正確的事情 .. |
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