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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

| 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:石油化工 |
| 課程簡介:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心 小組研討:客戶為何不滿? ——檢查表中找差距 ★ 客戶服務(wù)的概念練習(xí):小組拼詞匯練習(xí):優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★ 以客.. |
| 房地產(chǎn)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師:鄭驍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:房地產(chǎn) |
| 課程簡介:第一講 團(tuán)隊(duì)是什么1、什么是團(tuán)隊(duì) 2、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 4、三種團(tuán)隊(duì)類第二講 房地產(chǎn)營銷人員錄用標(biāo)準(zhǔn)1、房地產(chǎn)營銷人員招聘渠道.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)者演說藝術(shù) |
| 主講老師:張雷冰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 總裁研修 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:一、從認(rèn)識(shí)人性開始認(rèn)識(shí)自己,看清自己才能識(shí)透別人我是誰?人貴有志知之明我的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、盲點(diǎn)在哪里?我在哪里,我在社會(huì)那個(gè)層面?我還有哪些不知道:孔子的人生哲學(xué)影響人生發(fā)展的五大因素?分享:曾國藩的帶兵之道.. |
| 銀行企業(yè)文化實(shí)戰(zhàn)課程 |
| 主講老師:衛(wèi)小武   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 企業(yè)文化 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:課程背景:在很多銀行企業(yè),所倡導(dǎo)的使命、愿景、核心價(jià)值觀乃至各項(xiàng)經(jīng)營管理理念總是流于形式、浮于表面,與實(shí)際的經(jīng)營管理相脫節(jié),難以得到有效的貫徹落實(shí)。銀行業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展,就必須構(gòu)建完整的銀行企業(yè)文化管理體系,并長期不懈地付諸實(shí)施,最終.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理智慧 |
| 主講老師:張九元   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理智慧是一個(gè)問題的不同層面,既相聯(lián)系,又有區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)是宏觀層面,管理是微觀層面。領(lǐng)導(dǎo)和管理又都分別涉及到內(nèi)外部兩個(gè)方面,因而又是相輔相成的。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造,在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中.. |
| 植入解放軍優(yōu)秀基因,鍛造最強(qiáng)鐵軍團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師:周增明   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:植入解放軍優(yōu)秀基因,鍛造最強(qiáng)鐵軍團(tuán)隊(duì)主講:周增明課程背景:隨著國家全面改革進(jìn)入攻堅(jiān)期,深水區(qū),行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求提高,力度加大。企業(yè)在市場競爭日趨激烈的形勢(shì)下,愈發(fā)注重戰(zhàn)略執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)能力提升。企業(yè)運(yùn)營的核心必須依賴于企業(yè)各級(jí).. |
| 平臺(tái)型組織管理模式創(chuàng)新 |
| 主講老師:劉峰松   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:分享與分析為什么要有組織?我們?cè)O(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)的用意是什么?上司與下屬本質(zhì)上是怎樣的關(guān)系?為什么?您認(rèn)為員工與公司是怎樣的關(guān)系?為什么?.. |
| 心理健康知識(shí)普及---課程大綱 |
| 主講老師:趙了了   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一講:心理健康的重要性視頻+幽默互動(dòng):開場講師自我介紹,趙了了的三個(gè)情緒標(biāo)簽體驗(yàn)活動(dòng):抗壓應(yīng)激測(cè)試,全員破冰,歡聲笑語開場吐槽環(huán)節(jié):小組大PK,心理健康對(duì)生活的影響重新解構(gòu):個(gè)人身體健康和心理的影響重新結(jié)構(gòu):人際關(guān).. |
| 醫(yī)藥行業(yè)情感化營銷管理 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介:培訓(xùn)受眾 聯(lián)絡(luò)處經(jīng)理、銷售主管、銷售專員、銷售代表 課程大綱 一、醫(yī)藥營銷 1、如何學(xué)營銷 二、情感化 1、什么是情感化 三、專業(yè)醫(yī)藥銷售 1、專業(yè)醫(yī)藥銷售的定義 2、醫(yī)生的角.. |
| 中國古典哲學(xué)講座 |
| 主講老師:崔士光   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 國學(xué)文化 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:中國人性化管理的四大主軸 天地人的太極管理 中國式管理的三步曲:管-理-安 情-理-法的辨證關(guān)系在管理中的應(yīng)用 腦-神-心的開發(fā)與企業(yè)天-地-人管理的有機(jī)結(jié)合 天-地-人與腦-神-心管理體系 天、地、人的基本架構(gòu).. |
| 研發(fā)項(xiàng)目管理 |
| 主講老師:張永杰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:課程背景: 金融危機(jī)在逐漸地遠(yuǎn)離我們……在此過程中,大量的工業(yè)企業(yè)倒閉關(guān)門,大批員工失業(yè)。但是,我們驚喜地發(fā)現(xiàn),在這場金融危機(jī)中,還是有很多企業(yè)不但沒有倒下,反而更加高速成長,原因何在?本課程會(huì)給出我們一.. |
| 銀行中層管理的六驅(qū)動(dòng)力 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:中層管理培訓(xùn)(一)、“六驅(qū)”動(dòng)力——提升團(tuán)隊(duì)效率的核心解決方案 1.關(guān)于行動(dòng)力的驅(qū)動(dòng):領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力。 2.關(guān)于思維力的驅(qū)動(dòng):創(chuàng)新力、協(xié)同力、溝通力。 3... |
| 營銷客服體系 |
| 主講老師:馮老師   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介:一、服務(wù)營銷基礎(chǔ)1、服務(wù)營銷基本概念(1)營銷四境界,服務(wù)三級(jí)別,營銷和服務(wù)的關(guān)系(2)多角度看待工作)產(chǎn)品和市場,MASKH模型(3)7P & 7C2、營銷思維基礎(chǔ)(1)市場機(jī)會(huì)分析(2)企業(yè)外.. |
| 直線經(jīng)理人卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師:劉洪兵   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 通信郵政 行業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 課程簡介:第一單元:課程導(dǎo)入——認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)者1、游戲一:亂世出英雄2、游戲二:尋找領(lǐng)導(dǎo)者3、游戲三:領(lǐng)導(dǎo)者臉譜4、啟示:事情并不像你想像的那樣第二單元:看穿領(lǐng)導(dǎo)力一、領(lǐng)導(dǎo)的三環(huán)理.. |
| 鉆石鑒定與商貿(mào)班 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 質(zhì)量管理 行業(yè)類別:珠寶首飾 |
| 課程簡介:1.鉆石的市場選購和鉆石的簡單鑒別, 2.主要了解鉆石的化學(xué)成分,礦物結(jié)構(gòu); 3.品質(zhì)評(píng)價(jià); 4.鉆石礦床介紹; 5.鉆石的種類,品質(zhì)分析 ; 6.鉆石的物質(zhì)組成 鉆石的顏色劃分; 7.鉆石4C概念; 8.肉.. |
| 高效人士的7個(gè)習(xí)慣 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:快速消費(fèi)品 |
| 課程簡介:第一講 重新探索自我,了解自己,發(fā)現(xiàn)自己 一.21世紀(jì)的三大特征:速度、多變、危機(jī)的世界 1、多變世界分析 2、分組討論:公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn) 3、面對(duì)三大特征:如何應(yīng)對(duì)變化 4、事情的三大方面:知識(shí)、技巧、意.. |
| 銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師:王老師   培訓(xùn)天數(shù):6 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:課程大綱: 銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程簡介培訓(xùn)對(duì)象:銀行服務(wù)人員培訓(xùn)方式:課程講授,現(xiàn)場互動(dòng),案例分析,示范性講課風(fēng)格,使學(xué)員更好的融會(huì)貫通。銀銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱:第一部分 銀行服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)銀行服務(wù)禮儀的核.. |
| 突破思維力 |
| 主講老師:劉碩斌   培訓(xùn)天數(shù):4 天   專業(yè)類別: 國學(xué)文化 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:課程介紹:思維造就思想,思想創(chuàng)造價(jià)值!代表人類所有文明的思想無不源自思維,解悟人生的所有生命智慧無不依賴思維。思維的能力和水平已成為決定人們貴賤平庸、智慧高低、創(chuàng)新出路、人生成就的根本能力。自古以來,凡是大有成就的思想家、科.. |
| 員工執(zhí)行力/職業(yè)化塑造 |
| 主講老師:蔣小華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:第一部分 執(zhí)行(職業(yè))之根:責(zé)任勝于能力1. 擁抱責(zé)任:責(zé)任勝于能力a) 人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?b) 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功?c) 責(zé)任越大,提升能力的.. |
| 房地產(chǎn)樓房外銷市場的拓展與管理 |
| 主講老師:李豪   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:房地產(chǎn) |
| 課程簡介:第一部分 樓盤外銷模式與方法1.1 當(dāng)前形勢(shì)之下樓盤外銷要求1.1.1 樓盤所在城市政策條件1.1.2 樓盤類型要求與自身?xiàng)l件1.1.3 城市級(jí)別與認(rèn)同度1.2 樓盤外銷模式1.2.1 全面外銷型1.2... |
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