內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 如春風細雨，化溝通難題高端客服高情商溝通技能提升 |
| 主講老師：王曉慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引：高情商溝通的4步框架1. 工作和生活中情商低的五大表現(xiàn)2. 高情商的誤區(qū)：會說話、會交際、會討好、脾氣好、很精明測試：《標準工作情商測試》3. 高情商溝通的4步框架：自我覺察、自我管理、社會意識、關系管理第一講：.. |
| 新員工職業(yè)化心態(tài)及角色蛻變 |
| 主講老師：修子渝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：新員工職場與校園的角色轉(zhuǎn)換1. 學會像優(yōu)秀的職場人思考2. 了解職場人的思維模式3. 認知負面事件帶來的問題第二講：新員工的心態(tài)修煉一、認知情緒1. 什么是原生情緒2. 什么是衍生情緒二、了解抱怨.. |
| 金牌講師——體驗互動式TTT訓練營 |
| 主講老師：曹愛子 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：培訓師修心——角色定位與成人學習原理一、培訓師角色定位1. 企業(yè)培訓與學校教育的區(qū)別2. 企業(yè)培訓師的角色定位3. 企業(yè)培訓師7字秘訣4. 培訓師的三重角色1) 編—課.. |
| EXCEL/WPS 采購數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：劉磐超 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| 時間管理 |
| 主講老師：張燁 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程模塊 內(nèi)容大綱第一模塊認識時間管理 •為什么學習時間管理？ - 想讓生活變得更美好 •時間管理的三大重要性 •我們都有拖延癥？ •練習：時間管理自我診斷表 •.. |
| 卓越成效的變革管理——成功組織變革的八要素 |
| 主講老師：章利勇 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一階段：基礎篇導入：成功組織變革的八要素概論一、組織變革的概論1. 組織變革的定義2. 組織變革的分類3. 重新認識企業(yè)變革二、成功組織變革的八要素研討：有哪些要素影響組織變革成??？要素一：組織變革的外.. |
| 電氣運行操作及事故處理培訓 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：1、對電氣運行操作步驟的正確理解和應用。 2、變電所的事故處理的正確判斷和處理。 教學方法： 講授法、演示法 教學過程： 一、知識回顧，導入(0.5課時) 回顧幾個基礎知識點： ①、變電所的主接線圖及一、二次設備的區(qū)別。 ②.. |
| 基層管理者溝通與激勵技能訓練 |
| 主講老師：趙燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：正本清源——基層管理者的角色認知一、何為不稱職的基層管理者1、角色不能有效轉(zhuǎn)化2、缺乏管理技巧與藝術3、心態(tài)上與組織要求有差距二、基層管理者的思維轉(zhuǎn)變1、管理者的產(chǎn)生—.. |
| 由“心”到“型”的高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：林曉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰：課題解析，何為“心”，何為“型”？導入：《川大華西醫(yī)院出征石家莊抗擊疫情》基石篇：高效執(zhí)行——高效執(zhí)行的本質(zhì)要求第一講：執(zhí)行的內(nèi)涵一、高效執(zhí)行.. |
| 企業(yè)管理人員安全管理能力提升培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：安全法規(guī)及習近平總書記關于安全生產(chǎn)方面的指示批示及要求一、安全新形勢新要求1、全國安全生產(chǎn)形勢注：近期事故案例解讀分析2、黨和國家領導人作出重要指示批示3、2021版最新《安全生產(chǎn)法》核心內(nèi)容解讀4、黨中.. |
| 發(fā)電企業(yè)碳交易專題培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：應對溫室氣體變化一、溫室效應，地球變暖二、地球變暖的危害分析三、氣候變化的主要原因四、如何應對氣候變化五、全球合作應對氣候變化六、2020后全球減排機制的確立——巴黎協(xié)定七、減.. |
| 生活中常見意外傷害及急癥的現(xiàn)場緊急救護 |
| 主講老師：王棟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、外傷基本急救技術與技能：止血、包扎、固定、搬運1、外傷止血2、傷口包扎3、骨折固定4、傷員搬運二、常見意外傷害及急癥的現(xiàn)場緊急救護1、傷燙傷的急救2、運動急性扭傷處理3、硬物損傷的緊急處理4、中暑.. |
| 新品牌——細分領域如何打造爆款品牌 |
| 主講老師：孫大斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：新品牌的五大機會機會一：消費升級——消費升級不是賣更貴的產(chǎn)品，而是讓廣大人民群眾，用更小的代價，享受以前沒有的更好的生活案例：一杯咖啡的錢喝燕窩案例：肯德基小鎮(zhèn)機會二：融合互聯(lián)網(wǎng).. |
| 構(gòu)建新型電力系統(tǒng) 積極推進“雙碳”目標課程大綱 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：雙碳目標下新型電力系統(tǒng)的概念與提出背景 培訓內(nèi)容：1、新型電力系統(tǒng)概念2、雙碳目標下新型電力系統(tǒng)提出背景第二部分：深刻認識實現(xiàn)”雙碳”的重大理論與能源轉(zhuǎn)型培訓內(nèi)容：隨著“雙碳.. |
| 創(chuàng)建數(shù)字化供電所課程大綱 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：數(shù)字化供電所建設背景培訓內(nèi)容：一、國網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署二、供電所工作業(yè)務背景1. 業(yè)務狀況復雜2、疏于過程管理3、信息系統(tǒng)壁壘4、所務工作低效第二部分：整體概況培訓內(nèi)容：依托國網(wǎng)營銷2.0.. |
| 消防安全知識專題培訓 |
| 主講老師：王棟 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 燃燒和火災基本知識一、 燃燒的本質(zhì)和條件二、 燃燒類型及其特點三、 燃燒產(chǎn)物及典型物質(zhì)燃燒四、 火災的定義、分類與危害五、 火災發(fā)生的常見原因六、建筑火災蔓延的機理與途徑七、防火和滅火的基本原理和.. |
| 團隊建設-性格識別快速融入團隊 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、性格問題的發(fā)現(xiàn)1、什么是性格（1）性格的定義（2）性格的分類（3）性格工具DISC對團隊里發(fā)揮所起到的效果現(xiàn)場測評：更好的了解自己二、解碼性格- DISC原則：沒有最好的性格特質(zhì)，只有最適合的性格特質(zhì).. |
| 高效溝通與人際關系處理 |
| 主講老師：高春燕 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：◆ 培訓理念宣導※ 溝通的重要性※ 互動一：站立分享※ 課程目標——了解溝通本質(zhì)，建立高效溝通※ 互動二：拆掉思維的墻，讓“溝通”走進去第一章 還原“溝通&.. |
| Microsoft Office PowerPoint基礎入門培訓 |
| 主講老師：劉道軍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分. PowerPoint 的界面操作1. PowerPoint 的視圖介紹2. 常用工具欄的調(diào)用和調(diào)整第二部分. 幻燈片基本操作1. 幻燈片版式的應用2. 幻燈片文字的錄入1). 文字的分級處.. |
| 電力企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：引言：兩大電網(wǎng)公司的理念說起1、國網(wǎng)公司企業(yè)宗旨的“四個服務”說起2、從國網(wǎng)公司的核心價值觀說起3、從南網(wǎng)電網(wǎng)的“企業(yè)文化總則”—人民電業(yè)為人民說起4、從南方電.. |
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