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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 系統(tǒng)性思維問題分析與解決技巧 |
| 主講老師：齊磊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：問題分析與解決工作坊進行方式：學(xué)員分組，每組針對實際工作中的一個問題，運用六大步驟，將問題形成的原因進行分析并找出有效解決方案。第一步：真正定義問題1.界定問題與主題的工具2.4W2H的使用技巧3.演練：5W2H .. |
| 客戶關(guān)系維護及溝通管理 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：售后服務(wù)與品牌構(gòu)建的關(guān)系？客戶體驗感的關(guān)鍵是什么？高情商與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系？客戶群體的共性特征？第一單元：售后服務(wù)中客戶為中心的意義1、 什么是卓越的客戶服務(wù)2、什么樣的服務(wù)才能創(chuàng)造價值客戶的滿意度是如何.. |
| 項目管理知識體系與實戰(zhàn) |
| 主講老師：段博原 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程特點l 該課程以“項目管理知識體系PMBOK”為指南，根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗而設(shè)計，避免陷入理論介紹；l 課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解；l .. |
| 客戶關(guān)系拓展與管理 |
| 主講老師：譚宏川 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：討論1：什么是人際關(guān)系？討論2：什么是客戶關(guān)系？討論3：二者的關(guān)系？第一講：客戶關(guān)系規(guī)劃一、思路1. 客戶關(guān)系的宏觀環(huán)境思考1）戰(zhàn)略和挑戰(zhàn)2）決策模式3）決策鏈…2. 客戶關(guān)系的友商思考.. |
| 行動學(xué)習(xí)工作坊-年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行 |
| 主講老師：林俞丞 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元模塊 課程內(nèi)容一、導(dǎo)入：行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入 1、行動學(xué)習(xí)六要素2、行動學(xué)習(xí)六個角色3、行動學(xué)習(xí)步驟和流程4、行動學(xué)習(xí)研討方法和工具二、概述：認(rèn)識年度經(jīng)營計劃 1、年度經(jīng)營計劃的自我診斷2、企業(yè)為什么需要做年度經(jīng)營計.. |
| 共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方案 |
| 主講老師：付剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)——管理的概念是什么1、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)2、從企業(yè)的壽命看領(lǐng)導(dǎo)的功過3、中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的12項技能4、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別5、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷6、領(lǐng).. |
| 培訓(xùn)師PTT專業(yè)訓(xùn)練 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：訓(xùn)前的說明會第二章：當(dāng)講師的條件第一節(jié)：什么樣的人可以當(dāng)培訓(xùn)師第二節(jié)：培訓(xùn)師必備技能一覽表第三節(jié)：優(yōu)秀培訓(xùn)師的特性第三章：一分鐘自我介紹訓(xùn)練第一節(jié)：一分鐘自我介紹簡介第二節(jié)：學(xué)員互相做一分鐘自我介紹 .. |
| 用MBTI工具增效溝通 |
| 主講老師：王琦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊1：性格是什么？在工作和生活中扮演怎樣的角色？（1小時）1、了解性格性格的概念及其重要性性格因理智、情緒、意志三種心理機能在人的性格中所占優(yōu)勢不同，表現(xiàn)不同發(fā)掘與生俱來.. |
| 車間管理八項修煉 |
| 主講老師：王軍科 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：車間管理人員的角色定位一、車間管理人員的職責(zé)與角色認(rèn)知二、如何建立好的管理的基礎(chǔ)三、如何成為好的車間現(xiàn)場管理人員四、車間管理工作的重心與要點第二講：如何有效的推進車間管理工作一、車間整體工作的推進體系.. |
| EN 15085：軌道應(yīng)用－軌道車輛及其部件焊接 |
| 主講老師：朱躍進 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：第一章：EN15085焊接認(rèn)證體系技術(shù)簡介——鐵路行業(yè)的現(xiàn)狀及歐洲市場對于鐵路產(chǎn)品的認(rèn)證要求簡介——EN 15085 的由來及EN 15085－1~5概述；—&md.. |
| 黨建公文寫作基礎(chǔ)與技能提升 |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)學(xué) 基礎(chǔ)知識1.新時代對黨務(wù)公文的新要求2.基層單位黨務(wù)公文常見問題（案例分析）3.黨務(wù)公文常用文體4.公文引發(fā)社會輿情探析5.黨建文稿寫作難點（一）黨建宣傳新聞稿1.常見黨建新聞分析2.不專業(yè)的新聞.. |
| 干部考察材料撰寫方法 |
| 主講老師：楊帆 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：一、干部考察報告撰寫中存在的問題教學(xué)方法：微行動學(xué)習(xí)的方式搜集學(xué)員問題二、提高考察者自身素質(zhì)1、政治品質(zhì)過硬，用人觀念“正”2、綜合素質(zhì)廣博，業(yè)務(wù)素質(zhì)“棒”3、智能結(jié)構(gòu).. |
| “五步定薪酬” ——3PM激勵性薪酬體系設(shè)計與管理 |
| 主講老師：張劍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入篇： 基于戰(zhàn)略看薪酬（一）認(rèn)知：正確認(rèn)識薪酬案例導(dǎo)入：薪酬管理的常見亂象【知識卡】薪酬的本質(zhì)、全面薪酬【技能卡】全面薪酬體系的構(gòu)成團隊討論：老板要怎樣分配薪酬才能調(diào)動員工的積極性？以下哪些屬于薪酬？薪酬是成本還是.. |
| 大客戶開發(fā)與維護 |
| 主講老師：陳培松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、大客戶認(rèn)知1.什么是大客戶?核心客戶?2.客戶銷售分級的必要性與理論3.帕累托80/20法則4.關(guān)注大客戶采購的要素5.大客戶銷售基本步驟6.大客戶銷售漏斗二、大客戶銷售內(nèi)功修煉1.相關(guān)展業(yè)資料準(zhǔn)備 .. |
| Project軟件高級應(yīng)用與案例演練 |
| 主講老師：李騏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景本Project培訓(xùn)課程是office培訓(xùn)網(wǎng)特別為企事業(yè)單位創(chuàng)造的全新教學(xué)方案。怎么制作合理的計劃、最大化的利用資源、嚴(yán)格的成本控制、在實施過程中對進度的把控等，在本課程中我們將了解與掌握如何利用Project相關(guān)功能來實現(xiàn).. |
| 服務(wù)接待禮儀 |
| 主講老師：吳佳佳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：職業(yè)素養(yǎng)1、親和力（微笑的重要性、微笑的原則、微笑訓(xùn)練）2、舒心的問候（洞察客人的狀況、主動積極、語言簡潔、正確的體態(tài)與稱謂、雅潔的儀表）3、得體的語言：何為得體？4、服務(wù)用語訓(xùn)練5、聲音要求以及音高、語速.. |
| 大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)在煙草行業(yè)的發(fā)展 |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元 大綱 內(nèi)容單元一 走進大數(shù)據(jù) 1、1、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是什么2、互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的大數(shù)據(jù)的革命3、大數(shù)據(jù)的思考4、大數(shù)據(jù)思維：1）實時思維2）復(fù)雜性思維3）實證性思維單元二 大數(shù)據(jù)的整體架構(gòu)介紹 1.感知.. |
| 利用客戶畫像提高銀行業(yè)的經(jīng)營效率 |
| 主講老師：劉峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客戶精細化運營破除迷信：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢并不是高效的獲取流量，而是高效的利用流量從團購商業(yè)模式的變遷看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高昂的流量獲取成本客戶的精細化運營，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提.. |
| 十四五規(guī)劃背景下政企行業(yè)市場趨勢洞察與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維 |
| 主講老師：宋永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、行業(yè)市場趨勢洞察a)十四五關(guān)于信息通信產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃與政策導(dǎo)向i.政策導(dǎo)向ii.遠景規(guī)劃b)5G對于運營商政企市場的影響分析i.5G技術(shù)在政企市場的優(yōu)勢ii.5G讓可拓展的市場領(lǐng)域變大iii.5G讓可提供的解.. |
| 有效溝通與人際關(guān)系技巧 |
| 主講老師：傅一聲 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：放下驕傲與恐懼學(xué)習(xí)是為了發(fā)展自己與其尋求溫暖，不如成為燈塔上午：破冰：九宮格游戲第一章、為什么需要高情商溝通？情商和智商哪個更重要？性格對工作與生活的影響；“我就是這種性格”，不可.. |
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