《人性的弱點(diǎn)》把人性扒光了的6句話，句句誅心！

所謂的高情商，不過是看透了人性之后依然選擇尊重人性。
我們常?？吹揭恍┤耍瑫鋈藭鍪?，生活和工作無比順心，那可能僅僅是因?yàn)樗莆樟巳诵缘娜觞c(diǎn)。
尤其做管理，不懂人性，所有的手段，都只是隔靴搔癢。
書中這6句話，深入地剖析了人性中的弱點(diǎn)，幫助我們更好地了解人性。

01， 一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么
《道德經(jīng)》有言：“自見者不明，自是者不彰，自伐者無功，自矜者不長。”老子在兩千多年前就道破了天機(jī)：越是急于展現(xiàn)的，往往越是內(nèi)心缺失的。
朋友圈里曬新款手機(jī)的年輕人，可能正為下月房租發(fā)愁；頻頻展示人脈資源的同事，或許在關(guān)鍵時刻無人可依。
從管理視角看，團(tuán)隊(duì)里那個常把“過去戰(zhàn)功”掛在嘴邊的下屬，很可能正面臨當(dāng)下的業(yè)績焦慮或能力瓶頸。
他的炫耀，不是驕傲，而是信號——一種渴望被認(rèn)可、害怕被輕視的不安。
真正的強(qiáng)者從不張揚(yáng)。你看團(tuán)隊(duì)中那些真正的核心骨干，往往沉默務(wù)實(shí)；而總在昂首向天、高談闊論的，多半是內(nèi)心空的麥殼。
管理者應(yīng)有的洞察是：不要被表面的張揚(yáng)所干擾，而要看到行為背后的需求。下屬的炫耀，是你切入溝通、給予肯定或支持的最佳時機(jī)。成熟的麥穗低頭向下，真正的領(lǐng)導(dǎo)力，是懂得傾聽每一株麥穗生長的聲音。

02， 在人類天性中最深層的本性，就是渴望得到別人的重視
為什么我們發(fā)朋友圈會不停刷新看有多少點(diǎn)贊？在會議上提出建議時期待領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可？對孩子的一句表揚(yáng)能讓他高興一整天？
因?yàn)楸恢匾暤母杏X，像空氣一樣不可或缺。
古代的項(xiàng)羽攻占咸陽后，有人建議他定都關(guān)中，他卻說：“富貴不歸故鄉(xiāng)，如衣繡夜行，誰知之者！”即便是力能扛鼎的西楚霸王，也渴望被家鄉(xiāng)人認(rèn)可和重視。
現(xiàn)實(shí)中，聰明的管理者都懂得一個簡單卻致命的道理：工資只能讓員工留下來，但“被重視”才能讓他拼命。
一句真誠的表揚(yáng)，一個肯定的眼神，一次當(dāng)眾的表彰，比加薪更能讓人死心塌地。
而更高明的人，懂得如何讓別人感受到被重視。
他們會認(rèn)真傾聽下屬說話，記住對方的生日和家庭情況，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)尊重。
這就是人際關(guān)系的核心，讓別人在你面前感覺自己很重要。

03， 人記住的，不是你說過的話，而是你給他的感覺
或許你已經(jīng)忘記了童年時父母對你說過的大道理，但一定記得他們給你帶來的感覺——是溫暖包容，還是緊張壓抑？
這是人性的另一個真相，感覺比事實(shí)更持久，體驗(yàn)比道理更有力。
《小王子》里有一句經(jīng)典的話：“真正重要的東西，用眼睛是看不見的，要用心去感受。”
人與人之間的交往也是如此，我們可能忘記對方說過什么，但永遠(yuǎn)不會忘記對方給我們的感覺。
東方甄選小作文事件是最好的例證。
粉絲們不在乎CEO說了什么道理，“丈母娘們”只記得董宇輝被迫離開時那種"被背叛"的感覺。情緒價(jià)值，正在成為這個時代的硬通貨。
帶團(tuán)隊(duì)何嘗不是如此？
員工會忘記你開過的每一個會、講過的每一個道理，但永遠(yuǎn)記得你給他的感覺——是被信任、被支持，還是被質(zhì)疑、被輕視。
2023年海底撈科目三為什么瞬間爆火？
因?yàn)槟贻p人要的不是完美的舞蹈，而是那種被寵上天的感覺。就連爆火的哈爾濱冰雪大世界，游客記住的也不是零下20度的嚴(yán)寒，而是東北人那種掏心掏肺對你好的熱情。
感覺對了，什么都對了，感覺不對，再對的道理都是噪音。
尤其，作為領(lǐng)導(dǎo)，想要真正影響下屬，不能只顧著講道理，而是要關(guān)注你帶給他的感受。

04， 當(dāng)你對一個人太好，時間久了就成了理所當(dāng)然，反而偶爾對人好一次，人家就會受寵若驚。
“恩宜自淡而濃，先濃后淡者，人忘其惠。”意思是施恩應(yīng)該從淡到濃，如果開始很濃后來變淡，別人反而會忘記你的恩情。
人性如此，100%的好會貶值，10%的好會增值。
《大宅門》中白景琦對鄭老屁的救助便是例證。七爺救了瀕死的鄭老屁，給他活路和尊嚴(yán)。初期鄭老屁感恩戴德，但當(dāng)日復(fù)一日的善待成為常態(tài)，感激便化作理所當(dāng)然，甚至滋生貪念，最終釀成背叛。
在職場中，那個總是加班的老實(shí)人一次準(zhǔn)點(diǎn)下班就被批評，而經(jīng)常遲到的同事偶爾早到就被表揚(yáng)。
這就是人性“適應(yīng)性”在作祟，我們對持續(xù)的好會逐漸麻木，對偶爾的好卻格外敏感。
明白這個道理，不是要變得斤斤計(jì)較，而是懂得適度付出的智慧。

05， 人的天性之一，就是不會接受別人的批評，總是認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對的。喜歡找各種各樣的借口為自己辯解。
人都好為人師，都喜歡指點(diǎn)別人，卻很難接受被別人指點(diǎn)。
想想這些場景是否熟悉：
當(dāng)別人指出錯誤時，你的第一反應(yīng)是辯解；當(dāng)收到負(fù)面反饋時，你會找各種理由證明；即使是明顯的錯誤，內(nèi)心也會在說“這不能全怪我”。
自我辯護(hù)，是人性中最根深蒂固的防御機(jī)制。
心理學(xué)上有個“確認(rèn)偏誤”的概念——我們傾向于尋找支持自己觀點(diǎn)的證據(jù)，忽視相反的證據(jù)。
這就是為什么爭論往往沒有結(jié)果，因?yàn)殡p方都在強(qiáng)化自己的正確性。
李佳琦的"哪里貴了"翻車事件，是最生動的注腳。
當(dāng)消費(fèi)者提出價(jià)格質(zhì)疑時，他的第一反應(yīng)是辯護(hù)和反擊，這正是人性面對批評的本能反應(yīng)。
帶團(tuán)隊(duì)，你會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：越是能力差的人，越不能接受批評。他們會把你的指點(diǎn)當(dāng)成指責(zé)，把你的建議當(dāng)成挑釁。
但真正厲害的人都懂得反人性。雷軍面對網(wǎng)友調(diào)侃“are you ok”時，不僅不生氣還自黑，這種格局反而贏得更多尊重。
優(yōu)秀的管理者，不僅要克服自己“永遠(yuǎn)正確”的幻覺，還要學(xué)會在批評下屬時“包裝批評”。先肯定再指正，先給糖再給藥，讓人在保全面子的前提下接受意見。

06， 一個人事業(yè)上的成功，只有 15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的 85%要依賴人際關(guān)系、外世技巧。
看看賣貨頂流"與輝同行"就明白了，董宇輝的文學(xué)素養(yǎng)只是敲門磚，真正讓他持續(xù)走紅的是共情能力、幽默感和真誠的溝通藝術(shù)。
再看張雪峰，專業(yè)度或許不是最強(qiáng)，但憑"說人話"的本事成為頂流。
這個時代，會做人比會做事的更吃香。
這句話可能讓很多埋頭苦干的人感到不公平，但現(xiàn)實(shí)就是如此。硬實(shí)力讓你入門，軟實(shí)力讓你走遠(yuǎn)。
《三國演義》中，劉備文不如諸葛亮，武不及關(guān)張，卻能成為一方霸主，靠的就是卓越的處世能力和人際關(guān)系。他三顧茅廬的誠意、攜民渡江的仁德、托孤白帝的信任，都是人際關(guān)系藝術(shù)的極致體現(xiàn)。
這并不是說專業(yè)能力不重要，而是說必須在專業(yè)的基礎(chǔ)上，加持優(yōu)秀的人際交往能力。
我見過太多這樣的例子，很多人專業(yè)能力很強(qiáng)，卻敗在了人際關(guān)系上。
技術(shù)最厲害的工程師沒有當(dāng)上總監(jiān)，反而是那個技術(shù)中等但善于溝通的人獲得了晉升；業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的銷售不是業(yè)績最好的，那個懂得維護(hù)客戶關(guān)系的人反而簽下了大單。

寫在最后：
知人者智，自知者明。
最高級的管理，不是駕馭規(guī)則，而是駕馭人心。在看清人性的弱點(diǎn)后，依然能夠激發(fā)人性中的善意與潛力。
這，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。
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