高情商催進度，這樣催你就穩(wěn)贏了

導語：催進度，只會問好了沒，注定要得罪人。

談戀愛，想搞定一個人，你話多點，浪漫點，一主動再稍微來些小套路，或許就能見點成效。
但你要是把同樣的招數(shù)拿去催人辦事，八九不離十會碰一鼻子灰。
為啥？別說什么現(xiàn)實，大家都是拿一分錢干一份事，憑啥給你多搬那一塊磚，何況你還不給人家吐金幣，遇事當然能裝傻就裝傻，能充愣就充愣。
但工作呢，也不是一人的獨角戲，要真遇到點事需要協(xié)調，該如何催促對方幫你心甘情愿地去干呢？
接下來，我給你總結了6大場景催促，相信你肯定能用的上。

催平級：不硬催，主動幫
平級之間，沒權沒勢，大家都是相同的事務和薪資，更多的是演好這8小時工作制。
尤其在跨部門協(xié)作中，最容易出現(xiàn)踢皮球的現(xiàn)象，你說A，他找借口B，反正責任別落在我頭上。你催他，他一句我也忙就能把你噎死。
在我看來，平級之間，沒有誰必須幫誰。都是同事，誰又比誰高貴？你越硬催，對方越有逆反心理：“催什么催，你自己沒事干了？”那真遇到事協(xié)作該怎么做呢？有3點小心得。
溝通前，先共情，再共事
催任務，別說“你好了沒？”，而是說：“你這塊是不是卡在XX環(huán)節(jié)了？我之前也遇到過，要不要我?guī)湍憧纯矗?rdquo;
對方一聽，你不是來催他的，是來幫他的，戒備心立馬降一半。
溝通中，換位思考，給足面子
比如：“知道你最近忙XX項目，肯定挺累的，但我這個事也比較急，你看能不能抽個空幫我搞一下？下次你有需要我絕對到位。”
既表達了理解，又明確了需求，還給了對方一個未來承諾。
溝通后，小恩小惠，潤滑關系
反正早餐你也習慣喝咖啡，不妨順手給同事點杯，這些都不是大價錢，順便提一嘴：“哎，王哥，那個事情怎么樣了？有啥需要我配合的沒？”
吃人嘴軟，拿人手短，這時候他很難拒絕你。

催下屬：不施壓，多清障
下屬做事慢，有時候不是不想干，而是干不了。你越是施壓，他越是想躲。下屬的效率，很多時候取決于你給他清障的能力。你罵他十句，不如幫他解決一個實際問題。
別問“為什么還沒好”，而是問“需要什么支持”
新員工小楊負責的客戶分析報告逾期兩天未交，部門經(jīng)理沒有直接批評。
而是問：“小楊，報告是不是遇到什么困難了？是數(shù)據(jù)獲取有問題，還是分析工具不熟悉？需要我找哪個部門協(xié)調權限嗎？”
這樣問，對方會覺得你是來幫他的，不是來罵他的。
小楊才坦言公司數(shù)據(jù)庫權限不足，經(jīng)理立即電話聯(lián)系IT部門解決了問題，一天后順利完成了報告。
明確節(jié)點，但不指手畫腳
安排實習生整理季度銷售數(shù)據(jù)，明確說：“這周五下班前完成即可，過程中有任何問題隨時來找我，我可以隨時幫你哈。”
既給了明確期限，又提供了支持方案，讓下屬感到既有方向感又有安全感。
表揚進步，激發(fā)動力
哪怕只是一個小小的進步，也要及時肯定：“這部分做得不錯，接下來我們再加快一點節(jié)奏，爭取提前搞定！”
人都是需要正向反饋的，你越夸，他越有干勁，有時會主動加班完善了其余部分。

催領導：不越位，善提醒
催領導，最考驗情商。催急了，他覺得你逼宮，不催他又忘了，到時候甩鍋到你頭上，誰都不想吃這個啞巴虧。
領導忙的事比你多，你的優(yōu)先級未必是他的優(yōu)先級。你要做的不是催他，而是提醒他。
用請示代替催促
銷售總監(jiān)需要總經(jīng)理審批一份緊急合同，否則客戶可能流失。
他沒有直接催促，而是說：“李總，與XX的合同已經(jīng)按照您的意見修改完畢，對方希望明天能簽約。您看今天什么時間方便審閱一下？如果需要我現(xiàn)在可以帶著文件過去簡要匯報。”
總經(jīng)理看了看日程：“半小時后你過來吧。”
請示的方式既表達了緊急性，又尊重了領導的時間安排。
提前鋪墊，給足緩沖期
周五下午，項目經(jīng)理對部門總監(jiān)說：“總監(jiān)，下周三我們要向客戶提交方案，如果您周二能審批完，我們還有時間做最后調整。如果需要提前討論，我周一早上就可以向您匯報核心內容。”
這種提前提醒給了領導足夠的時間規(guī)劃，避免了最后一刻的匆忙。
遇到難堪，主動給領導臺階
這一點常發(fā)在我們請示或報銷方面。你報銷遞上一周沒動靜，但墊付的資金已影響個人財務。
千萬別直接質問“領導，什么時候報銷？”，沒準他已經(jīng)忙忘了。
這時，要說：“張總，知道您最近在忙董事會匯報，可能還沒時間看報銷單。我這邊著急支付供應商，如果您現(xiàn)在方便，我可以把電子版再發(fā)您企業(yè)微信，這樣您有空時手機上就能審批。”
領導順勢回應：“哦對，你發(fā)過來吧，我這就批。”
給領導一個合理的拖延理由，又提供了便捷的解決方案。

催客戶：不逼單，講共贏
客戶最討厭被推銷，更討厭被催單。你越急，他越覺得你只想賺錢。在KPI面前，你要催的不是快點買，而是快點賺。
用利他話術，代替利己催促
軟件銷售小王跟進一家猶豫不決的客戶，他沒有直接問“考慮的怎么樣？”。
而是說：“李總，與我們合作的一家同行上月反饋，使用系統(tǒng)后他們的訂單處理時間從2小時縮短到了20分鐘。如果您現(xiàn)在上線，預計下個月業(yè)務高峰前就能體驗到效率提升，我這邊發(fā)您具體的調查反饋。”
只有你說到對方心坎里，讓他感覺到有用，而不是被割韭菜，哪個老板腰包，沒點鈔票，關鍵看他愿不愿意讓你去割肉罷了。
提供附加值，而不僅只催單
如果李總長期猶豫不決，這時別繼續(xù)推銷，而是自己創(chuàng)造機會：“李總，最近行業(yè)有個新政策變化，可能影響你們明年的業(yè)務布局。我整理了一份分析報告，您看什么時間方便，跟您聊聊？順便也提一些如何幫您應對這個變化。”
客戶覺得這是有價值的信息交流而非推銷，欣然同意了會面。這樣既展示了你的專業(yè)，又自然推動了進度。
限時優(yōu)惠+善意提醒
最后的一步，你要開始讓步。
“李總，我們本季度的團報優(yōu)惠本周五截止，您現(xiàn)在報名的話每個名額可以節(jié)省1500元。需要我先幫您預留名額嗎？這樣即使最后不參加也不會有什么損失。”
這種幫客戶省錢的話術，比單純催單有效得多。但這前提是你在前期談判時，要將價錢往上抬，最終讓價也會保證利益不受損。

催朋友：不靠利，養(yǎng)交情
朋友之間，談錢傷感情，談事也傷感情。你越是拿利益交換，越是顯得生分。
朋友幫你，看的是交情，不是交易。你要催的是感情，不是任務。
用感情牌，而不是事務牌
托朋友幫忙內推簡歷，一周沒消息。
不要直接微信問結果，而是發(fā)消息：“兄弟，最近怎么樣？周末有空出來吃個飯？好久沒見了，順便聊聊你們公司那邊有沒有機會，不著急哈。”
朋友很快回復：“正想跟你說呢，簡歷已經(jīng)推給我們總監(jiān)了，周末見面細聊！”
好久沒見了，啥時候聚聚？順便聊聊那個事兒～這樣既聯(lián)絡了感情，又提了事。
小請求拆分，降低負擔
請朋友幫忙設計一個簡單logo，說：“不用做太復雜，你有空時隨便弄一下就行，主要是借重你的審美。月底前給我就可以，不著急。”
朋友覺得壓力小，被高看一眼更用心，加班加點反而一周內就發(fā)來了兩個設計方案。
事后感謝，強化關系
哪怕只是一個小忙，也要認真感謝：“這次可多虧你這個大神了，請你吃飯是必要的，不然我還不知道在哪忙呢！”
小話一出，給足對方面子。他也會覺得幫你值，覺得你懂感恩，后面能介紹了更多資源給你。

被催時：不辯解，控節(jié)奏
被人催，是職場上的常態(tài)。但如何回應，決定了你是高手還是小白。
不急于辯解，先接住情緒
同事緊急催促設計方案，設計師手頭已有三個項目在排隊。
不要說說“我也很忙”，先安撫住對方的情緒，避免爭吵。
回應：“明白你這個項目很緊急，我已經(jīng)在調整工作順序優(yōu)先處理你的需求。今天下午3點前給你初稿，可以嗎？”
這樣對方會覺得你重視他，而不是敷衍他。同事聽后反而表示理解：“如果太趕，明天給我也可以。”
給出明確時間，而不是模糊承諾
尤其在跨部門協(xié)作中，對方催進度，不要單說“馬上”、“快好了”，而是要給明確的時間截點。因為，這種雙方協(xié)作，耽誤的不是你個人的時間，對方也要根據(jù)你的時間來定奪手中業(yè)務量。
市場部催促活動方案，你要說：“這個方案還需要補充一些數(shù)據(jù)，我明天上午10點前一定發(fā)給你完整版。如果需要先看框架，我現(xiàn)在可以發(fā)你草案。”
主動反饋，而不是被動應答
小劉負責的項目被總經(jīng)理詢問進度，他沒有簡單說“正在進行中”，而是詳細匯報：“李總，項目目前已完成前期調研和方案設計，正在實施階段，整體進度70%。預計周四完成全部實施，周五進行測試。有任何變化我會立即向您匯報。”
你看，把領導想問題，提前一步說出來，這樣領導不僅覺得你會辦事，還懂匯報，聽后也會十分滿意，放心交你去辦，不再催促。

寫在最后：
人有千面，話有萬種，見人說人話，見鬼說鬼話，話術是不定性的。
但在講話前，根據(jù)這些場景，想一想里邊提到的小點，你會有一個大體的邏輯框架，我該如何去說？
簡單來說就是，里子給你搭好了，至于面子工程，你如何去抹粉打扮，那是根據(jù)你自己的處事原則和對方的性格去決定的。
這樣不死板，也不規(guī)范，你來我往，說話間更多一些人情味。