很多剛走上管理崗的人，都踩過(guò)同一個(gè)坑。明明業(yè)務(wù)能力不差，做事也認(rèn)真，偏偏管不住人。
總有那么一兩個(gè)老資歷，明里暗里給人難堪，開(kāi)會(huì)當(dāng)眾反駁方案，安排任務(wù)推三阻四找各種借口撂挑子，甚至當(dāng)著新人的面拆臺(tái)，說(shuō)白了，就是拿你立威。
解法很簡(jiǎn)單：誰(shuí)拿你立威，你就拿誰(shuí)立規(guī)矩。管理不是比誰(shuí)更厲害，是比誰(shuí)更會(huì)立規(guī)矩。
01拿你立威的人從來(lái)不是沖你這個(gè)人

職場(chǎng)上的立威，本質(zhì)是一場(chǎng)邊界試探。
你剛坐到這個(gè)位置上，所有人對(duì)你的底線、你的原則、你的脾氣都一無(wú)所知，總有人要跳出來(lái)踩一踩你的紅線，看看你到底是軟柿子還是硬骨頭。
尤其是內(nèi)部提拔的管理者，更容易遇到這個(gè)問(wèn)題。昨天還和你一起吃外賣、吐槽老板的同事，今天突然成了你的下屬，他心里別扭、不服氣，太正常了。
他拿你立威，不是恨你，是想證明 “你也沒(méi)什么了不起，咱倆還是平級(jí)”。
還有一種情況，有些老員工不是針對(duì)你，他對(duì)誰(shuí)都這樣，換三任領(lǐng)導(dǎo)他都是這個(gè)脾氣，他就是靠不服管給自己立人設(shè)、刷存在感，你趕上了而已。
所以他挑戰(zhàn)的不是你這個(gè)人，是你這個(gè)位置的權(quán)威，是團(tuán)隊(duì)的規(guī)則底線。你接不住，受損的不是你個(gè)人的面子，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
02拿第一個(gè)挑事的人立規(guī)矩成本最低，效果最好

很多管理者，脾氣特別好，總想著以德服人，給大家留余地。第一次有人違規(guī)，口頭提醒一下；第二次，批評(píng)教育一下；第三次，才想著要處罰。
結(jié)果呢？大家都摸透了你的脾氣，知道你前兩次都是雷聲大雨點(diǎn)小，根本沒(méi)人怕。等到你真要罰的時(shí)候，已經(jīng)積重難返了。
你罰第一個(gè)人，是立規(guī)矩；罰第十個(gè)人，就是發(fā)泄情緒。第一個(gè)人撞紅線的時(shí)候，你就把規(guī)矩執(zhí)行到位，所有人都會(huì)知道，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)得出做得到，后面就沒(méi)人敢輕易試錯(cuò)。
很多人覺(jué)得這是殺雞儆猴，其實(shí)不是。
你不是針對(duì)這個(gè)人，你是針對(duì)拒不執(zhí)行工作安排這件事。規(guī)矩是提前定好的，處罰是按規(guī)則來(lái)的，對(duì)事不對(duì)人。其他人看在眼里，只會(huì)覺(jué)得規(guī)矩是真的，不會(huì)覺(jué)得你在針對(duì)誰(shuí)。
你越晚動(dòng)手，后面要付出的代價(jià)就越大。等所有人都習(xí)慣了不聽(tīng)指揮，你再想改，就要?jiǎng)痈嗳说睦?，費(fèi)更大的力氣。
反而一開(kāi)始就把規(guī)矩立住，大家疼一次就都記住了，長(zhǎng)期來(lái)看反而是成本最低的方式。好的管理，從來(lái)不是等問(wèn)題攢多了再解決，是第一個(gè)問(wèn)題冒頭的時(shí)候，就掐滅在搖籃里。
03立規(guī)矩一定要對(duì)事狠對(duì)人軟

很多人立規(guī)矩，容易搞反方向。對(duì)人特別狠，罵得人抬不起頭，但是罵了半天最后啥處罰也沒(méi)有，結(jié)果人得罪了，規(guī)矩也沒(méi)立住。
說(shuō)話可以好好說(shuō)，但是底線半步不退；處罰一點(diǎn)不含糊，但是不傷人自尊。具體怎么做，記住三點(diǎn)。
1、先穩(wěn)情緒，再處理問(wèn)題
對(duì)方故意挑釁，就是想看你失態(tài)。你一拍桌子一罵人，就中計(jì)了，所有人只會(huì)記得你情緒失控，不會(huì)記得對(duì)方有錯(cuò)在先。
你越平靜越淡定，氣場(chǎng)反而越強(qiáng)。就事論事，不帶情緒，他吵他的，你說(shuō)你的，條理清晰，態(tài)度堅(jiān)定，他自己鬧著鬧著就沒(méi)趣了。
2、只罰行為，不否定人品
員工遲到了，就說(shuō)遲到這件事，按規(guī)定扣多少錢直接說(shuō)。
任務(wù)沒(méi)做好，就說(shuō)任務(wù)的問(wèn)題，哪里沒(méi)達(dá)標(biāo)，怎么整改，什么時(shí)候重做，別上升問(wèn)題。
就事論事，不貼標(biāo)簽，不人身攻擊，他理虧，也不會(huì)記恨你。
3、罰完給臺(tái)階，給出路
別一棍子把人打死。處罰是手段，不是目的。
你要的是他改正，不是把他逼走?？哿丝?jī)效，可以私下跟他說(shuō)，這次是按規(guī)矩來(lái)，對(duì)事不對(duì)人，后面好好干，該有的獎(jiǎng)勵(lì)一分不會(huì)少，甚至有晉升機(jī)會(huì)，我也會(huì)優(yōu)先考慮你。
打一巴掌給個(gè)甜棗，不是耍心機(jī)，是管理的溫度。規(guī)矩是死的，人是活的，你既要守得住規(guī)則，也要留得住人心。
04立規(guī)矩要記住三個(gè)要點(diǎn)

1、先說(shuō)斷，后不亂
別等有人犯了錯(cuò)，你再臨時(shí)補(bǔ)規(guī)矩，那叫秋后算賬，不叫立規(guī)矩。
新官上任，第一天就把規(guī)則講清楚，考勤怎么算，匯報(bào)怎么交，任務(wù)怎么交付，出了問(wèn)題怎么罰，做好了怎么獎(jiǎng)，白紙黑字全員公示。
所有人都知情，所有人都認(rèn)可，后面再有人違規(guī)，罰他他也無(wú)話可說(shuō)。
2、要具體，別玩虛的
別講大家要端正工作態(tài)度這種廢話，你要講具體的標(biāo)準(zhǔn)。
可量化，可執(zhí)行，可驗(yàn)證，沒(méi)有模糊空間，就沒(méi)有扯皮的余地。
3、一視同仁，沒(méi)有特例
規(guī)矩最忌諱的就是有例外。老員工犯錯(cuò)你網(wǎng)開(kāi)一面，新人就不會(huì)把規(guī)矩當(dāng)回事；跟你關(guān)系好的人犯錯(cuò)，你睜一只眼閉一只眼，其他人就會(huì)覺(jué)得規(guī)矩是給普通人定的。
一旦有了特例，規(guī)矩就成了擺設(shè)，甚至比沒(méi)有規(guī)矩還糟糕。規(guī)矩不是用來(lái)約束人的，是用來(lái)給所有人托底的。
有規(guī)矩在，好人不會(huì)吃虧，刺頭不敢作亂。
寫(xiě)在最后：
很多管理者擔(dān)心，我這么嚴(yán)格，會(huì)不會(huì)把人都嚇跑了？其實(shí)不會(huì)。
員工怕的從來(lái)不是嚴(yán)格的規(guī)矩，是混亂的規(guī)則，是雙標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)，是干多干少一個(gè)樣，干好干壞沒(méi)區(qū)別。
你規(guī)矩清楚，執(zhí)行公平，大家反而踏實(shí)，不用猜領(lǐng)導(dǎo)心思，不用搞人際關(guān)系，好好干活就能拿到應(yīng)得的回報(bào)。
你要做的，就是先把規(guī)矩?cái)[出來(lái)，誰(shuí)第一個(gè)撞上來(lái)，就拿誰(shuí)把規(guī)矩落地。不情緒化，不人身攻擊，按規(guī)則來(lái)，對(duì)事不對(duì)人。