你身為管理者，一旦得罪了這種員工，就等同于得罪了所有人

你也許不知道，公司里最危險的人，往往不是那個當(dāng)眾和你拍桌子的刺頭。
很多管理者都有一個管理誤區(qū)：以為“只有高層能決定去留”，忽視“非正式權(quán)力”的存在。
這一類人，可能職位不高，但同事信他、有事找他、有怨氣從他嘴里說出來。你公開得罪他一次，就等于向全隊宣布三件事：你不公、你不懂、你不可信。從此，你說話沒人真聽，做事沒人真跟。
得罪他，就等于向整個團(tuán)隊宣戰(zhàn)。

01你讓他委屈，全隊替你寒心
這種人，我管他叫團(tuán)隊的“情緒中樞”。
他不一定是業(yè)績最好的那個，但一定是大家心里最親的那個。你受了委屈找他吐個槽，他給你遞根煙、說句公道話；你遇到難處了，他二話不說幫你扛一下。他跟這個團(tuán)隊的感情，是在一次次的我替你擋一下里攢出來的。
你當(dāng)眾讓他下不來臺，你以為只是你跟他之間的事。
但其他人在想什么？他們不會冷靜分析這個員工該不該被罵，他們只會下意識地想：今天是他，明天可能就是我。
這個念頭一起來，團(tuán)隊就變了。
你想想看，假如你是團(tuán)隊里一個普通員工，你親眼看見那個平時幫大家最多的人，被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾扒了一層皮。你還會主動去攬活嗎？你還會主動提什么優(yōu)化建議嗎？你的底層邏輯一下就會從“我要把事做好”切換成了“我要保護(hù)好自己”。心里只有一個念頭：多做多錯，少做少錯，不做不錯。
執(zhí)行力不是變慢了，是直接從根上斷了。
你讓團(tuán)隊的心涼了半截，就別怪執(zhí)行力只剩半條命。

02你讓他按流程辦，整個協(xié)作就廢了
還有一類人，手里沒官印，但他知道所有鑰匙在哪兒。
誰負(fù)責(zé)什么、哪個部門最磨嘰、找誰簽字能少排兩小時隊、哪個客戶的雷區(qū)在哪兒......這些東西制度文件上永遠(yuǎn)不會寫，但他腦子里清清楚楚。他不是領(lǐng)導(dǎo)，但他是整條協(xié)作鏈條的潤滑劑。
你得罪他，他不會跟你吵，也不會投訴你。他就做一件事：從此以后，嚴(yán)格按制度辦事。
不再幫你催流程，不再主動提醒，不再用自己的私人關(guān)系幫你協(xié)調(diào)。
以前一個加急件，他一個電話幫你搞定，現(xiàn)在他告訴你：“麻煩您填個單子，走OA流程，審批預(yù)計三個工作日。”你急得跳腳，他一臉無辜：“我按規(guī)矩來，有錯嗎？”
你會發(fā)現(xiàn)，一件以前兩小時搞定的事，現(xiàn)在要扯皮兩三天。而且全隊不會罵他，只會罵你。因為所有人都知道，是他一直在幫大家省時間，是你親手把那個省時間的門給關(guān)上了。
得罪這種人，等于在你團(tuán)隊的協(xié)作鏈條上，親手埋了一顆效率地雷。你得罪的不是一個人，是一張網(wǎng)。網(wǎng)一松，所有人都掉坑里。

03你讓他閉嘴，就再也聽不到真話
還有一種人，他平時不怎么吭聲，但只要他一開口，一定是大家心里憋了很久的話。
他不是愛挑事，他是大家推出來的那個嘴替。有些話別人不敢說，怕得罪你，他不怕。他替大家把話說出來，其實是在幫你。幫你提前知道問題在哪，而不是等炸了鍋你再從老板那兒聽到。
結(jié)果你干了什么？你覺得他挑戰(zhàn)你權(quán)威，當(dāng)眾把他懟回去，扣他績效，讓他“閉嘴”。
如果你打壓他，當(dāng)眾反駁他、否定他、甚至羞辱他，就等于向全隊傳遞一個信：以后誰有意見，都給我憋著。
從此以后，你再也不會聽到一句真話。開個會，底下全是“挺好的”“沒問題”“在推進(jìn)”。
得罪意見領(lǐng)袖，就是親手給自己建了一座信息孤島。所有真實的信息，都繞過了你，在他那個小圈子里流轉(zhuǎn)。你是全公司最后一個知道壞消息的人。
你以為你在立威，在團(tuán)隊看來，你在整我們自己人。那些本來中立的人，會迅速倒向他，因為沒人想成為下一個。
最后，你會發(fā)現(xiàn)，整個團(tuán)隊形成了一套地下操作系統(tǒng)。表面上一切聽你的，私下里大家有另一套對策。
等到項目黃了、客戶丟了、老板找你談話了，你才恍然大悟：原來大家早就商量好了，就瞞著你一個人。

04你別把那個最能扛的人，逼成第一個走的人
最后這類人，最要命。
他是你團(tuán)隊的壓艙石。臟活累活他干，爛攤子他接，別人搞不定的客戶，他三杯酒就能拿下。你心里清楚，這個團(tuán)隊沒誰都可以，沒他不行。
但恰恰是這種人，最容易被你得罪。
你覺得他脾氣好，覺得他不會走，覺得他不在乎那些虛的。于是你把最難的事都扔給他，出了問題第一個拿他開刀，有了功勞你全揣自己兜里。
你得罪他的時候，你覺得沒什么，他看起來也不在乎。
他們不會站出來替你說話。他們只會默默做一個判斷：拼死拼活就這待遇？那我為什么還要留在這里？
優(yōu)秀的人，從來不缺去處。他們不走，是因為對團(tuán)隊還有感情，對你還抱有期待。你把那個最能扛的人傷了，這個念想就碎了。
他們會安靜地打開招聘軟件，安靜地回獵頭消息，安靜地辦離職。沒有爭吵，沒有挽留的余地。他走的那天，你覺得“走一個就走吧”，但你很快會發(fā)現(xiàn)，另外兩個主力也開始遞辭呈了。
剩下的人是什么人？聽話的，但沒本事的；嘴甜的，但扛不了事的。
團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，一夜之間打三折。
最優(yōu)秀的人靜悄悄地走，剩下的人靜悄悄地廢。

寫在最后：
看到這里，你可能想問：那這種人就不能管了？我當(dāng)個領(lǐng)導(dǎo)還得供著他們？
當(dāng)然不是。
我不是讓你不敢管，我是讓你別蠢著得罪 。
高影響力的員工不是你的敵人，是你最該團(tuán)結(jié)的杠桿。你真正要做的，不是琢磨怎么壓住他們，而是想想怎么讓他們心甘情愿地幫你管理。怎么做？三句話：
私下給面子，公開給尊重。 有分歧關(guān)起門談，別當(dāng)眾撕破臉。
有分歧用規(guī)則，不用權(quán)力。 拿制度說話，別拿官威壓人。
實在不合適，讓他體面地走。 別當(dāng)眾泄憤。你今天怎么對待一個離開的人，所有留下的人都會記一輩子。
管理者的段位，不看你壓住了多少人，而看你團(tuán)結(jié)了多強(qiáng)的人。