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把團(tuán)隊(duì)帶廢的5個(gè)壞習(xí)慣
帶團(tuán)隊(duì)這件事,說(shuō)起來(lái)高大上, 領(lǐng)導(dǎo)力、管理藝術(shù),聽著就玄乎??烧孑喌阶约荷鲜至?,才發(fā)現(xiàn)每天面對(duì)的都是具體而瑣碎的麻煩:?jiǎn)T工鬧情緒、項(xiàng)目趕不上進(jìn)度、跨部門扯皮……
很多時(shí)候,我們不是不想把團(tuán)隊(duì)帶好,而是使出渾身解數(shù),結(jié)果卻總是不盡如人意。更讓人憋屈的是,自己明明累得要死,掏心掏肺對(duì)大家好,最后團(tuán)隊(duì)散了,人心涼了,業(yè)績(jī)黃了,還搞不清楚問題到底出在哪兒。
有時(shí),是管理者在帶團(tuán)隊(duì)時(shí)犯了這5個(gè)壞習(xí)慣。
接下來(lái),我們就聊一聊。
01, 秒回式管理
“領(lǐng)導(dǎo),這個(gè)方案您看一下。”
“這個(gè)不行,重做。”
“哪里不行?”
“你先重做,做完我再看看。”
這段對(duì)話,是不是很熟悉?很多管理者有一種病態(tài)的執(zhí)念:下屬發(fā)的消息必須秒回,下屬提交的東西必須秒批。他們覺得這是高效,這是負(fù)責(zé),這是對(duì)工作的重視。
不好意思,這叫控制狂。
秒回式管理的本質(zhì)是什么?是對(duì)下屬的不信任。你不相信他們能獨(dú)立做決策,你不相信他們的工作能力,你甚至不相信他們能判斷什么是對(duì)的、什么是錯(cuò)的。所以你必須在第一時(shí)間介入,第一時(shí)間表態(tài),第一時(shí)間否定或者肯定。
后果是什么?
第一,下屬?gòu)氐资オ?dú)立思考能力。反正不管做什么你都要改,那我還想什么?等你發(fā)話就行。
第二,你成了團(tuán)隊(duì)的瓶頸。所有事情都要經(jīng)過(guò)你,你一個(gè)人卡住了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。你覺得自己很重要,其實(shí)你只是塊絆腳石。
第三,你累死,下屬煩死。你以為24小時(shí)在線是敬業(yè),其實(shí)是在透支自己的精力和下屬的耐心。
真正好的管理者,不是秒回,而是該回的時(shí)候回。給下屬留出思考空間,給事情留出發(fā)酵時(shí)間。你不是救火隊(duì)員,你是掌舵人。
02, 感動(dòng)自己的形式主義
有些管理者特別喜歡搞形式。
每天必須晨會(huì),每周必須復(fù)盤會(huì),每月必須啟動(dòng)會(huì)。會(huì)開了不少,問題一個(gè)沒解決。
加班必須拍照發(fā)群,團(tuán)建必須合影發(fā)圈,培訓(xùn)必須簽到留痕。搞得熱熱鬧鬧,業(yè)績(jī)紋絲不動(dòng)。
他們管這叫管理,我說(shuō)這叫表演型人格障礙。
這種形式主義為什么可怕?因?yàn)樗鼤?huì)讓團(tuán)隊(duì)形成一種錯(cuò)覺:只要流程走完了,就等于把事情做完了。
晨會(huì)開完了,工作就安排好了嗎?復(fù)盤會(huì)開完了,問題就解決了嗎?加班到半夜,產(chǎn)出就多了嗎?
當(dāng)然不是。但形式主義者不在乎這些。他們?cè)诤醯氖牵嚎雌饋?lái)有沒有在努力,看起來(lái)有沒有在管理,看起來(lái)有沒有在做事。
最后的結(jié)果是什么?團(tuán)隊(duì)變成了一臺(tái)表演機(jī)器。所有人都在演戲給領(lǐng)導(dǎo)看,沒有任何人真正關(guān)心工作本身。能摸魚就摸魚,能糊弄就糊弄,反正只要形式到位,誰(shuí)管你結(jié)果?
別拿形式主義感動(dòng)自己了。你的團(tuán)隊(duì)不需要更多的會(huì),需要的是更少的廢話和更多的干貨。
03, 邊界感模糊
邊界感模糊有兩種,一種是對(duì)上,一種是對(duì)下。
對(duì)上邊界模糊的表現(xiàn)是:老板半夜發(fā)個(gè)需求,立刻群里召喚所有人加班??蛻籼醾€(gè)無(wú)理要求,二話不說(shuō)壓給團(tuán)隊(duì)。公司空降個(gè)任務(wù),不管跟團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有沒有關(guān)系,照單全收。
這類管理者像個(gè)沒有過(guò)濾功能的漏斗,上面倒什么,下面就接什么。他們從來(lái)不替團(tuán)隊(duì)擋子彈,反而成了傳聲筒和增壓器。
對(duì)下邊界模糊的表現(xiàn)是:?jiǎn)T工家里有事請(qǐng)假,你覺得他不敬業(yè)。員工下班不接工作電話,你覺得他態(tài)度有問題。員工周末不參加團(tuán)建,你覺得他不合群。
把自己當(dāng)成了員工的“大家長(zhǎng)”,覺得他們的一切都應(yīng)該在你的掌控范圍內(nèi)。工作時(shí)間你要管,私人時(shí)間你也要管。工作內(nèi)容你說(shuō)了算,連人家跟誰(shuí)吃飯你都想插一嘴。
醒醒吧。你不是他媽,你只是他的領(lǐng)導(dǎo)。你們之間是契約關(guān)系,不是依附關(guān)系。工作時(shí)間全力以赴,那是本分。下班之后互不打擾,那是規(guī)矩。員工為你賣命的前提,是他先過(guò)好自己的生活。
邊界感清晰的管理者,最能打硬仗。因?yàn)樗麄兌米鹬兀在A得信任。因?yàn)樗麄儠?huì)擋槍,所以大家愿意跟他干。
04, 既要又要還要定目標(biāo)
這是最令人窒息的一種管理習(xí)慣。
你跟團(tuán)隊(duì)說(shuō):“這個(gè)月我們要把銷售額翻一倍。”大家咬咬牙準(zhǔn)備干。
你又說(shuō):“但是預(yù)算砍掉30%。”大家開始犯嘀咕。
你再說(shuō):“人手還要減兩個(gè),同時(shí)對(duì)老客戶的回訪率要做到95%以上。”大家直接想辭職。
翻一倍銷售、砍三成預(yù)算、減兩個(gè)人手、還要95%的回訪率。單獨(dú)看每一條都不算離譜,但加在一起,就是不可能三角。
這種“既要又要還要”的目標(biāo),本質(zhì)上是在甩鍋。你不敢做真正的取舍,就把所有矛盾的指標(biāo)全部壓給團(tuán)隊(duì)。事情做成了,是領(lǐng)導(dǎo)的英明神武。事情做不成,是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不行。
真正懂業(yè)務(wù)的人都知道,目標(biāo)不是越多越好,而是越少越準(zhǔn)。一次只打一個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)役,別的都可以暫時(shí)放一放。想清楚什么是最重要的,然后把其他所有東西都砍掉,聚焦、聚焦、再聚焦。
如果你什么事都想要,最后一定什么都得不到。如果你什么責(zé)任都不愿擔(dān),最后團(tuán)隊(duì)會(huì)把所有的失敗都算在你頭上。
05, 只挑毛病不給方案
很多領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)絕活:挑毛病。
方案拿過(guò)來(lái),他說(shuō)不行,但問他怎么改,他說(shuō)“你自己想”。數(shù)據(jù)不好看,他說(shuō)太差了,但問他哪里出了問題,他說(shuō)“這是你的工作”。
這種人就是典型的“評(píng)論型領(lǐng)導(dǎo)”。他們最大的本事就是動(dòng)嘴,最大的特點(diǎn)就是永遠(yuǎn)正確。你問他為什么不下場(chǎng)解決問題,他說(shuō)“我的職責(zé)是指出問題,解決問題是你們的事”。
這話對(duì),但不全對(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)確實(shí)是定方向、做決策、調(diào)配資源。但你不能只負(fù)責(zé)罵人,不負(fù)責(zé)擦屁股。你不能只負(fù)責(zé)提要求,不負(fù)責(zé)給路徑。
好的領(lǐng)導(dǎo),是既能站得高看得遠(yuǎn),批評(píng)下屬時(shí),要告訴錯(cuò)在哪、怎么改。只挑毛病不給方案,這不叫管理,叫甩鍋。
寫在最后:
說(shuō)了這么多,其實(shí)就一個(gè)核心觀點(diǎn):管理不是為了讓自己爽,而是為了讓團(tuán)隊(duì)能打。
真正厲害的領(lǐng)導(dǎo)者,都懂得一個(gè)道理:管理是逆人性的。該忍住不說(shuō)話的忍住了,該擋回去的活擋回去了,該砍掉的目標(biāo)砍掉了,該給的方案給到位了。
這個(gè)過(guò)程很難,甚至有點(diǎn)孤獨(dú)。但當(dāng)你看到團(tuán)隊(duì)一天天變強(qiáng),你會(huì)發(fā)現(xiàn),這一切都值了。
