內訓課內訓課
| 工程索賠及應對策略 |
| 主講老師：羅蘊姣 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：Part1：總包為什么會臨時退場？案例導入【背景】**總包單位承接A公司項目，履約過程中存在如下問題：不配合簽訂合同，蓋章速度慢項目示范區(qū)搶工，施工班組、設備、材料進度滯后，配合度差&.. |
| AI賦能 · 施工安全管理實戰(zhàn)訓練營 |
| 主講老師：羅蘊姣 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：PART1：施工安全管理核心理念與AI發(fā)展趨勢？授課方式：理論講解+案例視頻+AI工具演示1.1 施工安全管理定義與重要性1.1.1 安全管理基本概念1.1.2 安全投入與經濟效益平衡模型1.1.3 建.. |
| 全周期實戰(zhàn)項目成本管理 |
| 主講老師：豐志強 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、掌控成本，你必須要有項目管理全局視角！1、項目管理，我們曾經一起踩過成本坑 痛：項目成本管理的苦與委屈互動提問：你曾經遇到了哪些項目成本管理問題？ 并快樂著：項目管理的高光時刻互動.. |
| 客服行業(yè)團隊建設與管理能力提升修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導入篇：1. 客服行現狀及服務趨勢解讀1)現狀與挑戰(zhàn)2)客服管理者的價值定位2. 提升首要關注的重點認知1)組織關注：客服部門服務鏈條的全局性、服務能力的完善性、業(yè)務流程的功能化、處理解決方案妥帖性2)管理層關注.. |
| 基于內部客戶思維的跨部門協作與溝通 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：認知跨部門協作一、障礙與現象1、平行部門不配合2、對其他部門工作不了解，持否定態(tài)度3、平行部門領導袒護下屬，保護部門利益4、各部門對同一問題有不同的看法5、關系到幾個部門，容易相互踢皮球和扯皮二、內部.. |
| 校招流程與面試技巧攻略 |
| 主講老師：沈陽 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、面試——初級形態(tài)團隊建設（暴露與凝聚）1、問題工作坊2、面試官團隊建設二、評價中心技術1、認識評價中心 評價中心技術的特點 評價中心在企業(yè)校園招聘的實際.. |
| 如沐春風—建立客戶信任與客情維護 |
| 主講老師：粟長風 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、建立和培育信任的密碼是什么？1.1.信任的加速者與破壞者【討論】什么行為會加速信任，什么會破壞信任1.2.解密信任密碼（誠實，動機，能力，成果）揭示4個因子及子維度.. |
| 企業(yè)內訓師最佳實踐萃取與知識開發(fā)實戰(zhàn) |
| 主講老師：鄢雷 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 認知破局——內訓師為何要做經驗萃取與知識開發(fā)1、企業(yè)知識管理的痛點與內訓師的角色定位核心觀點：內訓師不是知識的搬運工，而是企業(yè)優(yōu)質經驗的挖掘者、轉化者、傳播者互動討論：你所在企業(yè)有哪些值得.. |
| 成本管理與所得稅匯算要點解析 |
| 主講老師：張軍 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引入：課程相關財稅熱點OR講師實務案例第一講：成本管理與精益化管理基礎1、為什么企業(yè)成本管理至關重要？① 產品同質化環(huán)境下的成本最優(yōu)戰(zhàn)略② 基于企業(yè)戰(zhàn)略的成本管理③ 建筑施工企業(yè)成本管理特點實務案例：建工企業(yè)成本.. |
| 為戰(zhàn)略目標做好預算管理 |
| 主講老師：張軍 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、關于預算的幾個錯誤觀點1、預算不等于預測；預算是目標+計劃2、預算從編制到執(zhí)行再到分析，不只是財務人員的事情；預算可以財務為主導，但須是全員參予的重要工作。3、預算不是束縛企業(yè)經營動作的繩索；上接戰(zhàn)略、下連績效，是企業(yè)管.. |
| 實現從骨干員工到高效能管理者的角色轉換 |
| 主講老師：周黎明 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 我們到底需要一支什么樣的團隊？1、 團隊的力量2、 為什么人多力量不一定大？3、 我們需要一支什么樣的團隊？4、 成為高績效團隊的5大驅動因素 高績效團隊的5C模型案例：唐僧團隊是一支完.. |
| 提質增效——高凈值客戶財富管理 |
| 主講老師：彭學剛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇：高凈值客戶現狀及經濟現狀分析第一講：高凈值客戶的畫像及現狀分析互動思考：高凈值客戶經營的現狀是什么？一、高凈值客戶的畫像1. 高凈值客戶的概念2. 高凈值客戶的標準、數量及分布3. 高凈值客戶的關注點.. |
| 如何打造一支凝心聚力、使命必達的高績效團隊？ |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：熔煉鐵軍——構建高效協同的戰(zhàn)斗團隊為什么有的團隊是一盤散沙，有的團隊是鋼鐵長城？本章揭秘高凝聚力團隊的底層邏輯。破冰組建：通過團隊游戲快速建立信任與規(guī)則團隊定義：人在一起叫團伙，心在一起.. |
| 觸點營銷實戰(zhàn) —— 核心細節(jié)決定品牌營銷成敗 |
| 主講老師：易萍 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：版權課程第一章: 觸點營銷是什么，為什么如此重要？1) 觸點的定義與類型：接觸點、互動點、體驗點2) 觸點在客戶旅程中的角色：如何影響客戶決策3) 觸點營銷的核心價值：品牌與客戶的多維度連接4) 觸點如何影響利潤：通.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：黃志偉 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 為什么是相同的情緒－情緒的真正來源1、情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態(tài) 主觀體驗、外顯表情、生理激起2、情緒的周期性 體力周期為23天，智力周期為33天，情緒周期為28天.. |
| MTP中層管理素質提升 |
| 主講老師：尹宏剛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 管理者的角色定位1、什么是管理？為什么要管理？2、管理的本質是什么3、管理者的主要作用是什么4、中層管理者的成長歷程【實戰(zhàn)研討】：管理者容易犯的錯誤第二部分 管理者的自我認知1、卓越領導力的素.. |
| 創(chuàng)新七劍 |
| 主講老師：尹宏剛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、創(chuàng)新全接觸1.什么是創(chuàng)新？2.什么是創(chuàng)意？3.左腦、右腦你用哪個多一些（視頻測試題）4.創(chuàng)意能力測評5.評估創(chuàng)意能力的三個指標6.創(chuàng)意思維的冰山模型二、創(chuàng)新訓練：創(chuàng)新七劍七劍第一劍：莫問劍（隨機詞匯法.. |
| 360°溝通實戰(zhàn) |
| 主講老師：岳克國 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、重新認知職場溝通的重要1、我的客戶在哪里？建立內部客戶服務理念2、認知思維錯層A、創(chuàng)造VS布置B、目標VS任務C、信息VS問題D、職位VS資源E、領導VS管理3、溝通與人生成長A、中國人溝通的三大.. |
| 解析中小企業(yè)市場競爭秘訣 |
| 主講老師：孫海濤 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 經濟形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、通過瑞幸的案例，我們應該如何突破市場競爭？1、什么是市場戰(zhàn)略？2、市場戰(zhàn)略的核心6要素？3、不僅有“點”更要有“面”的全局市場思維互動游戲：半杯水的思考4、一切競爭.. |
| 快樂服務，陽光心態(tài) |
| 主講老師：金鵬 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講、服務角色與服務意識提升：1、客戶服務的價值與與角色定位：角色定位的精準直接影響執(zhí)行的結果（1）服務角色的定位法則：客戶是老板，同事是客戶 / 完成感Vs成就感 / 是工作還是事業(yè) （2）客戶問題處理的切入法則：客.. |
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