內訓課內訓課
| 銀行消費者權益保護與投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行消費者權益與法律保護(解讀人民銀行50號令內容)一、銀行對消費者義務和服務規(guī)范1、遵守相關法律2、交易信息公開3、妥善處理消費者交易請求4、交易有憑有據5、保護消費者信息6、妥善處理投訴.. |
| 公眾演講與表達 |
| 主講老師：楊勇 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：演講從“使人聽”開始一、如何克服當眾講話的緊張？1. 多練2. 要求降低（與自已比較進步、和別人比努力）3. 摳肉法（動作創(chuàng)造情緒）4. 提前做好準備二、自我介紹：讓聽眾歡迎、期待.. |
| 法律知識講座-企業(yè)法律風險防控指引 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、公司法及對國有企業(yè)的影響1、公司法概述2、公司法修訂的背景3、公司法修訂條文對比講解4、公司法修訂對國有資產管理機構的影響二、反不正當競爭法及案例解析1、反不正當競爭法概述2、不正當競爭行為概念及構成要件.. |
| 員工保守公司商業(yè)秘密及競業(yè)限制 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、商業(yè)秘密概念：1、商業(yè)秘密定義；2、商業(yè)秘密的特點；3、不屬于商業(yè)秘密的信息。二、保護商業(yè)秘密的重要性：1、實際工作的需要；2、法律法規(guī)的規(guī)定；。三、員工保密義務的具體內容：1、如何在《勞動合同》中明.. |
| 公司法修訂草案 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、公司資本制度的新變革：《公司法》的歷次修改，公司資本制度的變化特點；2、股權交易的規(guī)則完善：簡便公司設立和退出，激發(fā)市場活力，有限公司股權轉讓中股東優(yōu)先購買權，轉讓股東和公司的義務，瑕疵出資的雙方義務，股份公司股份轉.. |
| 全面計劃預算沙盤模擬訓練 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：日期 時間 內容第一日上午 08:00-08:15 簽到08:15-08:30 開場：領導致辭/培訓基本情況介紹等08:30-09:30 引言、企業(yè)經營決策模擬模擬沙盤規(guī)則介紹09:30-10:30 企業(yè)教學年業(yè)務.. |
| 企業(yè)經營決策沙盤模擬 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：日期 時間 內容第一日上午 08:00-08:15 簽到08:15-08:30 開場：領導致辭/培訓基本情況介紹等08:30-09:30 引言、企業(yè)經營決策模擬模擬沙盤規(guī)則介紹09:30-10:30 企業(yè)教學年業(yè)務.. |
| 職業(yè)化與執(zhí)行力 |
| 主講老師：王波 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 職業(yè)化（上午）一、職業(yè)化及職業(yè)素養(yǎng)導論1、職業(yè)化的定義2、職業(yè)化素養(yǎng)的內涵3、什么是職業(yè)人：人分四類：活著的四人；活著的人；老板；職業(yè)人。4、職業(yè)素養(yǎng)的冰山理論：隱性素養(yǎng)與顯性素養(yǎng)。5、思路比出路更.. |
| 結構化思維與表達 |
| 主講老師：祖維龍 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：找到思維的規(guī)律思考：大腦喜歡什么樣的信息？案例討論：運用結構思維，更容易把握問題的關鍵1. 思維升級的三個挑戰(zhàn)1）固有的觀念2）原有的習慣3）既定的思維模式2. 應對挑戰(zhàn)的三個方案1）順應大腦的本能.. |
| 團隊建設與激勵技巧 |
| 主講老師：王波 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、團隊的基本概述1、團隊的定義2、有效團隊的要素案例：《西游記》團隊里，哪位應該被裁掉？ 3、團隊與群體的區(qū)別4、團隊的四個統(tǒng)一5、團隊發(fā)展的五個階段6、團隊的三個作用 游戲：團隊任務建塔7、何為.. |
| 高效溝通 |
| 主講老師：王波 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導言1、決定業(yè)績的三個方面2、職業(yè)人士所需要的三大基本技能一、有效溝通概述1、有效溝通的定義2、有效溝通的基礎3、有效溝通的分類4、有效溝通的關鍵因素二、溝通六要素：微笑、姿態(tài)、身體前傾、音調、目光交流、.. |
| 職業(yè)化的塑造與養(yǎng)成 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：什么是職業(yè)化1.什么是職業(yè)化2.新時代對職業(yè)人的界定3.企業(yè)家眼中的職業(yè)化4.職業(yè)人的成功之路5.職業(yè)人要以讓客戶滿意為自己的終生使命第二講：你為什么而工作？1、別做職場“植物人&rdqu.. |
| 打造健康高效的組織 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 組織效能1. 組織效能三角模型2. 組織效能不高的原因分析3. 傳統(tǒng)組織理論與實踐特征4. 傳統(tǒng)組織運行弊端分析二、 組織變革與發(fā)展1. 危機與變革意識2. 系統(tǒng)論與組織運行三句真言3. 站在未來看.. |
| 創(chuàng)新營銷思維和營銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：黃志強 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：傳統(tǒng)營銷面臨決定性的社會變革一、三年疫情加速完成了社會經濟互聯網化——公共疾病“黑天鵝事件”敲響警鐘，網上消費成為主流，全球經濟面臨通縮風險二、技術發(fā)展催生了新型商業(yè)模.. |
| 思維創(chuàng)新與管理實踐 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、系統(tǒng)思維2H1、 認識系統(tǒng)2、 系統(tǒng)的三句真言3、 系統(tǒng)思維與“還原分析”4、 系統(tǒng)思維 管理者的思維誤區(qū) “復眼思維”與&ld.. |
| 職場禮儀指南 —— 如何成為職場中更受歡迎的人 |
| 主講老師：彭清清 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1. 角色認知 禮者 在于所處2. 以貌取人是本能 關于第一印象3. 形象禮儀之靜態(tài)之美 1 發(fā)型妝容4. 形象禮儀之靜態(tài)之美 2 場合著裝5. 形象禮儀之動態(tài)之美 1 表情管理6. 形象禮儀之動態(tài)之美 2 .. |
| 招商談判技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、招商談判前招商經歷的有效定位1、招商談判的本質明確2、招商談判前雙方的角色定位3、成功招商談判人員的基本素質4、招商人員談判前的有效準備5、招商談判常見障礙的一一突破6、小組研討：我在招商談判中有哪些困擾.. |
| 商業(yè)銀行信息宣傳與公文寫作 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 信息宣傳（一）導學1.案例分析：您是否寫過這樣的“新聞”2.企業(yè)新聞的常見問題：公文化新聞3.專業(yè)新聞稿的基本特征4.宣傳工作中的“傻白甜”與“高.. |
| 系統(tǒng)思維與問題分析解決 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入： 報數游戲一、什么是系統(tǒng)思維 1.系統(tǒng)思維的定義（1）系統(tǒng)思維與對抗性思維（2）點狀思維、線性思維與面性思維3、系統(tǒng).. |
| 中小企業(yè)如何構建企業(yè)大學課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：一組有關企業(yè)大學的數據（一）為什么是企業(yè)大學（Why）1、企業(yè)大學與培訓中心的區(qū)別 ( What )2、成立企業(yè)大學的目的（Why）企業(yè)大學基因圖3、成立企業(yè)大學的時機（When）企業(yè)大學成熟度模型4、.. |
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