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課程簡介：1、如何塑造良好的職服務(wù)為客戶服務(wù)留下好的印象2、如何在客戶服務(wù)中贏得客戶認可3、如何在工作氛圍中建立良好的人際環(huán)境4、了解自我的工作潛質(zhì),為未來運籌帷幄模塊一、服務(wù)職業(yè)形象與誰有關(guān)？1、職業(yè)形象是服務(wù)從業(yè)者獲得個人..

專業(yè)創(chuàng)造價值——呼叫中心運營管理提升

主講老師：黎冰培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：運營管理行業(yè)類別：

課程簡介：場景導(dǎo)入：公司投入了較大的資源，建立了比較完善的呼叫中心系統(tǒng)平臺。在這樣良好的基礎(chǔ)上，如何通過提升運營管理水平，培育專業(yè)的呼叫中心運營管理人員，從而最大程度上發(fā)揮呼叫中心的價值，實現(xiàn)管理升級以及有力支撐公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)？第一講：呼叫中..

凝心聚力的高績效溝通

主講老師：林曉培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：破冰引入：全員默聲合作繪畫工作場景，感受和分享無聲溝通的兩面性，同時給畫作命名基石篇：溝通，既要溝，更要通第一講：明晰溝通的要點，奠定溝通的基石一、溝通的障礙——傳遞渠道、接收方式多樣性；解讀能力..

供電系統(tǒng)火災(zāi)風險分析專題培訓

主講老師：張曦月培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：電力煤炭

課程簡介：第一節(jié)：關(guān)于供電系統(tǒng)的火災(zāi)介紹1、供電系統(tǒng)火災(zāi)危害與分類2、供電系統(tǒng)火災(zāi)的特點3、變電站火災(zāi)風險評估的意義第二節(jié)：變電站與變電設(shè)備1、變電站功能和分類2、變電站主要設(shè)備3、數(shù)字化變電站第三節(jié)：燃燒與火災(zāi) ..

電力EHS管理技能提升

主講老師：張曦月培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：電力煤炭

課程簡介：第一講：電力安全管理的重要性(依法治安)法律法規(guī)風險識別一、安全在企業(yè)管理中的地位1. 安全是什么：當前安全生產(chǎn)形勢2. 安全在管理中的作用案例：行業(yè)典型事故剖析3. 企業(yè)一時影響4. 員工及家庭一生影響二、..

定制化基層黨組織工作實操

主講老師：劉藝強培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：黨政機關(guān)

課程簡介：第一部分：中國共產(chǎn)黨支部工作條例第一章：總則第二章：組織設(shè)置第三章：基本任務(wù)第四章：工作機制第五章：組織生活第六章：黨支部委員會建設(shè)第七章：領(lǐng)導(dǎo)和保障第八章：附則第二部分：發(fā)展黨員的五步工作流程第..

新媒體、互聯(lián)網(wǎng)營銷全接觸

主講老師：程功培訓天數(shù)：3 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：

課程簡介：先提幾個問題：1、你的微信號是做什么用的？2、抖音號是不是只能做展示3、我們的宣傳營銷是不是還是以線下傳統(tǒng)渠道為主4、對于目標客群來說，二次營銷的周期到底可以有多“短”第一部分互聯(lián)網(wǎng)的核心邏..

茶道與茶藝

主講老師：張瑞篪培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡介：第一節(jié)：茶葉之美（一）綠茶之美清新淡雅（二）紅茶之美溫馨柔和（三）青茶之美馥郁香醇（四）白茶之美純潔平和（五）黃茶之美高貴典雅（六）黑茶（普洱）之美睿智厚重第二節(jié)..

加強新時代黨建思想政治工作，增強國企基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用

主講老師：左戰(zhàn)軍培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：黨政機關(guān)

課程簡介：第一板塊新時代國有企業(yè)黨建工作的重要性（3小時）一、加強黨的建設(shè)是國有企業(yè)的培根鑄魂工程1、國有企業(yè)是“兩個基礎(chǔ)”“六大力量”2、國有企業(yè)必須加強黨的建設(shè)3、把國有企業(yè)基..

商務(wù)接待禮儀課程大綱

主講老師：李芳培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡介：第一部分商務(wù)禮儀概述 1、什么是禮儀：禮之用和為貴2、禮儀的基本原則：尊重為本1)懂得尊重別人才能獲得別人的尊重2)尊重客戶的三原則：接受、重視、贊美第二部分形象禮儀 1、商務(wù)場合的儀容要求1)面部要求..

電力應(yīng)用文寫作場景

主講老師：高春燕培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：電力煤炭

課程簡介：第一部分寫作思維訓練及基本方法寫作的目的——有效表達1. 信息充分——材料準確、全面2. 要點明確——易于理解、記憶3. 條理清晰—&m..

我們一起侃個P （1天精華版 PPT實戰(zhàn)能力提升）

主講老師：趙琳杰培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：——【提交課前作品】——第1章開眼，PPT的呈現(xiàn)錯誤1.1 文字密麻1.2 拼寫錯誤1.3 藝術(shù)字丑1.4 圖片平平1.5 剪貼畫舊1.6 圖表糟糕1.7..

《互聯(lián)網(wǎng)與人工智能助推醫(yī)療新生態(tài)》

主講老師：韓迎娣培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：

課程簡介：一、互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療人工智能機遇與挑戰(zhàn)1、思維創(chuàng)新路徑2、什么是互聯(lián)網(wǎng)+？3、互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療領(lǐng)域帶來的變革與影響4、人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用人工智能及應(yīng)用場景人工智能賦能醫(yī)療健康5、..

數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能制造

主講老師：王明哲培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：人工智能行業(yè)類別：

課程簡介：一、數(shù)字化的頂層思維1、數(shù)字化概念導(dǎo)入從十四五規(guī)劃看數(shù)字經(jīng)濟數(shù)字經(jīng)濟的核心：數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型：數(shù)字化是業(yè)務(wù)和IT的深入融合概念導(dǎo)入小互動：如果你在跟心儀的..

項目方案和活動方案的撰寫

主講老師：鐘理勇培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：項目管理行業(yè)類別：

課程簡介：第一講項目立項和活動方案的內(nèi)涵1.企業(yè)項目管理的問題分析a)前期規(guī)劃不足導(dǎo)致不成功b)人員分工和溝通協(xié)作的重要性c)需求不明確造成項目中止2.項目管理的成功三要素a)時間進度把控的重要性b)項目立項的成本管..

短視頻的制作

主講老師：鐘理勇培訓天數(shù)：3 天專業(yè)類別：運營管理行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a>

課程簡介：第一講新媒體短視頻對企業(yè)的價值1.企業(yè)新媒體宣傳的意義a)傳統(tǒng)四大媒體的劣勢b)新媒體的優(yōu)勢在哪？c)企業(yè)新媒體營銷的三大方向2.短視頻的企業(yè)價值a)主流媒體傳播形式從圖文到短視頻b)短視頻宣傳與企業(yè)品牌形..

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