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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶導(dǎo)向：打造客戶價(jià)值型卓越團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章客戶價(jià)值：升級(jí)組織文化與個(gè)人價(jià)值觀1.從華為的企業(yè)文化說起；以客戶為中心鐵三角組織2.用戶思維：基于客戶價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)思維；用戶思維：以用戶為中心，其它一切紛至沓來.. |
| 十九屆六中全會(huì)下產(chǎn)業(yè)和銀行業(yè)機(jī)遇 |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 繼往開來：十九屆六中全會(huì)要點(diǎn)解析改革開放以來九次六中全會(huì)主要內(nèi)容從十一大道十九大十九屆六中全會(huì)公報(bào)內(nèi)容速覽時(shí)代特性，主要成就，方法論，未來發(fā)展方向.. |
| “金牌伯樂” ——人才測(cè)評(píng)師培養(yǎng)與認(rèn)證 |
| 主講老師：張劍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：專業(yè)授課、演練 （2天1晚）【授課方式】課堂講授50%+情景模擬10%+案例分析20%+實(shí)戰(zhàn)演練20%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性【課程大綱】第一講 基本原理：人才測(cè)評(píng)的原理與策略1、正確認(rèn)識(shí)人才測(cè)評(píng).. |
| “人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)” ——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：張劍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：人才盤點(diǎn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略1、人才盤點(diǎn)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的邏輯互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人才戰(zhàn)略的影響VUCA時(shí)代的人才戰(zhàn)略布局市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的人才戰(zhàn)略2、人才盤點(diǎn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)人才盤點(diǎn)的價(jià)值與本質(zhì).. |
| 企業(yè)成本分析與控制 |
| 主講老師：姜虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、有關(guān)成本的正確概念1、成本的分類與決策 2、企業(yè)成本核算方法的設(shè)計(jì)二、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理1、價(jià)值鏈分析與成本管控-- 企業(yè)價(jià)值鏈的分析-- 基于價(jià)值鏈的供應(yīng)商成本管理-- 基于價(jià)值鏈的客戶成本管理2.. |
| 銷售能力提升系列之價(jià)值銷售 |
| 主講老師：賀挺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天• 上午• 開場(chǎng)• 第一章：大客戶銷售模式的概述（三種典型客戶類型）• 第二章：大客戶入門• 價(jià)值主張公式• 開場(chǎng)白• 下午.. |
| 營改增相關(guān)政策解讀及對(duì)相關(guān)行業(yè)的影響 |
| 主講老師：俞勤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)相關(guān)政策解讀財(cái)政部、國稅總局《關(guān)于全面推開營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)的通知》（2016年3月24日）2016年3月24日，財(cái)政部、國家稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于全面推開營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)的通知》，自2016年5月1.. |
| 客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 態(tài)度：客戶投訴是好事還是壞事― 投訴是客戶在告訴你，他還在乎你二、 處理客戶投訴的基本任務(wù)1. 平息客戶的怒火 2. 力圖變壞事為好事 3. 作為客戶代言人，督促內(nèi)部整改 三、 處理客戶投訴的基本方法 .. |
| 企業(yè)員工選用育留之道 |
| 主講老師：馮芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 選人之道一、 招聘常見問題二、 招聘標(biāo)準(zhǔn)：合適的人1. 與企業(yè)相匹配2. 與崗位相匹配3. 與團(tuán)隊(duì)相匹配三、 招聘流程1. 面試設(shè)計(jì)2. 案例分析第二章 用人之道一、 人崗匹配1... |
| 大客戶關(guān)系管理與維護(hù) |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 建立系統(tǒng)的項(xiàng)目關(guān)系管理體系1.1英雄打不過團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)打不過系統(tǒng)1.2客戶關(guān)系管理體系就是模型加流程1.3建設(shè)關(guān)系開發(fā)、維護(hù)流程，麻雀也可變鳳凰1.4運(yùn)用四維關(guān)系模型，網(wǎng)盡所有重要影響人物1.5建立客戶信息體系.. |
| 七步成詩：企業(yè)大學(xué)建設(shè)七步法 |
| 主講老師：何欣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介： 以終為始：人才供應(yīng)鏈，企業(yè)大學(xué)建設(shè)的關(guān)鍵目標(biāo) 人才戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵詞：人才供應(yīng)鏈、關(guān)鍵崗位、培養(yǎng)基地 人才供應(yīng)鏈：數(shù)量與質(zhì)量的問題 培養(yǎng)基地：戰(zhàn)略、運(yùn)營、員工成.. |
| 愿景共識(shí)營---生命之河 |
| 主講老師：陳思杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介： 自我超越之人生之河設(shè)計(jì)思路: 核心原理 主題活動(dòng)彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉》之自我超越。經(jīng)典商業(yè)教材，譽(yù)為影響最深遠(yuǎn)的管理書籍之一、世界企業(yè)學(xué)會(huì)(World Business Acade.. |
| 寶經(jīng)換難：基于業(yè)務(wù)難題的經(jīng)驗(yàn)萃取 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一階段：分析問題定方案 2天導(dǎo)入：經(jīng)驗(yàn)萃取與行動(dòng)學(xué)習(xí) 用時(shí)：0.5小時(shí)（一）經(jīng)驗(yàn)萃取與行動(dòng)學(xué)習(xí)1、經(jīng)驗(yàn)萃取的含義2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的含義3、經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值4、行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值（二）行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素1、問題2.. |
| 疫情后商業(yè)項(xiàng)目招商實(shí)施與線上線下運(yùn)營融合 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 疫情后商業(yè)項(xiàng)目挑戰(zhàn)與趨勢(shì) 1.1 疫情后商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營的挑戰(zhàn)1.2 疫情后各業(yè)態(tài)（餐飲、娛樂、零售、教育）經(jīng)營迎來的變革1.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，運(yùn)營模式需要年輕化1.4 疫情后亟待補(bǔ)充和調(diào)整的業(yè)態(tài)1.5 案例分析：龍.. |
| 識(shí)人有數(shù)：銀行高凈值客戶畫像解析與差異化營銷 |
| 主講老師：張家雙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：識(shí)人有數(shù)：高凈值客戶營銷模式及營銷痛點(diǎn)解析1、高客如何同頻溝通：不同的人分析事理邏輯、做決定模式、人際互動(dòng)方式不同。當(dāng)客戶經(jīng)理使用單一頻道，必然會(huì)導(dǎo)致結(jié)果有限。2、解析高客營銷挑戰(zhàn)：面臨“失敗營銷經(jīng)驗(yàn)&rdq.. |
| 管理教練技術(shù) |
| 主講老師：任濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、管理者的教練角色1、案例分析:經(jīng)理和下屬都在想些什么? 2、管理者是通過他人提升績(jī)效3、管理者的教練角色二、認(rèn)識(shí)你自己1、認(rèn)識(shí)自己：你是誰？要到哪里？2、我感知能力訓(xùn)練：過去、現(xiàn)在、未來3、溝通能力.. |
| EXCEL 銷售管理分析 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識(shí)/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| 推廣S&OP和生產(chǎn)計(jì)劃/物料控制（PMC）課話術(shù)： ---買點(diǎn)：少量多批次中小企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和物料制度 |
| 主講老師：雷衛(wèi)旭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：F（是什么？）：授課、診斷，落地改善過程（請(qǐng)帶電腦和公司資料）：現(xiàn)在許多少量多批次交期短中小企業(yè)都在關(guān)注準(zhǔn)時(shí)交貨和降本增效這一塊，主要是從解決插單，急單，補(bǔ)單，加單。減單和消單切入，完善產(chǎn)能分析和負(fù)荷分析及改善對(duì)策，建立S&.. |
| 呈現(xiàn)影響力 |
| 主講老師：王靜- 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：掌握“呈現(xiàn)”影響力的兩大原理1. 呈現(xiàn)最大的敵人“大腦擁堵”2. 呈現(xiàn)，是語言學(xué)的范疇還是傳播學(xué)的范疇？3. 傳播者與接收者誰更重要？為什么？4. 呈現(xiàn)影響力的兩.. |
| 供應(yīng)商管理與招投標(biāo)管理 |
| 主講老師：柳榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：全新采購成本管理理念優(yōu)化采購管理基礎(chǔ)建立科學(xué)化的采購管理系統(tǒng)描述和使用這些物品如何使用：功能性需求分析當(dāng)前價(jià)格、條件和年度支出當(dāng)前和約與失效日期1）物品的戰(zhàn)略重要性2）期望目標(biāo)3）項(xiàng)目計(jì)劃與.. |
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