【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)員工

【培訓(xùn)收益】
1、企業(yè)建立對(duì)AI技術(shù)的趨勢(shì)洞察，準(zhǔn)確把握AI能力邊界與發(fā)展趨勢(shì)。 2、增強(qiáng)企業(yè)在AI時(shí)代的市場(chǎng)敏銳度和創(chuàng)新能力，建立可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3、幫助企業(yè)培養(yǎng)一批具備AI應(yīng)用能力的復(fù)合型人才。 4、員工掌握AI在內(nèi)容創(chuàng)意、辦公效率等多場(chǎng)景的實(shí)操技能，顯著提升個(gè)人工作效率和產(chǎn)出質(zhì)量。

第一部分：認(rèn)知刷新——2026年AI能力&邊界
理解當(dāng)前AI“能做什么”與“不能做什么”。
1.1 2026年AI的三層敘事轉(zhuǎn)變
第一層轉(zhuǎn)變：規(guī)模法則的分歧與算法突圍
1、“模型越大、算力越強(qiáng) = 性能越好”
電力瓶頸：
數(shù)據(jù)稀缺：
邊際效益衰減：
2、AI正從“拼體量”轉(zhuǎn)向“拼智慧”
不是做得更大，而是做得更聰明
推理側(cè)擴(kuò)展
架構(gòu)效率革命
端側(cè)智能
第二層轉(zhuǎn)變：從“獎(jiǎng)勵(lì)投資”到“回報(bào)焦慮”
美國(guó) VS 中國(guó)
第三層轉(zhuǎn)變：從“聊天時(shí)代”到“智能體時(shí)代”
搜索（聊天時(shí)代）→ 應(yīng)用與商業(yè)流程（智能體時(shí)代）→全面AI時(shí)代
1、AI從“生成式回答”——“自主執(zhí)行跨職能工作流”
2、什么是AI智能體（AI Agent）？
記憶系統(tǒng)：
規(guī)劃能力：
工具箱：
1.2 AI當(dāng)前的能力邊界
1、能做什么：
知識(shí)結(jié)構(gòu)化表征
復(fù)雜文檔解析
多模態(tài)生成（圖文視頻）
標(biāo)準(zhǔn)化流程自動(dòng)化
數(shù)據(jù)深度分析
2、不能做什么：
物理世界建模與復(fù)雜任務(wù)決策
高可靠性應(yīng)用中的容錯(cuò)
需要情緒價(jià)值的深度人際交互
高度非標(biāo)化的判斷
AI是“高材生”級(jí)別的助手，但需要人類(lèi)充當(dāng)“審核者”和“決策者”
第二部分：行業(yè)洞察——各行業(yè)AI落地成熟場(chǎng)景
通過(guò)跨行業(yè)成熟案例，激發(fā)想象力，尋找可遷移落地機(jī)會(huì)
2.1 AI應(yīng)用在醫(yī)藥研發(fā)與知識(shí)管理
AI制藥提速：AI將藥物發(fā)現(xiàn)周期從年縮至月
AI醫(yī)生診斷：AI全科醫(yī)生首診準(zhǔn)確率達(dá)92%，超越人類(lèi)醫(yī)師
知識(shí)管理革命：AI檢索+知識(shí)圖譜，徹底告別“翻資料查到眼瞎”的時(shí)代
2.2 AI智能體：從“副駕駛”到“同事”
1、數(shù)字員工規(guī)?；涞兀?br /> 深圳福田區(qū)70名AI數(shù)智公務(wù)員上崗
澳門(mén)旅游局“麥麥”問(wèn)題自助解決率96%
東航“東東”精通7種語(yǔ)言
2、多智能體協(xié)同：
構(gòu)建人機(jī)混合的下一代運(yùn)營(yíng)體系
2.3 內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的工業(yè)化革命
AI視頻量產(chǎn)
電商營(yíng)銷(xiāo)AIGC
一人公司時(shí)代
2.4 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的AI賦能
AI工廠：實(shí)時(shí)檢測(cè)，優(yōu)化參數(shù)、提升良率
智能焊接：焊接機(jī)器人，精度高達(dá)0.01毫米
啟示：制造業(yè)的AI應(yīng)用邏輯是“產(chǎn)業(yè)賦能”和“軟硬結(jié)合”，藥企生產(chǎn)車(chē)間同樣適用。
第三部分：藥企實(shí)戰(zhàn)——結(jié)合日常工作的應(yīng)用實(shí)操
目標(biāo)：針對(duì)日常工作內(nèi)容，進(jìn)行AI應(yīng)用實(shí)操訓(xùn)練，聚焦內(nèi)容創(chuàng)意與日常效率提升。
3.1 內(nèi)容創(chuàng)意生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)
場(chǎng)景一：藥品科普與品牌內(nèi)容生成
痛點(diǎn)：皮膚類(lèi)藥品科普內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，同質(zhì)化嚴(yán)重，需要大量皮膚生理學(xué)知識(shí)支撐，同時(shí)要確保合規(guī)（不超適應(yīng)癥宣傳）。
工具準(zhǔn)備：AI通用大模型+ AI繪畫(huà)工具+ 企業(yè)知識(shí)庫(kù)
實(shí)操演練：
小組分組開(kāi)展
場(chǎng)景二：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)素材批量生產(chǎn)
痛點(diǎn)：電商大促、線下學(xué)術(shù)會(huì)議需要大量圖片、文案、海報(bào)，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)、成本高。
工具：AI通用大模型
實(shí)操演練：
小組分組開(kāi)展

3.2 員工日常工作替代實(shí)戰(zhàn)
場(chǎng)景三：會(huì)議紀(jì)要與人效提升
痛點(diǎn)：銷(xiāo)售例會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議紀(jì)要整理耗時(shí)，關(guān)鍵結(jié)論易遺漏。
工具：AI通用大模型
實(shí)操演練：
小組分組開(kāi)展
場(chǎng)景四：數(shù)據(jù)歸因與經(jīng)營(yíng)分析
痛點(diǎn)：銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、招投標(biāo)數(shù)據(jù)分散，分析耗時(shí)，難以快速定位問(wèn)題。
工具：企業(yè)級(jí)AI智能體
實(shí)操演練：
小組分組開(kāi)展
場(chǎng)景六：銷(xiāo)售賦能與客戶溝通
痛點(diǎn)：銷(xiāo)售代表面對(duì)客戶提問(wèn)時(shí)，需要快速調(diào)取產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品對(duì)比、臨床數(shù)據(jù)。
工具：銷(xiāo)售大師類(lèi)AI數(shù)智員工
實(shí)操演練：
小組分組開(kāi)展
第四部分：課程總結(jié)與行動(dòng)建議
一、核心認(rèn)知回顧：
課程內(nèi)容回顧與總結(jié)
2026年，AI不再是“聊天機(jī)器人”，而是 “能辦事的數(shù)字員工”
二、個(gè)人行動(dòng)建議：
從“執(zhí)行者”轉(zhuǎn)變?yōu)?“AI管理者”
學(xué)會(huì)提問(wèn)、學(xué)會(huì)審核、學(xué)會(huì)決策 

20年醫(yī)藥行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
西北大學(xué)管理學(xué)碩士研究生
中科院認(rèn)證心理咨詢師
曾任：迪沙藥業(yè)集團(tuán)有限公司 | 陜西省地區(qū)經(jīng)理
曾任：正大天晴藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司（上市） | 八省營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任：葛蘭素史克（中國(guó)）投資有限公司（世界500強(qiáng)） | 產(chǎn)品經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理
曾任：瑞盛生物科技有限公司 | 全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：醫(yī)藥銷(xiāo)售與市場(chǎng)拓展、醫(yī)藥銷(xiāo)售技巧、客戶管理、市場(chǎng)分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)管理……
☞創(chuàng)造2個(gè)銷(xiāo)售冠軍+千萬(wàn)級(jí)銷(xiāo)售規(guī)模：從一線醫(yī)藥銷(xiāo)售專(zhuān)員成為卓越的營(yíng)銷(xiāo)管理者，曾助力1個(gè)醫(yī)藥單品從百萬(wàn)級(jí)躍升到千萬(wàn)級(jí)銷(xiāo)售額，同時(shí)培養(yǎng)2個(gè)冠軍團(tuán)隊(duì)與5位全國(guó)銷(xiāo)售冠軍；
☞從0到1搭建2家醫(yī)藥企業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)體系：搭建瑞盛生物、正大天晴藥業(yè)集團(tuán)兩家大型醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系，賦能2000+銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，培養(yǎng)100+精英銷(xiāo)售；

馮曉琴老師20年來(lái)專(zhuān)注于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，熟悉醫(yī)藥產(chǎn)品特點(diǎn)及銷(xiāo)售模式，從一線醫(yī)藥銷(xiāo)售專(zhuān)員成為卓越的營(yíng)銷(xiāo)管理者，同時(shí)通過(guò)經(jīng)驗(yàn)萃取總結(jié)與實(shí)戰(zhàn)成為企業(yè)資深內(nèi)訓(xùn)師，對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理與客戶管理有一定研究和獨(dú)到見(jiàn)解，為多企業(yè)開(kāi)展醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)。

 

《領(lǐng)導(dǎo)力之變——打造因人而異的管理魔法》
《制勝醫(yī)藥銷(xiāo)售——掌握客戶溝通的黃金法則》
《客戶倍增策略——讓藥品銷(xiāo)售上量如虎添翼》
《醫(yī)藥合規(guī)紅綠燈——破解合規(guī)難題，實(shí)現(xiàn)合規(guī)與業(yè)績(jī)雙贏》 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開(kāi)門(mén)紅——養(yǎng)老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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