【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】

一、前言

一、目前國內(nèi)醫(yī)院績效管理的有益探索

二、新的管理模式給績效管理提出了新課題

三、十八屆三中全會(huì)《決定》與績效管理新課題

第一部分：人事管理

l  政策依據(jù)：

l  指導(dǎo)思想、目標(biāo)和主要原則

l  主要實(shí)施辦法

l  嚴(yán)格編制管理，鞏固改革成果

l  新思路：取消編制——你贊成嗎？

l  醫(yī)生“去編制”后，醫(yī)院如何管理？

l  完善競爭機(jī)制，搞活用人制度

l  醫(yī)生成為自由人——你愿意嗎？

l  完善工資分配機(jī)制，發(fā)揮分配激勵(lì)作用

l  如何讓醫(yī)生拿到體面的收入

l  引入競爭機(jī)制，促進(jìn)人才在醫(yī)院內(nèi)部有序流動(dòng)

l  2014年國家事業(yè)單位改革對醫(yī)院的影響

l  人事制度改革中存在的問題

l  院方

l  員工方：

l  解決方案

l  《條例》新規(guī)，給醫(yī)院新挑戰(zhàn)

第二部分：績效管理

l  績效管理的政策依據(jù)

l  如何調(diào)動(dòng)積極性? 方法在哪里?

1、崗位管理：

（1）定編定崗

（2）崗位價(jià)值評價(jià)（詳解）

2、績效管理

（1）收減支——已經(jīng)過時(shí)且衛(wèi)計(jì)委不允許

（2）工作量——方興未艾

（3）其他方法

l  績效管理概述

l  績效管理的功能

l  績效管理的重要性

l  績效管理的外部競爭性

l  醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要解決的若干問題

1、將醫(yī)院總收入的多少比例作為醫(yī)護(hù)人員的人力成本？績效工資核算.ppt

2、是否將醫(yī)護(hù)人員的收入與工作中的收入和支出進(jìn)行掛鉤？

3、醫(yī)院院長應(yīng)該留存多少業(yè)務(wù)收入作為院長自己可以支配的資金，用于基本建設(shè)、設(shè)備采購、科研和教學(xué)？

4、如何通過績效管理鼓勵(lì)和支持那些為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員？

5、如何通過績效管理中體現(xiàn)醫(yī)療工作的風(fēng)險(xiǎn)、疑難、貢獻(xiàn)和努力？

6、是否實(shí)行二級分配，是否直接對醫(yī)護(hù)人員個(gè)人進(jìn)行考核

7、采用哪些主要指標(biāo)進(jìn)行績效考核？指標(biāo)是否越多越好？

8、醫(yī)生、護(hù)士收入的比例和差距如何確定？不同級別之間醫(yī)護(hù)人員的差距如何確定？

9、對于收支差為負(fù)，或者某些非盈利性的臨床科室采用何種績效管理模式？

10、如何通過績效管理促進(jìn)人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)和醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展？

11、如何通過績效管理控制醫(yī)療質(zhì)量、安全，提高患者的滿意度。

l  醫(yī)院還存在的問題：

l  解決之道

l  醫(yī)院績效管理方法

l  目標(biāo)管理法（MBO）

l  關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）

l  平衡記分卡法（BSC）

l  360度績效考評法

l  我們的建議（重中之重）

l  思路

l  工作步驟

l  方案架構(gòu)（臨床、醫(yī)技）

l  方案架構(gòu)（行政、后勤）

l  可能的阻力

十一、績效管理的具體方案

l  規(guī)避醫(yī)院績效工資分配的三把政策利劍

（一）工資總額管理

（二）九不準(zhǔn)

（三）公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)則

l  具體方案

l  方案一：

l  方案二：

l  方案三：

l  方案四：

l  實(shí)操方案

l  方案設(shè)計(jì)流程

十二：醫(yī)院二級分配指導(dǎo)原則

l  臨床科室指標(biāo)的設(shè)定（詳細(xì)）

l  職能科室指標(biāo)的設(shè)定（詳細(xì)）

l  設(shè)計(jì)流程

十三：績效管理全流程

l  物流、資金流、信息流三流合一

l  預(yù)算管理、財(cái)務(wù)核算（成本控制）、經(jīng)營決策相結(jié)合

l  事前計(jì)劃、事中監(jiān)控、事后考核分析

l  HIS、LIS、PACS、EMR、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、后勤物資、人力資源

l  適時(shí)進(jìn)行績效管理的信息化

十四：其他

l  金錢不是唯一的方法

l  選擇咨詢公司的原則與方法

l  選擇咨詢公司的誤區(qū)

第三部分：相對全成本管理

l  醫(yī)院為什么要進(jìn)行成本管理

l  目前成本管理中存在的問題

l  成本核算的發(fā)展背景

l  成本核算的基本原則

l  成本核算方法

l  醫(yī)院實(shí)施成本管理的必要條件

l  相對全成本管理方案的推行

l  科室收支核算的方法

l  特殊科室核算效益工資的處理

l  某醫(yī)院科室成本核算方案

l  成本核算中注意的問題

l  醫(yī)院實(shí)施相對全成本管理效益預(yù)測

l  提高效益的途徑

l  方案再好，關(guān)鍵在執(zhí)行！

添檀醫(yī)院管理專家：專注研究醫(yī)院績效管理體系建設(shè)，親自深入醫(yī)院內(nèi)部，通過對醫(yī)院的檢查、會(huì)診、實(shí)施、總結(jié)等四個(gè)步驟，為醫(yī)院量身打造科學(xué)合理的績效管理方案。在醫(yī)院績效體系建設(shè)方面擁有獨(dú)到的見解，曾幫助過全國一百多家醫(yī)院打造和完善內(nèi)部管理體系，推動(dòng)醫(yī)院管理精進(jìn)。

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