摘要

      團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差，根源往往不在員工，而在于直線經(jīng)理缺乏人力資源管理能力。許多企業(yè)培訓(xùn)投入大，但團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力未見(jiàn)改善，核心原因正是直線經(jīng)理不會(huì)管人。據(jù)蓋洛普調(diào)研，管理者對(duì)員工績(jī)效的影響高達(dá)70%。“人人都是HR——非人力資源部門(mén)的人力資源管理”課程正是針對(duì)這一痛點(diǎn)，幫助業(yè)務(wù)管理者補(bǔ)齊人才管理短板。本文將從管理認(rèn)知、選育用留方法、績(jī)效溝通等維度，解析該課程如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

執(zhí)行力差的本質(zhì)是“人”沒(méi)管好

      團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問(wèn)題，表面看是任務(wù)推進(jìn)不順，深層原因往往在于管理者沒(méi)有管好“人”。

      蓋洛普研究顯示，管理者對(duì)員工績(jī)效的影響高達(dá)70%。據(jù)人力資源管理協(xié)會(huì)（SHRM）統(tǒng)計(jì)，一次錯(cuò)誤招聘造成的損失可達(dá)該崗位年薪的30%至50%。當(dāng)直線經(jīng)理不參與選人、不會(huì)培育下屬、不懂激勵(lì)，執(zhí)行過(guò)程必然出現(xiàn)偏差。例如，招錯(cuò)一個(gè)人，后續(xù)培訓(xùn)成本增加3倍以上；不輔導(dǎo)，員工重復(fù)犯錯(cuò)，進(jìn)度延誤；不溝通績(jī)效，員工方向不明，動(dòng)力不足。正因如此，非人力資源部門(mén)的管理者必須掌握基本的人力資源管理方法，才能從源頭提升執(zhí)行力。課程中，冰山模型幫助管理者看清候選人冰山下素質(zhì)，避免選錯(cuò)人；ASKH模型指導(dǎo)管理者系統(tǒng)培育下屬，降低執(zhí)行偏差。如何診斷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差是否源于人才管理？先看管理者是否承擔(dān)了選育用留的責(zé)任。

直線經(jīng)理總把責(zé)任推給HR，問(wèn)題出在哪

      很多業(yè)務(wù)管理者認(rèn)為，招人、考核、留人是人力資源部的事，這種認(rèn)知偏差直接導(dǎo)致執(zhí)行力斷層。

      DDI《全球領(lǐng)導(dǎo)力展望》報(bào)告指出，僅14%的HR高管認(rèn)為直線經(jīng)理具備必要的人才管理能力。當(dāng)管理者將團(tuán)隊(duì)績(jī)效問(wèn)題歸結(jié)為“HR沒(méi)招好人”“公司激勵(lì)不到位”，自己卻不愿投入時(shí)間輔導(dǎo)員工，執(zhí)行力自然難以提升。課程通過(guò)反面案例剖析，讓管理者看到推卸人才管理責(zé)任的后果，并借助“Me/We/Us”引導(dǎo)技術(shù)，促發(fā)個(gè)人反思與團(tuán)隊(duì)共識(shí)，從認(rèn)知層面完成轉(zhuǎn)變。同時(shí)，課程強(qiáng)調(diào)直線經(jīng)理是下屬培養(yǎng)的第一責(zé)任人，通過(guò)新人融入30/60/90天計(jì)劃等工具，幫助管理者建立帶教機(jī)制，讓管理責(zé)任真正落地。怎么讓直線經(jīng)理主動(dòng)承擔(dān)人力資源管理職責(zé)？關(guān)鍵是通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練與工具，讓管理者看到人才管理對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果的直接價(jià)值。

選育用留四步，打通團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

      執(zhí)行力提升不是靠“盯”出來(lái)的，而是靠選對(duì)人、培育人、用好人、留住人系統(tǒng)化實(shí)現(xiàn)。

      麥肯錫全球研究院調(diào)研顯示，企業(yè)實(shí)施系統(tǒng)人才管理后，項(xiàng)目按期完成率提升40%。課程中的冰山模型從知識(shí)、技能、態(tài)度、價(jià)值觀等多維度評(píng)估候選人，幫助管理者精準(zhǔn)選人，避免因選人不當(dāng)導(dǎo)致的執(zhí)行偏差。ASKH模型從態(tài)度、技能、知識(shí)、習(xí)慣四個(gè)維度系統(tǒng)培育下屬，讓員工能力提升與業(yè)務(wù)需求對(duì)齊。GROW模型則用于績(jī)效輔導(dǎo)，通過(guò)目標(biāo)、現(xiàn)狀、方案、意愿四步對(duì)話，幫助員工明確方向并主動(dòng)執(zhí)行。這些工具讓直線經(jīng)理不再憑經(jīng)驗(yàn)管理，而是用科學(xué)方法驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。如何用GROW模型提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？從目標(biāo)設(shè)定到意愿激發(fā)，四步對(duì)話讓員工從“要我做”變成“我要做”。

績(jī)效溝通，讓執(zhí)行從被動(dòng)變主動(dòng)

      布置任務(wù)不等于管理執(zhí)行，持續(xù)的績(jī)效溝通才是將指令轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的關(guān)鍵。

      蓋洛普數(shù)據(jù)表明，卓越的績(jī)效溝通可提升員工敬業(yè)度3倍?，F(xiàn)實(shí)中，很多管理者只在月底打分時(shí)溝通，平時(shí)無(wú)反饋，導(dǎo)致員工執(zhí)行偏差積累。課程提供PDCA法則和績(jī)效面談框架，教會(huì)管理者如何設(shè)定SMART目標(biāo)、過(guò)程跟進(jìn)、及時(shí)反饋，幫助員工校準(zhǔn)方向，激發(fā)主動(dòng)執(zhí)行意愿。此外，課程中的PEPE三問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)，讓績(jī)效面談更聚焦，避免無(wú)效溝通。當(dāng)管理者和員工對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，執(zhí)行力自然水到渠成?？?jī)效溝通為什么能提升執(zhí)行力？因?yàn)樗寙T工知道做什么、為什么做、怎么做，以及做得好會(huì)怎樣。

如果你正面臨團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力無(wú)法提升的困境，可以了解一下

      行課網(wǎng)推出的《人人都是HR——非人力資源部門(mén)的人力資源管理》課程，由國(guó)內(nèi)知名管理培訓(xùn)家蔣小華創(chuàng)辦，已服務(wù)國(guó)家電網(wǎng)、阿里巴巴、中國(guó)移動(dòng)等數(shù)千家企業(yè)，擁有14年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。課程面向非人力資源經(jīng)理，系統(tǒng)覆蓋選、育、用、留四大模塊，配備冰山模型、ASKH模型、GROW模型等實(shí)用工具，通過(guò)情景模擬、案例分析、實(shí)操演練等方式，幫助直線經(jīng)理快速掌握人才管理方法，讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力從根源上得到提升。

      該課程強(qiáng)調(diào)“知行合一”，通過(guò)引導(dǎo)技術(shù)與工具落地，讓管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就能產(chǎn)出可帶回團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果向業(yè)務(wù)成果的即時(shí)轉(zhuǎn)化。詳情可咨詢行課教育。

總結(jié)

      團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差，本質(zhì)是管理者不懂人力資源管理。從選人到育人，從績(jī)效溝通到人才留存，直線經(jīng)理補(bǔ)齊人才管理短板，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力才能持續(xù)提升。“人人都是HR”課程正是為此而生，讓業(yè)務(wù)管理者成為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的真正發(fā)動(dòng)機(jī)。