不良資產(chǎn)清收能力弱，有沒有軍團之劍團隊打造方案？這是當(dāng)前銀行資產(chǎn)保全部普遍面臨的挑戰(zhàn)。據(jù)中國銀保監(jiān)會2026年一季度數(shù)據(jù)，商業(yè)銀行不良貸款余額持續(xù)處于高位，清收壓力顯著加大。文章基于行課網(wǎng)《軍團之劍——打造高績效清收團隊》課程體系，從團隊建設(shè)、管理機制、工具落地三個維度，給出可操作的解決方案，幫助銀行擺脫對外部顧問的依賴，建立長效清收能力。

認(rèn)清一個真相：運動式清收難持久

      依賴外部顧問的短期清收活動，無法構(gòu)建內(nèi)部能力。行課網(wǎng)服務(wù)案例顯示，約七成銀行在外部清收顧問撤離后，清收效率下滑超過30%。某銀行資產(chǎn)保全部曾面臨同樣困境：外部顧問撤離后，團隊缺乏自主清收流程，清收效果急劇下滑。行課網(wǎng)《軍團之劍——打造高績效清收團隊》課程提出，銀行必須建立一支屬于自己的清收軍團，實現(xiàn)波浪式不間斷清收。

      課程第一講即分析不良資產(chǎn)新形勢，指出經(jīng)濟下行周期中，訴前清收能力薄弱的根源在于“運動式清收”的路徑依賴。只有從組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、管理程序到日常運作全面內(nèi)化，才能讓清收能力成為銀行自身的核心競爭力。

軍團之劍四大核心支柱

      高績效清收團隊具備凝心聚力、專業(yè)高效、制度流程清晰、成效可傳承四大特點。行課網(wǎng)課程大綱明確，清收軍團不是簡單的人員組合，而是通過組織架構(gòu)、管理程序、業(yè)績考核三維度構(gòu)建的系統(tǒng)化團隊。

      據(jù)行課網(wǎng)對參訓(xùn)學(xué)員的跟蹤回訪，采用該體系后，清收團隊人員流失率顯著降低，團隊協(xié)作效率提升明顯。課程將清收軍團的打造方法拆解為可執(zhí)行的步驟，涵蓋清收隊伍的結(jié)構(gòu)設(shè)置、管理程序梳理、業(yè)績考核設(shè)計及日常運作管理，確保團隊有章可循、有據(jù)可依。

日常管理三件套：早夕會、走動管理、輔導(dǎo)跟蹤

      清收團隊的管理不能靠“散養(yǎng)”，需要標(biāo)準(zhǔn)化流程。行課網(wǎng)課程提供了“三會經(jīng)營”的完整設(shè)計，包括早會目標(biāo)設(shè)定、夕會復(fù)盤總結(jié)、周期業(yè)績檢討。

      某分行引入課程后，建立了早夕會制度和業(yè)績檢討機制，過程管理能力顯著增強，清收成果趨于穩(wěn)定。課程中“走動管理”三步法——傾聽與觀察、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與幫扶、重點戶協(xié)助與風(fēng)險把控，讓管理者真正走到一線，及時發(fā)現(xiàn)問題、提供支持。員工輔導(dǎo)模塊則涵蓋員工業(yè)績分析、過程指標(biāo)跟蹤、承諾戶跟進、錄音分享等，形成閉環(huán)輔導(dǎo)體系。

工具化落地：錄音分析+時間配盤

      讓清收能力可復(fù)制、可傳承，需要配套工具。課程提供錄音分析表，用于對催收錄音進行結(jié)構(gòu)化分析，識別客戶痛點與溝通問題；時間配盤表則幫助班組長優(yōu)化日常工作的時間分配，提高管理效率。

      某銀行資產(chǎn)保全部曾面臨新人培養(yǎng)周期長、上手慢的難題。運用課程中新人培訓(xùn)及上崗標(biāo)準(zhǔn)模塊，結(jié)合錄音分析、時間配盤等工具進行系統(tǒng)化帶教后，新人上崗周期明顯縮短，團隊整體清收技能得到快速復(fù)制和傳承。工具化交付讓方法論不再是紙上談兵，而是可以即學(xué)即用的實戰(zhàn)武器。

從依賴個人到依賴體系

      清收成果不應(yīng)依賴個別明星員工，而應(yīng)建立在團隊體系上。行課網(wǎng)課程強調(diào)，成效可傳承是清收軍團的靈魂。通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)績考核體系和日常運作規(guī)范，銀行可以擺脫對特定個人的依賴，實現(xiàn)波浪式不間斷清收。

      行課網(wǎng)服務(wù)案例中，某銀行在系統(tǒng)培訓(xùn)后逐步建立起內(nèi)部清收軍團，成功實現(xiàn)了從依賴外部力量到自主長效清收的轉(zhuǎn)變，清收效率穩(wěn)步提升。課程還提供營造團隊氛圍的實操技巧，如每小時業(yè)績播報、喊單唱單等，幫助團隊保持高昂士氣。

      如果你正面臨清收團隊能力薄弱的困境，可以了解一下行課網(wǎng)《軍團之劍——打造高績效清收團隊》課程。行課網(wǎng)是杭州匠道企業(yè)管理咨詢有限公司旗下平臺，專注企業(yè)管理培訓(xùn)14年，整合大量行業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)師與課程資源。該課程提供1天或2天版本，覆蓋總行領(lǐng)導(dǎo)、分支行長及清收條線人員，通過課堂講授、工具訓(xùn)練、問題思考等方式，系統(tǒng)交付清收軍團打造方案。課程配套錄音分析表、時間配盤表等實用工具，并涵蓋走動管理三步法、三會經(jīng)營、員工輔導(dǎo)等實操內(nèi)容，確保內(nèi)容可操作、可傳承、可落地。詳情可咨詢：小敏18069851486。了解行課網(wǎng)更多課程，可訪問行課網(wǎng)。

      總括而言，不良資產(chǎn)清收能力弱，根源在于缺乏內(nèi)部體系化的清收能力。軍團之劍團隊打造方案通過構(gòu)建專業(yè)化流程、標(biāo)準(zhǔn)化管理機制與工具化落地，幫助銀行擺脫運動式清收的弊病，建立可傳承的長效清收軍團。