摘要

      勞動(dòng)用工全流程合規(guī)實(shí)操是企業(yè)人力資源管理中繞不開(kāi)的核心議題。據(jù)人力資源和社會(huì)保障部公開(kāi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁案件年結(jié)案量持續(xù)處于高位，企業(yè)用工合規(guī)壓力不斷加大。本文從培訓(xùn)效果評(píng)估視角切入，拆解行課網(wǎng)推出的勞動(dòng)用工全流程合規(guī)實(shí)操課程在風(fēng)險(xiǎn)防控、實(shí)操轉(zhuǎn)化、法規(guī)適配等維度的實(shí)際表現(xiàn)，幫助企業(yè)人力資源從業(yè)者判斷這類(lèi)培訓(xùn)是否值得投入，以及怎樣篩選匹配自身需求的合規(guī)課程方案。

合規(guī)培訓(xùn)效果用什么指標(biāo)衡量

      評(píng)估勞動(dòng)用工全流程合規(guī)實(shí)操培訓(xùn)的效果，不能只看學(xué)員課后滿(mǎn)意度評(píng)分。培訓(xùn)效果要用風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)驗(yàn)證。

      行業(yè)通行做法是將培訓(xùn)效果拆分為四個(gè)層級(jí)：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層。反應(yīng)層是學(xué)員對(duì)課程的直觀(guān)評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)層通過(guò)測(cè)試檢驗(yàn)知識(shí)掌握，行為層觀(guān)察回崗后操作方式是否改變，結(jié)果層用仲裁案件數(shù)、賠償金支出等硬指標(biāo)衡量。

      據(jù)行業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)公開(kāi)數(shù)據(jù)，僅約18%的企業(yè)將評(píng)估推進(jìn)到行為層和結(jié)果層，多數(shù)仍停留在課后問(wèn)卷階段。某制造業(yè)企業(yè)參加培訓(xùn)后全面梳理合同簽訂流程，三個(gè)月內(nèi)簽訂及時(shí)率從72%升至95%，因合同瑕疵引發(fā)的糾紛同比下降約40%。這類(lèi)數(shù)據(jù)變化才是衡量培訓(xùn)效果的可靠依據(jù)。

      問(wèn)：企業(yè)如何判斷合規(guī)培訓(xùn)是否有效？答：重點(diǎn)看行為層和結(jié)果層指標(biāo)，如合同簽訂率、仲裁案件數(shù)等可量化數(shù)據(jù)。

全流程覆蓋如何降低用工盲區(qū)

      勞動(dòng)用工全流程合規(guī)實(shí)操的關(guān)鍵在于