事可以靠流程約束，人卻需要被點(diǎn)燃、被托舉、被信任。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)，90%取決于領(lǐng)導(dǎo)，所以領(lǐng)導(dǎo)的行為至關(guān)重要，主要看以下三點(diǎn)。
01目標(biāo)清晰
千里之行始于足下，目標(biāo)如果模糊，從起步就是錯(cuò)的。
1.定方向，就是為了降低認(rèn)知負(fù)荷，讓團(tuán)隊(duì)不迷路。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)只盯著眼前的瑣事，而是會(huì)站在更高的層面，為團(tuán)隊(duì)明確長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和近期的重點(diǎn)，讓每一個(gè)員工都知道“我們要去哪里”“當(dāng)下最重要的是什么”。
清晰的方向，包含對(duì)象、范圍、指標(biāo)、基準(zhǔn)、時(shí)限五個(gè)要素。
方向越具體，團(tuán)隊(duì)越能聚焦發(fā)力，不會(huì)再瞎忙活、在猜測(cè)中消耗熱情。
2.給方法，填補(bǔ)能力落差，讓團(tuán)隊(duì)會(huì)做事。
知道做什么不等于知道怎么做。很多領(lǐng)導(dǎo)以為，給了目標(biāo)，員工就該自己想辦法完成，卻忽略了，不是所有員工都有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力，能找到最優(yōu)的做事方法。
就像人餓了要吃飯、渴了要喝水，員工做事也需要工具和路徑。尤其是新人，面對(duì)陌生的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)如果只給目標(biāo)、不給方法，員工很容易反復(fù)試錯(cuò)、浪費(fèi)時(shí)間，甚至因?yàn)樽霾缓枚鴨适判摹?br /> 提前告訴哪些環(huán)節(jié)易出錯(cuò)、哪些信息需前置、哪些節(jié)點(diǎn)需協(xié)同，能夠縮短試錯(cuò)成本，把員工的焦慮轉(zhuǎn)化，為行動(dòng)鋪路。
3.要結(jié)果，建立反饋閉環(huán)，讓團(tuán)隊(duì)有動(dòng)力。
沒有結(jié)果的努力，都是無效內(nèi)耗；不重視結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)，也帶不出有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
它能告訴團(tuán)隊(duì)：方向?qū)Σ粚?duì)？節(jié)奏快不快？哪些動(dòng)作有效？每一次對(duì)齊結(jié)果，都在強(qiáng)化“目標(biāo)-行動(dòng)-反饋”的閉環(huán)。
在過程中做好跟蹤、及時(shí)反饋，對(duì)于做得好的，及時(shí)肯定、給予鼓勵(lì)；對(duì)于做得不好的，及時(shí)提醒、督促改進(jìn)，確保每一個(gè)目標(biāo)都能落地，每一份努力都能有回報(bào)。
02授人以漁
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，從來不會(huì)害怕員工超過自己，反而會(huì)主動(dòng)培養(yǎng)員工、成就員工——因?yàn)樗麄兠靼?，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大，才是自己的底氣；員工的成長(zhǎng)，才是自己的成就。一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，也干不過一支團(tuán)隊(duì)；只有把員工培養(yǎng)起來，讓團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng)，自己才能更輕松、走得更遠(yuǎn)。
1. 關(guān)注成長(zhǎng)，讓員工有奔頭。
職場(chǎng)中，員工的需求除了工資，還有成長(zhǎng)。沒有人愿意一直做重復(fù)的、沒有價(jià)值的工作，也沒有人愿意一直原地踏步，看不到未來。這就像人需要不斷補(bǔ)充能量一樣，員工也需要通過成長(zhǎng)，獲得成就感和歸屬感。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)把員工的成長(zhǎng)，當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的重要目標(biāo)，關(guān)注每一個(gè)員工的潛力，根據(jù)他們的特質(zhì)、興趣，為他們制定合適的成長(zhǎng)路徑，給他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
2. 提供反饋，讓員工明不足。
成長(zhǎng)需要在反饋中不斷改進(jìn)、不斷完善。就像人需要鏡子才能看清自己的樣子，員工也需要通過反饋，才能知道自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。
很多領(lǐng)導(dǎo)，在員工犯錯(cuò)時(shí)，只嚴(yán)厲批評(píng)、指責(zé)，卻不告訴員工錯(cuò)在哪里。這樣只會(huì)慢慢失去員工的信任。
會(huì)帶人的領(lǐng)導(dǎo)，懂得及時(shí)反饋。對(duì)于員工做得好的地方，具體指出亮點(diǎn)，給予肯定和鼓勵(lì)，讓員工知道自己哪里做得好，從而更有信心；對(duì)于員工做得不好的地方，委婉指出不足，給出具體的改進(jìn)建議，幫員工分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
3. 樂于成就，讓員工有價(jià)值。
做管理，不應(yīng)該獨(dú)善其身，要兼濟(jì)天下，為員工搭建平臺(tái)，愿意給員工展示的機(jī)會(huì)，愿意看到員工超過自己，愿意為員工的成就而感到驕傲。
主動(dòng)為員工爭(zhēng)取機(jī)會(huì)、兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工的付出被看見、被認(rèn)可、被尊重。當(dāng)員工覺得，自己的價(jià)值被認(rèn)可、自己的努力被尊重、自己的成就被看見時(shí)，他們就會(huì)有歸屬感、有成就感，會(huì)更愿意扎根團(tuán)隊(duì)、全力以赴。
03言行一致
管理的核心是人，而凝聚人心的核心，是信任。沒有信任，就沒有凝聚力。
而建立信任的關(guān)鍵，就是領(lǐng)導(dǎo)要言行一致。很多領(lǐng)導(dǎo)得不到員工的信任，就是因?yàn)樗麄冄孕胁灰唬f一套、做一套，承諾的不兌現(xiàn)，要求員工的自己做不到，對(duì)待員工厚此薄彼、偏心不公。
1. 一視同仁
很多領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)對(duì)身邊的親信格外縱容，哪怕他們犯錯(cuò)、敷衍，也視而不見；會(huì)對(duì)不喜歡的員工格外苛刻，哪怕他們努力、付出，也不予肯定。
這樣的做法，只會(huì)讓員工感到寒心，讓團(tuán)隊(duì)失去公平公正的氛圍。
領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該不厚此薄彼、偏心不公，對(duì)待每一個(gè)員工，都堅(jiān)持一碗水端平，只看付出、只看結(jié)果。
2. 有功必賞
人類行為受后果驅(qū)動(dòng)。要讓員工干活就離不開兌現(xiàn)承諾和合理獎(jiǎng)勵(lì)。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該言出必行、有功必賞，他們不會(huì)輕易許諾，但只要許諾了，就一定會(huì)兌現(xiàn)；不忽視員工的付出，只要員工做出了成績(jī)、達(dá)成了目標(biāo)，就給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)不一定是高薪、晉升，也可以是一句真誠(chéng)的肯定、一次公開的表?yè)P(yáng)、一個(gè)小小的福利，重要的是，讓員工知道，自己的付出被看見、被認(rèn)可，自己的成績(jī)被重視、被獎(jiǎng)勵(lì)。
就像美國(guó)心理學(xué)家班杜拉的“替代性強(qiáng)化理論”所說，當(dāng)員工看到身邊人做出成績(jī)并獲得獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，自己也會(huì)主動(dòng)向其學(xué)習(xí)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。
3. 以身作則
領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿，是員工的榜樣——你要求員工做到的，自己首先要做到；你禁止員工做的，自己首先不能做。
如果領(lǐng)導(dǎo)自己都做不到，卻一味要求員工做到，員工只會(huì)表面服從、內(nèi)心抵觸，不會(huì)真正心甘情愿地執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)要以身作則、嚴(yán)于律己，用自己的言行，為員工樹立榜樣，用自己的行動(dòng)，影響和帶動(dòng)每一個(gè)員工。
寫在最后
帶人這件事，沒有捷徑，沒有玄學(xué)。你點(diǎn)燃他，他照亮你；你成就他，他成就團(tuán)隊(duì)。
帶人帶到最后，帶的是人心，成的是彼此。