一個(gè)優(yōu)秀的管理者，一定要學(xué)會(huì)傳遞壓力

導(dǎo)語(yǔ)：不會(huì)傳遞壓力的領(lǐng)導(dǎo)，只能自己扛下所有

做培訓(xùn)10多年，我發(fā)現(xiàn)很多中層干部最容易犯的錯(cuò)，就是把自己活成了團(tuán)隊(duì)的安全氣囊。
上面老板施加壓力，你默默扛住，下面團(tuán)隊(duì)悠閑自在，你還拼命保護(hù)，爭(zhēng)取保全。
別傻了，這不叫擔(dān)當(dāng)，這叫自我感動(dòng)。
真正的管理，是學(xué)會(huì)把這份壓力科學(xué)地分下去，讓人人頭上有指標(biāo)。

01，為什么要傳遞壓力？
帶團(tuán)隊(duì)，是不是經(jīng)常遇到這種情況：
大領(lǐng)導(dǎo)要指標(biāo)，你急得睡不著覺(jué)，團(tuán)隊(duì)成員卻準(zhǔn)點(diǎn)下班；項(xiàng)目出問(wèn)題，你熬夜改方案，下面的人還覺(jué)得天塌下來(lái)有你頂著。
別急著罵團(tuán)隊(duì)不上進(jìn)，先問(wèn)問(wèn)自己：你讓下屬感受到壓力了嗎？
很多管理者，尤其是剛提拔上來(lái)的，容易有個(gè)誤區(qū)，覺(jué)得把壓力告訴團(tuán)隊(duì)，是推卸責(zé)任，顯得自己沒(méi)本事。這么想，格局就小了。
老話(huà)說(shuō)得好，慈不掌兵。你對(duì)團(tuán)隊(duì)太好，什么壓力都自己扛，結(jié)果就是自己累得半死，他們還覺(jué)得公司一片太平。
我認(rèn)為，傳遞壓力的本質(zhì)，絕不是甩鍋，而是激活和綁定。
激活的是狀態(tài)。人都有惰性，適當(dāng)?shù)膲毫κ亲詈玫那逍褎?。讓團(tuán)隊(duì)知道狼真的來(lái)了，他們才會(huì)收起懶散，進(jìn)入狀態(tài)。
綁定的是利益。把項(xiàng)目成敗、公司前景與每個(gè)人的得失赤裸裸地關(guān)聯(lián)起來(lái)。成功了，大家一起吃肉，失敗了，誰(shuí)也喝不上湯。
當(dāng)你一個(gè)人背著團(tuán)隊(duì)跑步時(shí)，他們永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)自己發(fā)力。只有通過(guò)壓力傳導(dǎo)，把我的目標(biāo)變成我們的目標(biāo)，讓每個(gè)人都感受到重量，團(tuán)隊(duì)才能真正奔跑起來(lái)。

02，傳遞什么壓力？
傳遞壓力，可不是讓你跑到辦公室拍桌子，把老板的原話(huà)吼一遍就完事。那叫傳聲筒，不叫領(lǐng)導(dǎo)。
你得傳遞一套結(jié)構(gòu)化、能讓團(tuán)隊(duì)入腦入心的認(rèn)知。具體怎么傳呢？在這我總結(jié)出3點(diǎn)來(lái)。
（1）別護(hù)犢子，亮出家底
別把團(tuán)隊(duì)當(dāng)孩子看，很多管理者喜歡報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)：“沒(méi)事，天塌下來(lái)有我頂著”。聽(tīng)起來(lái)很仗義，但實(shí)際上是在剝奪團(tuán)隊(duì)知情權(quán)。
亮底牌，就是坦誠(chéng)告訴團(tuán)隊(duì)，我們現(xiàn)在手里到底有哪些牌，特別是那些不好的牌。
市場(chǎng)有多激烈？客戶(hù)有多不滿(mǎn)意？公司現(xiàn)金流到底緊不緊張？把這些實(shí)情告訴團(tuán)隊(duì)，而不是粉飾太平。
心理學(xué)上有個(gè)幸存者偏差的概念，人們往往只看到成功，看不到失敗。所以團(tuán)隊(duì)容易產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，以為自己可以舒舒服服去養(yǎng)老。
亮出底牌，就是打破這種錯(cuò)覺(jué)，讓他們看到全貌。具體怎么做？
每周例會(huì)，不只講成績(jī)，也講危機(jī)和挑戰(zhàn)。把客戶(hù)的負(fù)面反饋原汁原味地分享給大家。甚至，可以坦誠(chéng)說(shuō)說(shuō)公司面臨的真實(shí)困境。
信任源于真實(shí)，真實(shí)產(chǎn)生責(zé)任，當(dāng)團(tuán)隊(duì)了解真實(shí)情況，才會(huì)生出真正的責(zé)任感。

（2）別畫(huà)大餅，給出地圖
光有壓力不夠，壓垮了怎么辦？所以第二步，給地圖。
在亮出明確要達(dá)成的目標(biāo)后，立刻給出一張清晰、有里程碑的作戰(zhàn)圖。讓壓力從恐慌迷茫轉(zhuǎn)化為可聚焦的目標(biāo)。
給什么？
給終點(diǎn)：我們要攻下哪個(gè)山頭？成功的畫(huà)面具體是什么樣的？
給路徑：分幾個(gè)階段？每個(gè)階段的關(guān)鍵任務(wù)是什么？
給地標(biāo)：關(guān)鍵的里程碑和考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？讓每個(gè)人都知道自己走到了哪一步。
當(dāng)然，這里地圖的意義，就在于讓團(tuán)隊(duì)看到壓力背后的路徑和希望，知道為什么而戰(zhàn)，以及如何能勝，壓力的價(jià)值才會(huì)顯現(xiàn)。

（3）別和稀泥，多照鏡子
亮了底牌，畫(huà)了地圖，接下來(lái)還要照照鏡子。沒(méi)有人喜歡照鏡子，因?yàn)榭赡軙?huì)看到自己的丑態(tài)。但作為管理者，你必須讓團(tuán)隊(duì)直面現(xiàn)實(shí)。
照鏡子，就是客觀(guān)呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的表現(xiàn)，不美化，不回避。
完成率是多少？客戶(hù)真實(shí)評(píng)價(jià)是什么？在行業(yè)里我們處于什么位置？把這些數(shù)據(jù)真實(shí)地呈現(xiàn)出來(lái)，讓每個(gè)人都看清自己的樣子。
特別是績(jī)效差的員工，不要怕得罪人。你不得罪他，市場(chǎng)就會(huì)得罪你。
當(dāng)然，照鏡子不是人身攻擊，而是基于事實(shí)和數(shù)據(jù)?？梢越⑼该鞯臄?shù)據(jù)看板，讓每個(gè)人的業(yè)績(jī)可視化，定期盤(pán)點(diǎn)。
在團(tuán)隊(duì)中，人往往高估自己的貢獻(xiàn)，低估他人的付出。 通過(guò)照鏡子打破這種自我感覺(jué)良好，讓壓力具象到每個(gè)人身上。

03，怎么傳遞壓力？
知道了為什么傳、傳什么，最后一步怎么傳？直接決定了團(tuán)隊(duì)是被激活還是被壓垮。
（1） 兵慫慫一個(gè)，將慫慫一窩
傳遞壓力的第一條黃金法則，跟我上，而不是給我上。
這是共產(chǎn)黨當(dāng)年打江山時(shí)的口號(hào)，今天依然適用。最有效的壓力傳遞，是身先士卒。
領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力，而影響力來(lái)自于以身作則。當(dāng)你自己率先垂范，壓力就變成了共同的挑戰(zhàn)，而不是上對(duì)下的壓迫。
關(guān)鍵時(shí)刻，你要沖在最前面，困難面前，你要第一個(gè)站出來(lái)。你做不到的，不要要求團(tuán)隊(duì)做到，你做得到的，才有資格要求團(tuán)隊(duì)。
（2） 責(zé)任不到人，全是假把式
《西游記》里每到一地，唐僧都會(huì)安排分行李、化緣的事。管團(tuán)隊(duì)也一樣，最忌諱的就是管理者自己當(dāng)超級(jí)英雄，把最難最重的活兒都攬著。
這個(gè)分，不是簡(jiǎn)單分配就完事。要明確：
1.任務(wù)是什么？
2.交付標(biāo)準(zhǔn)是什么？
3.deadline是什么時(shí)候？
4.責(zé)任人是誰(shuí)？
讓每個(gè)人都背上自己的那份行李，簽下軍令狀。責(zé)任一旦具體到人，摸魚(yú)的心態(tài)就會(huì)變成背水一戰(zhàn)的決心。大家會(huì)互相催促，一個(gè)人的延誤會(huì)直接影響其他人。
（3） 見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)
傳遞壓力要有針對(duì)性。
培訓(xùn)時(shí)，我一直常說(shuō)，對(duì)牛彈琴，不是牛的問(wèn)題，是彈琴的人傻，因?yàn)槟銢](méi)說(shuō)牛語(yǔ)。帶團(tuán)隊(duì)，你要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的不同成熟度、不同性格，采用不同的傳遞方式。
怎么點(diǎn)？
對(duì)明星員工要激將，給他挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。這個(gè)事估計(jì)只有你能搞定。
對(duì)骨干員工要授權(quán)，明確責(zé)任邊界。這個(gè)模塊交給你，我放心，你來(lái)牽頭。
對(duì)新手員工要帶教，給具體方法和步驟。別怕，照著我說(shuō)的做，出了問(wèn)題我?guī)湍憧钢?br /> 點(diǎn)將的關(guān)鍵是匹配，不僅要考慮能力匹配，還要考慮意愿匹配，讓對(duì)的人做對(duì)的事，壓力就成了機(jī)會(huì)。

寫(xiě)在最后：
從今天起，停止自我感動(dòng)，開(kāi)始科學(xué)管理。
把壓力傳遞下去，把團(tuán)隊(duì)激活起來(lái)，不會(huì)傳遞壓力，你就永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)里最累的那個(gè)，也是老板眼中最不值錢(qián)的那個(gè)。
最后問(wèn)三個(gè)扎心的問(wèn)題，敢回答嗎。
1. 明天上班，你敢不敢把最棘手的問(wèn)題直接甩給團(tuán)隊(duì)？
2. 下次開(kāi)會(huì)，你敢不敢亮出全部底牌，讓團(tuán)隊(duì)看到真實(shí)的困境和危機(jī)？
3. 這個(gè)季度，你敢不敢讓不合格的人疼一次？