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領(lǐng)導(dǎo)最想裁掉的,是經(jīng)常說這6句話的人!
公司里總有那么幾個人,活沒少干,但用話說出來就是讓人不舒服。
還有些人,一到裁員名單就上榜,自己還覺得特委屈:“我到底做錯了什么?”
做管理培訓(xùn)這十幾年,我見過太多人都死在這件事上——不是能力不行,是嘴太“毒”。
那些被優(yōu)化、被邊緣、被裁員的人,90%都愛說這6句話。
接下來,我們來聊一聊。
01, “我在等你的反饋”
這句話聽起來沒毛病,但你仔細(xì)想想,領(lǐng)導(dǎo)為什么煩這句話?
項目卡住了,領(lǐng)導(dǎo)問你進(jìn)展,你來一句“我在等你的反饋。”翻譯一下就是,事卡住了,錯不在我,是你沒給我指令。
這句話的本質(zhì),是把球踢回給領(lǐng)導(dǎo)了,把工作協(xié)作變成了“串行”,而不是“并行”。
什么叫串行?就是你做完→等領(lǐng)導(dǎo)→領(lǐng)導(dǎo)反饋→你再動。一個環(huán)節(jié)卡住,全部停擺。
領(lǐng)導(dǎo)要的是什么?是并行——你做完A的同時,主動去啟動B,同時催領(lǐng)導(dǎo)反饋A。
從人性的弱點來看,很多人都有拖延的習(xí)慣,喜歡把責(zé)任推給別人,來為自己開脫。
真正有心思的人,每次提交東西時,他會用“1-1-1跟進(jìn)法”,讓領(lǐng)導(dǎo)主動給反饋:
1小時內(nèi):發(fā)一條簡短消息——“領(lǐng)導(dǎo),XX方案已發(fā)你,我先推進(jìn)下一步,有問題隨時私我。”
1天內(nèi):如果沒回復(fù),約一個15分鐘短會——“領(lǐng)導(dǎo),明天上午9點,我用15分鐘跟你過一下關(guān)鍵點。”
1個承諾:在提交時就給出你的時間預(yù)期——“下班前給我反饋就行,不耽誤。”
這樣做的結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)覺得你在控盤,不是他在催命。
02, “你不說我怎么做”
這句話的潛臺詞是:這事跟我沒關(guān)系,你沒交代清楚就別怪我。
我特別理解為什么會這么說。有時候領(lǐng)導(dǎo)確實沒說清楚,你問一句很正常。
但問題是,這句話的姿態(tài)錯了,你把自己擺在了被動執(zhí)行者的位置上。
這句話一說出口,直接暴露了三個致命問題:
第一,你把自己當(dāng)機(jī)器。領(lǐng)導(dǎo)說一步你動一步,不說就不動。那要你干嘛?
第二,你沒有思考能力。一個任務(wù)下來,你不會先自己琢磨一下?不會先試著拆解?非得等領(lǐng)導(dǎo)把飯嚼碎了喂你?
第三,你在跟領(lǐng)導(dǎo)談條件。潛臺詞是“你沒說清楚,所以做不好別怪我”。
我曾經(jīng)輔導(dǎo)過一家企業(yè)的銷售團(tuán)隊,團(tuán)隊里有個員工,每次領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù),他都會問一堆問題,等領(lǐng)導(dǎo)把每個細(xì)節(jié)都交代清楚了,他才肯去做。
有一次,公司接到一個緊急項目,領(lǐng)導(dǎo)時間緊迫,只是大致說了一下方向,讓他先去著手準(zhǔn)備。結(jié)果他來了一句:“你沒說我怎么做?”
領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時就火了,覺得這個員工一點主動性都沒有,只想著推卸責(zé)任。
03, “我這個人說話直”
有的下屬,總愛用這句話當(dāng)開場白,然后開始口無遮攔地發(fā)表自己的看法。有人覺得這是坦誠不裝,但我告訴你,在領(lǐng)導(dǎo)眼里,這就是情商低。
聽到這句話,我就知道接下來的話會傷你,但我懶得改。
領(lǐng)導(dǎo)也是人,他們每天要處理公司的大小事務(wù),如果員工還時不時來這么一句說話直,然后就開始指責(zé)、抱怨,領(lǐng)導(dǎo)的心情可想而知。
這就好比一位將軍在前線指揮作戰(zhàn),正焦頭爛額的時候,身邊有個士兵卻不管不顧地說:“將軍,我說話直,我覺得你……”將軍會怎么想?肯定會對這個士兵心生不滿。
說話直不叫直率,叫自私。你只顧自己說得爽,不考慮別人的感受,這不是坦誠,是你缺乏基本的職業(yè)教養(yǎng)。
真正厲害的人,開口前會問自己三個問題:
這話是真的嗎?這話有必要說嗎?這話說了對解決問題有幫助嗎?
04, “為什么又是我”
這句話一出口,領(lǐng)導(dǎo)心里的評價是,這個人,扛不住事。
我知道你想說什么:“憑什么臟活累活都找我?”
我理解你的委屈。活多錢少,誰都不想當(dāng)那個“冤大頭”。但想過沒有,領(lǐng)導(dǎo)為什么總找你?
因為你靠譜,你能力強(qiáng),你做了能做。他找你,說明你在他心里是第一選擇。
下次遇到領(lǐng)導(dǎo)給你一個你不想接的活,不要說“為什么又是我”,建議使用“邊界管理法”而不是“邊界劃清法”。
第一步:先表態(tài)但不拒絕。
“領(lǐng)導(dǎo),這事我先看一下。”——就這一句,你的分?jǐn)?shù)已經(jīng)超過80%的人。
第二步:后評估三要素。
花5分鐘想清楚:
這事要多久?(給個保守估計)
需要誰配合?(不要自己硬扛)
對你核心任務(wù)有多大影響?(說實話)
第三步:再帶著方案去溝通。
不要抱怨,要說:“這個事可以做,但我手上X項目比較緊,你看能否延后,或交由他人輔助去做?”
這樣的溝通,不是在推活,是在管理領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。領(lǐng)導(dǎo)反而會覺得你:能扛事、有腦子、會談判。
05, “這不是我的活”
你說得沒錯,確實不是你的活。但領(lǐng)導(dǎo)心里想的是:“這個人的格局,就這么大。”
換個角度想,領(lǐng)導(dǎo)讓你干不是你的活,可能有三個原因:
1、 事急,別人搞不定。
2、 他想看看你的邊界在哪里。
3、他在測試你的態(tài)度。
不管哪一種,你的一句“這不是我的活”,直接把自己排除在可以托付的人之外了。
那應(yīng)該怎么說?
如果能接:換成“這事我之前沒做過,但我可以先了解一下。需要多長時間、需要誰配合,我評估完告訴你。”
如果不能接:換成“領(lǐng)導(dǎo),這事我手頭有三個活排滿了。我?guī)湍阏覀€能接的人,或你幫我排個優(yōu)先級,我先做最急的。”
這樣做你不是拒絕,是協(xié)商。領(lǐng)導(dǎo)和你的關(guān)系,不是上下級,是協(xié)作伙伴。
06, “我覺得沒問題”
任何一件事,只要領(lǐng)導(dǎo)去找你談話,都不可能沒問題。你說沒問題,要么是沒認(rèn)真看,要么是你不想負(fù)責(zé)任。
面對領(lǐng)導(dǎo)的臨時質(zhì)問,我有一個臨時的小工具,每次開口前先在腦子里過一遍:
最可能出問題的地方是哪里?(識別風(fēng)險)
出了問題誰兜底?(明確責(zé)任)
我有沒有備選方案?(準(zhǔn)備Plan B)
然后把這三點說出來。
“整體是沒問題的,但有三個風(fēng)險點我要提醒一下:第一,時間有點緊;第二,跨部門協(xié)調(diào)我怕有阻力;第三,預(yù)算還沒完全確認(rèn)。我先把能做的做了,這三個點我明天之前給你一個應(yīng)對方案。”
領(lǐng)導(dǎo)聽到這個,會覺得你用心了、你想過了、你負(fù)責(zé)了。而不是你隨口一說,出了事就當(dāng)甩手掌柜。
寫在最后:
每一次開口,先問自己:我這句話,是在給領(lǐng)導(dǎo)減負(fù),還是增負(fù)?
只要能給領(lǐng)導(dǎo)減負(fù),哪怕說得糙一點,他都覺得你靠譜。
這6句話,你改掉一句,領(lǐng)導(dǎo)對你的看法就變一分。
你身邊有沒有特別喜歡說這6句話的同事?
或者,你自己說過哪幾句?
點亮❤️,評論區(qū)聊聊,我看看哪一句中槍最多。
