中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉公開(kāi)課中，GROW教練模型的現(xiàn)場(chǎng)演練是提升帶教能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。據(jù)蓋洛普2025年調(diào)研，接受教練式輔導(dǎo)的管理者，其團(tuán)隊(duì)效能提升幅度達(dá)23%。本文針對(duì)管理者在公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)如何真正掌握GROW模型、避免演練流于形式提供實(shí)操指南。行課網(wǎng)在決勝中層公開(kāi)課中，將GROW模型作為核心帶教工具，通過(guò)場(chǎng)景化演練幫助學(xué)員從“知道”到“做到”。

誤區(qū)：把GROW當(dāng)問(wèn)話模板，忽略真實(shí)情境

      許多管理者在演練中只記住了“目標(biāo)-現(xiàn)實(shí)-選擇-意愿”的順序，機(jī)械地按清單提問(wèn)，導(dǎo)致被教練者感受不到被理解，對(duì)話流于形式。據(jù)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）2024年報(bào)告，僅23%的學(xué)員在培訓(xùn)后能獨(dú)立運(yùn)用教練模型，主要原因在于缺乏情境化演練。正確的做法是：在公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員應(yīng)帶著自己真實(shí)的工作難題進(jìn)行演練，而不是用虛擬案例。比如一位銷(xiāo)售經(jīng)理可以拿“季度業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)”作為目標(biāo)，這樣GROW每個(gè)環(huán)節(jié)才有具體場(chǎng)景支撐，學(xué)員才能體會(huì)到模型如何匹配實(shí)際工作。

誤區(qū)：急于給建議，放棄教練角色

      管理者習(xí)慣性充當(dāng)“專(zhuān)家”，在GROW演練中聽(tīng)到下屬的問(wèn)題就忍不住直接給答案，跳過(guò)了探索環(huán)節(jié)。行課網(wǎng)8月杭州場(chǎng)公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)反饋顯示，80%的學(xué)員在首次演練中會(huì)無(wú)意識(shí)給出建議，打斷被教練者思考。教練的核心是“引導(dǎo)而非告知”，公開(kāi)課演練中導(dǎo)師會(huì)要求學(xué)員反復(fù)練習(xí)“不打斷、不評(píng)價(jià)”的傾聽(tīng)技巧，僅通過(guò)提問(wèn)讓對(duì)方自己找到解決方案。例如在“現(xiàn)實(shí)”環(huán)節(jié)，管理者可以問(wèn)“目前有哪些數(shù)據(jù)支撐你的判斷？”而不是說(shuō)“你應(yīng)該先做市場(chǎng)調(diào)研”。

第一步：目標(biāo)設(shè)定（G）的現(xiàn)場(chǎng)拆解

      GROW模型的第一步是明確“目標(biāo)”，公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)演練要求目標(biāo)必須符合SMART原則。學(xué)員兩兩一組，其中一人扮演被教練者，用1分鐘描述一個(gè)真實(shí)工作目標(biāo)，另一人用GROW框架引導(dǎo)。例如“目標(biāo)”環(huán)節(jié)要追問(wèn)：“這個(gè)目標(biāo)具體是多少？預(yù)計(jì)什么時(shí)候完成？達(dá)成后對(duì)團(tuán)隊(duì)有什么價(jià)值？”據(jù)行課網(wǎng)課程統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過(guò)3輪演練后，學(xué)員設(shè)定的目標(biāo)清晰度評(píng)分平均提升42%。注意：目標(biāo)要聚焦于“被教練者本人可控”的層面，避免設(shè)定受外部影響過(guò)大的目標(biāo)，否則后續(xù)環(huán)節(jié)難以落地。

第二步：現(xiàn)實(shí)與選擇（R-O）的深層挖掘

      現(xiàn)實(shí)環(huán)節(jié)重在客觀描述現(xiàn)狀，而非問(wèn)題歸因。學(xué)員在演練中常犯的錯(cuò)誤是直接跳到“為什么做不到”，而忽略了“現(xiàn)在是什么情況”。導(dǎo)師會(huì)引導(dǎo)學(xué)員使用“事實(shí)+數(shù)據(jù)”的句式，比如“過(guò)去三個(gè)月完成率為60%，團(tuán)隊(duì)中只有兩人達(dá)到目標(biāo)”。選擇環(huán)節(jié)則鼓勵(lì)盡可能多地列出選項(xiàng)，不評(píng)判優(yōu)劣。據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》研究，采用GROW模型進(jìn)行輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新方案數(shù)量平均增加40%。在公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員被要求至少列出5個(gè)可選行動(dòng)方案，然后由被教練者自己評(píng)估利弊，最終選出1-2個(gè)優(yōu)先執(zhí)行項(xiàng)。

第三步：意愿（W）承諾與跟進(jìn)機(jī)制

      沒(méi)有行動(dòng)承諾的GROW是不完整的。演練中，學(xué)員在最后“意愿”環(huán)節(jié)要明確具體行動(dòng)步驟、完成時(shí)間以及如何自我監(jiān)督。例如“我將在下周一向團(tuán)隊(duì)通報(bào)新方案，并制定周報(bào)跟進(jìn)表”。導(dǎo)師會(huì)要求雙方簽署一份簡(jiǎn)短的“行動(dòng)承諾書(shū)”，并約定下次復(fù)盤(pán)時(shí)間。行課網(wǎng)培訓(xùn)案例顯示，引入承諾環(huán)節(jié)后，學(xué)員課后行動(dòng)執(zhí)行率從35%提升至68%。同時(shí)，演練中要教授“問(wèn)責(zé)”溝通技巧，比如“你打算如何確保自己按照計(jì)劃執(zhí)行？”而不是“你為什么不執(zhí)行？”

      如果你正面臨中層管理者帶教能力不足、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)緩慢的痛點(diǎn)，可以了解一下行課網(wǎng)推出的“決勝中層”公開(kāi)課。該課程由蔣小華老師主講，在2天1晚的集中訓(xùn)練中，專(zhuān)門(mén)設(shè)置了GROW模型現(xiàn)場(chǎng)演練環(huán)節(jié)，學(xué)員將在小組研討、角色扮演中反復(fù)打磨教練技能。課程配套GROW模型對(duì)話指南、BEST反饋法話術(shù)卡等20余項(xiàng)工具，確保學(xué)員回到崗位后能直接應(yīng)用。據(jù)行課網(wǎng)8月杭州場(chǎng)參訓(xùn)企業(yè)反饋，學(xué)員運(yùn)用GROW模型后，跨部門(mén)協(xié)作效率提升約25%，員工主動(dòng)性問(wèn)題反饋減少40%。下一期課程將于9月18-19日在杭州開(kāi)課，如需了解詳情可咨詢(xún)行課教育夏天（18158199558）。

總結(jié)

      中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉公開(kāi)課的核心價(jià)值在于將GROW模型從理論轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的帶教能力。通過(guò)避開(kāi)“問(wèn)話模板”和“急于給建議”兩大誤區(qū)，掌握目標(biāo)拆解、現(xiàn)實(shí)選擇挖掘及意愿承諾三個(gè)關(guān)鍵步驟，管理者才能真正實(shí)現(xiàn)“教練式帶教”。行課網(wǎng)提供的系統(tǒng)化演練平臺(tái)，正是幫助管理者完成這一跨越的實(shí)戰(zhàn)路徑。