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在單位,一流領(lǐng)導(dǎo)絕非“老好人”,更不是甩手掌柜。他們看似溫和從容、云淡風(fēng)輕,實(shí)則心里裝著一本清清楚楚的賬。
這類領(lǐng)導(dǎo)明白,真正毀掉一個團(tuán)隊的,從來不是能力不行,而是邊界不清。
所以,他們會對下屬掏心掏肺地教本事、給機(jī)會、鋪路子,但在某些事上,卻會劃出不可逾越的紅線。
因為,有些事,下屬碰了就是雷,干了就是禍,一旦越界。
接下來,我們聊一聊。
01, 替領(lǐng)導(dǎo)做最終決定
說個真實(shí)的案例。
某公司有個項目要上馬,分管副總出差在外,項目經(jīng)理等不及直接拍板簽了字,副總回來第一句話:"誰讓你替我做決定的?"
項目經(jīng)理一臉委屈:"當(dāng)時聯(lián)系不上您,怕耽誤進(jìn)度,就自作主張了。"
這話聽起來好像沒毛病,但在領(lǐng)導(dǎo)眼里,這就是典型的越權(quán)。不該拍板的事,你拍了,就是你不對。
第一,信息不對稱。你掌握的信息和領(lǐng)導(dǎo)掌握的信息,根本不在一個層面上。有些戰(zhàn)略考量、高層博弈、資源調(diào)配,領(lǐng)導(dǎo)沒告訴你,自有他的道理。
第二,權(quán)責(zé)不對等。出了問題,你能擔(dān)這個責(zé)嗎?既然最終責(zé)任不在你,憑什么由你來拍板?
第三,形成壞習(xí)慣。一次越權(quán)沒被追究,就會有第二次、第三次。下屬的野心和胃口,就是這么喂大的。
一定要清楚,領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo),下屬之所以是下屬,核心區(qū)別就在決策權(quán)。
聰明的下屬,從來不會替領(lǐng)導(dǎo)做決定,只會給領(lǐng)導(dǎo)提供選擇,永遠(yuǎn)把“您來定”三個字焊在嘴上。
這不是偷懶,不是推卸責(zé)任,而是守住邊界,也是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。
02, 繞過領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動資源
有的部門經(jīng)理,能力很強(qiáng),人緣也不錯。為了推進(jìn)進(jìn)展,他直接找了兄弟部門的負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)人手,繞過自己的上級,把事情給辦成了。
結(jié)果上級知道后,臉色鐵青。不是因為他把事情辦成了,而是因為他繞過了自己。
這里面有三層利害關(guān)系:
第一層,你在挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。資源調(diào)動意味著權(quán)力的行使。你繞過領(lǐng)導(dǎo),本質(zhì)上是在告訴所有人,這個部門我說了算。
第二層,你在破壞組織的層級秩序。一個組織能正常運(yùn)轉(zhuǎn),靠的就是清晰的匯報線和決策流程。你今天可以繞過領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動人力,明天就可以繞過領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整薪酬,后天是不是就可以繞過領(lǐng)導(dǎo)決定戰(zhàn)略方向了?
第三層,你在給領(lǐng)導(dǎo)制造信息盲區(qū)。領(lǐng)導(dǎo)不知道資源被調(diào)動了,就無法評估對全局的影響。萬一出了紕漏,連補(bǔ)救的機(jī)會都沒有。
我常跟管理者說一句話:"流程不是為了為難人,而是為了保護(hù)人。走流程的過程,就是讓信息透明化、讓責(zé)任清晰化的過程" 。
資源可以協(xié)調(diào),但必須讓領(lǐng)導(dǎo)知情并同意。哪怕事后補(bǔ)個報告,也比完全繞過要強(qiáng)一百倍。
03, 插手核心團(tuán)隊人事
什么叫核心團(tuán)隊人事?招誰、開誰、給誰漲薪、晉升、核心崗位怎么調(diào)。
這些事兒,你作為領(lǐng)導(dǎo),必須親自抓。
在上課時,聽他們講過一句話:一把手最重要的權(quán)力,就是人事權(quán)。
你讓下屬去招人,他可能招來自己的親戚、朋友、前同事。
你讓下屬去開人,他可能不敢開、拖拖拉拉、或公報私仇。
你讓下屬定晉升,他可能只看業(yè)績、不看價值觀,最后留下的是能打仗但破壞文化的人。
我見過一個創(chuàng)業(yè)公司的CTO,特別信任他的技術(shù)總監(jiān)。技術(shù)總監(jiān)說,我要招幾個兄弟進(jìn)來。CTO說,行,你定。結(jié)果半年后,技術(shù)團(tuán)隊全是他的人,CTO被架空了。
核心團(tuán)隊的人事,必須親自面試、談話。這不是不信任下屬,是你的責(zé)任。
有人會說,蔣老師,我沒時間啊。
我告訴你,你沒時間招人,就一定有時間收拾爛攤子。哪個更累?
所以,我的原則是:核心團(tuán)隊的每個人,我親自把關(guān)。
人事權(quán)必須把握這三個原則:
1、核心崗位,最終面試權(quán)在你??梢宰屜聦俪鹾Y,但最后一關(guān)必須親自聊。
2、核心晉升,必須你審批。下屬可以推薦,可以提名,但拍板的是你。
3、辭退決定,必須經(jīng)你手。這不只是權(quán)力,是責(zé)任。你讓下屬去辭退人,萬一處理不當(dāng),可是要打官司的。
04, 打聽質(zhì)疑戰(zhàn)略方向
很多管理者倡導(dǎo)“開放文化”,鼓勵下屬對公司的戰(zhàn)略方向發(fā)表看法。這沒錯,但要注意邊界。
下屬的信息量、視野、立場,跟你完全不一樣。他看到的是眼前的一畝三分地,你看到的是全局。他考慮的是自己部門的利益,你考慮的是整個公司。
你跟他討論,他一定會質(zhì)疑。他一質(zhì)疑,你就動搖了。你一動搖,戰(zhàn)略就執(zhí)行不下去了。
更可怕的是,當(dāng)這種質(zhì)疑變成風(fēng)氣,團(tuán)隊的執(zhí)行力就廢了。大家一邊干活一邊想“這事兒成不了”,干著干著就真成不了了。
一流領(lǐng)導(dǎo)會劃一條清晰的線:戰(zhàn)略的事,只告知,不討論;執(zhí)行的事,多討論,多共創(chuàng)。
你可以告訴團(tuán)隊“今年的主攻是XX市場”,但沒必要跟他們爭論“為什么要選這個市場”。你只要讓他們知道:
• 方向是什么?(What)
• 我們?yōu)槭裁匆鲞@件事?(Why,給一個合理且能接受的解釋)
• 每個人需要做什么?(How)
至于“這個方向?qū)Σ粚?rdquo;,那是你應(yīng)該跟老板討論的事,不是他們。
有時候,領(lǐng)導(dǎo)就是要做那個“不講道理”的人,這不是專制,是在保護(hù)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。
寫在最后:
說到底,這4件事背后有一個共通的邏輯:權(quán)力有邊界,信任有底線。
一流領(lǐng)導(dǎo)之所以能閑庭信步,不是因為他們不管,而是因為他們管得住自己。
管理,說到底就兩條:該放的放得下,該守的守得住。
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