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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶服務(wù)體系建立及管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 客戶服務(wù)體系的建立與管理 第一章 客戶服務(wù)管理規(guī)劃 第一節(jié) 客戶服務(wù)的組織結(jié)構(gòu) 第二節(jié) 客戶服務(wù)部職責(zé) 第三節(jié) 客戶服務(wù)管理規(guī)劃 第四節(jié) 客戶服務(wù)質(zhì)量管理 案例1-1 讓客戶感動的服務(wù)第二章.. |
| 商務(wù)禮儀培訓(xùn)之涉外禮儀 |
| 主講老師：劉麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、商務(wù)涉外“儀表”禮儀 ------為成功人士設(shè)計形象1、商務(wù)涉外人員形象四原則2、女商務(wù)涉外人員的形象要求A、場合著裝B、裙裝五不準(zhǔn)C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項3、男商務(wù)涉.. |
| 目標(biāo)管理與高效溝通 |
| 主講老師：馬永志 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是目標(biāo)管理1．目標(biāo)管理的要點2．目標(biāo)管理的好處3．目標(biāo)管理的六個特征二、管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)1．目標(biāo)設(shè)定常見的錯誤2．目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用3．中層干部設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟4．關(guān)于目標(biāo).. |
| 考察學(xué)習(xí)深圳創(chuàng)維危機(jī)管理與渠道管理之道 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：考察學(xué)習(xí)深圳創(chuàng)維危機(jī)管理與渠道管理之道學(xué)習(xí)背景創(chuàng)維文化在中國企業(yè)界可以說是獨樹一枝，創(chuàng)維一向的風(fēng)格是低調(diào)、務(wù)實，因而也給這個企業(yè)披上了一層神密的面紗。走到今天，創(chuàng)維是歷經(jīng)磨難，任何企業(yè)的成功都不是無緣無故的，成功的基礎(chǔ)不.. |
| 金融業(yè)商務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程目的：本課程專門針對金融機(jī)構(gòu)員工禮儀培訓(xùn)需求定制，在對傳統(tǒng)商務(wù)禮儀規(guī)范的理解基礎(chǔ)上，重在對金融業(yè)專業(yè)商務(wù)禮儀與交際技能做較深層次的探討與訓(xùn)練，通過“禮由心生”的觀念引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)員在今后的工作中真誠的關(guān)注客.. |
| 績效管理與目標(biāo)設(shè)定 |
| 主講老師：王衛(wèi)東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：管理技能培訓(xùn)（一）、目標(biāo)管理主要解決的問題 指明方向 明確標(biāo)準(zhǔn) 確定時限 確定責(zé)任人 管理技能培訓(xùn)（二）、目標(biāo)管理與績效指標(biāo)的互動關(guān)系 &#.. |
| 目標(biāo)管理與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：程良越 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：管理技能培訓(xùn)（一）、目標(biāo)管理法與員工領(lǐng)導(dǎo)力 1、惠普的目標(biāo)管理法 2、自省的能力 3、CEO及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 4、規(guī)范化管理的含義 管理技能培訓(xùn)（二）、企業(yè)目標(biāo)管理與KPI體系 1、KPI.. |
| 正能量組織打造與管理課程 |
| 主講老師：于煥新 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：伴隨著經(jīng)濟(jì)低迷、企業(yè)效益增長減緩，負(fù)面能量給組織管理帶來了極大挑戰(zhàn)。部分企業(yè)因員工情緒問題導(dǎo)致的離職率高達(dá)100%---200%，也就是每年需要重新招人1--2次。負(fù)面能量帶來的各種問題給企業(yè)帶來的不僅僅是經(jīng)濟(jì)方面的損失，.. |
| 員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃與成長 |
| 主講老師：施怡彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、迎接危機(jī)——風(fēng)險比穩(wěn)定更重要誰是“無所謂”員工？缺乏危機(jī)感的表現(xiàn)：無所謂自我檢視：職業(yè)危機(jī)感程度量表舒適感 VS 危機(jī)感舒適區(qū)：個人職業(yè)發(fā)展的障礙適當(dāng)?shù)奈C(jī)感也.. |
| 客戶經(jīng)理主動營銷技能提升 |
| 主講老師：朱國敬老師 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、主動服務(wù)營銷是銀行網(wǎng)點唯一的出路課程大綱/要點：1、營銷的核心是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營銷的前提和基礎(chǔ)二、服務(wù)營銷理念三、服務(wù)營銷原則四、客戶消費心理分析五、客戶識別技巧六、客戶需求激發(fā)技巧七、崗位聯(lián)動營銷.. |
| 贏在生鮮高級 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：快速消費品 不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 國內(nèi)超市經(jīng)營生鮮已日漸普及，但許多超市不得生鮮經(jīng)營的要領(lǐng)，進(jìn)退兩難，形同雞肋，如何謀求生鮮經(jīng)營的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略性回報呢？生鮮經(jīng)營應(yīng)從哪些方面尋求突破？這已成為超市生鮮經(jīng)營管理者面臨的最大困惑。目前，國內(nèi)超市生鮮經(jīng)營.. |
| 人工智能電力行業(yè)人工智能場景、應(yīng)用與技術(shù) |
| 主講老師：楊奕南 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、人工智能現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1、人工智能概況2、重要分支IOT3、幾大前沿應(yīng)用技術(shù)二、智能電網(wǎng)現(xiàn)狀與展望1、兩條主線2、六個環(huán)節(jié)3、轉(zhuǎn)型與挑戰(zhàn)三、應(yīng)用結(jié)合AI+智能電網(wǎng)1、仿真賦能安全2、知識圖譜賦.. |
| 移動渠道管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：移動目前的現(xiàn)狀與未來的競爭 •品牌現(xiàn)狀 •競爭現(xiàn)狀 •渠道銷售管理現(xiàn)狀 •未來的競爭與挑戰(zhàn)•案例分析：中國移動的渠道發(fā)展歷程研究分銷渠道建設(shè)的基本概念 &.. |
| 電力行業(yè)：綜合能力提升訓(xùn)練 -----電力服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：《電力行業(yè)：綜合能力提升訓(xùn)練》 -----電力服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講-----陳毓慧老師主講老師電話/微信:15800035858助理電話/微信:13631489058 QQ:77021372 .. |
| 員工陽光心態(tài)與壓力管理 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一章節(jié)：學(xué)習(xí)改變 1．商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！ 2．專家才是贏家---員工不“專”，企業(yè)就沒有利潤！ 3．企業(yè)成功的速度與企業(yè).. |
| 企業(yè)人才盤點 |
| 主講老師：朱紅軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1. 行為事件訪談基于清晰的崗位要求與任務(wù)，將使用行為事件訪談的方法，對每位參與人員進(jìn)行一對一的訪談。旨在考查測評對象的任務(wù)完成方式與其實際在崗管理能力。訪談全程將做錄音，以保證其中立性。觀察的能力素質(zhì)點：任務(wù)完成方式、人員管理能力.. |
| 全面設(shè)備維護(hù)TPM |
| 主講老師：鄭煜酋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 TPM概論•TPM的定義•日美競爭中的TPM發(fā)展史•事后維護(hù)→預(yù)防維護(hù)→改良維護(hù)→維護(hù)預(yù)防→TPM•TPM活動的終極目的和現(xiàn)實意.. |
| 系統(tǒng)管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：柳瑞軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇 管理變革與制度創(chuàng)新主題一：社會轉(zhuǎn)型期的經(jīng)營管理之道1. 企業(yè)管理創(chuàng)新的意義→ 視頻案例：缺乏創(chuàng)新，企業(yè)巨人終被時代拋棄2. 中國企業(yè)轉(zhuǎn)型期的管理變革3. 全球化時代中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級4. 重.. |
| 企業(yè)人才梯隊建設(shè)及培養(yǎng) |
| 主講老師：楊悅瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：上篇：認(rèn)知與理念篇 （一部曲:） 第一講：企業(yè)人才與人才隊伍建設(shè)困惑第一章、企業(yè)人才困惑1.1企業(yè)人才短缺現(xiàn)狀回顧1.2企業(yè)為何“人才荒”第二章、企業(yè)人才隊伍建設(shè)誤區(qū)2.1 企.. |
| 現(xiàn)場質(zhì)量管理控制與QC7大手法運用 |
| 主講老師：單連勛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)●先進(jìn)的質(zhì)量管理理念的介紹●現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)二、如何運用QC手法提升產(chǎn)品質(zhì)量●QC七大手法應(yīng)用概況●柏拉圖、因果圖、直方圖的制作方法及應(yīng)用●層別法柏拉圖因果圖解決質(zhì)量問題的案例三.. |
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