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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 點(diǎn)燃魅力服務(wù)火種訓(xùn)練營 |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：“服務(wù)”是強(qiáng)化意識，“核心”是擴(kuò)大認(rèn)知第一講：服務(wù)意識認(rèn)知篇一、服務(wù)的認(rèn)知1. 何謂禮？何謂儀？2. 禮儀的原則3. 禮儀的根本目的4. 什么是服務(wù)？什么是滿意的服.. |
| 洞察人性：管理心理學(xué) |
| 主講老師：王曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)論：管理心理學(xué)側(cè)重解決哪些問題？1）霍桑實(shí)驗(yàn)與管理心理學(xué)2）管理心理學(xué)與管理技能的區(qū)別3）管理心理學(xué)的模型備注：以下課綱中每個三級主題下包含5部分內(nèi)容——痛點(diǎn)案例、心理學(xué)原理、管理工具、案例.. |
| 示范班組建設(shè) |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：修煉一：示范班組--班組長的角色定位與職責(zé)強(qiáng)化(一)對班組長的理解1、什么是角色1）個人角色說明書2）你的角色應(yīng)是平衡的2、在企業(yè)里我的角色是什么 1）班組長-理想模型2）班組長-自畫像3）班組長-認(rèn)識班.. |
| 企業(yè)高效會議組織與管理培訓(xùn) |
| 主講老師：孫海榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、高效的會議與低效的會議（一）會議的目的和意義（二）會議的種類和功能1、按人數(shù)劃分2、按開會方式3、按開會的目的（三）會議的頻率（四）會議成本的計算1、會議的時間成本2、直接會議成本3、效率損失.. |
| 大數(shù)據(jù)時代的財務(wù)決策支持 |
| 主講老師：張丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課前測試：財務(wù)人的數(shù)字能力基本功1. 財務(wù)人被成為表哥表姐，這個“表”在EXCEL中特指哪種表?2. EXCEL中可以一鍵合并十幾個文件，這個方法是什么？3. 在500個EXCEL函數(shù)中，有一個可用用.. |
| 從專業(yè)管理者成長為復(fù)合型管理者 |
| 主講老師：李曉艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：角色轉(zhuǎn)換在走向管理的過程中，如果要做一個適應(yīng)時代發(fā)展的新型管理者，就要找準(zhǔn)自己的角色定位，實(shí)現(xiàn)好角色轉(zhuǎn)變，不斷提高管理水平。1、管理與領(lǐng)導(dǎo)案例分析：中西方對管理的一些見解2、管理的定義3、向管理轉(zhuǎn)型的四大轉(zhuǎn)變.. |
| 質(zhì)量工具在供應(yīng)商管理中的應(yīng)用 |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：企業(yè)的挑戰(zhàn)1. 解決問題的總思路：效率\質(zhì)量\成本\交期\安全\士氣2. 質(zhì)量成本3. 十倍定律4. 新舊質(zhì)量成本觀念對比5. 質(zhì)量、時間和成本之間的關(guān)系二、供應(yīng)商的開發(fā)和評定1. 體系審核2. 過程審核.. |
| 高級營銷管理：洞察、策劃、執(zhí)行 |
| 主講老師：唐小飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：、全面認(rèn)識產(chǎn)品、挖掘產(chǎn)品價值—營銷總監(jiān)的首要工作1、產(chǎn)品功能價值2、產(chǎn)品情感價值3、產(chǎn)品體驗(yàn)價值4、產(chǎn)品傳播價值二、外部洞察、借勢營銷—營銷總監(jiān)的戰(zhàn)略判斷1、競爭環(huán)境洞察2、消費(fèi)能力洞.. |
| 高潛人才“DNA”解碼 高潛員工識別及勝任力模型的應(yīng)用 |
| 主講老師：欒光宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：謀篇：緒論一、前言：學(xué)習(xí)規(guī)則介紹1. 方法落地關(guān)鍵：先固化、再優(yōu)化2. 小組學(xué)習(xí)規(guī)則：小組學(xué)習(xí)、積分制二、人力資源管理需要掌握的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識1. 勞動力資源的稀缺性2. 效用最大化原則3．勞動力市場價格.. |
| 內(nèi)部競聘面試技巧 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：內(nèi)部招聘的優(yōu)勢，你會面試候選人嗎？一、面試官角色定位（0.5小時）1、內(nèi)部招聘流程體系2、面試官的主要職責(zé)與價值貢獻(xiàn)3、面試官在不同場景的自我定位4、建立對招聘工作的正確理念案例分享：華為內(nèi)部競聘七大原則 .. |
| 人力資本系列之——人力成本分析與控制 課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：透過一組數(shù)據(jù)看成本（一）什么是人力成本1、人力成本的概念2、人力成本的范圍案例分享：《人力成本預(yù)算科目計劃表》的填寫2、從人力成本的來源上劃分1）直接成本2）間接成本3）開發(fā)成本3、從人力成本的.. |
| 市場營銷基本理論與營銷技能提升特訓(xùn)營 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下市場面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 成長型思維課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：你屬于哪種思維模式——成長型思維OR固定型思維測試：如果……就……，你會愿意去學(xué)習(xí)嗎？一、成長型思維模式解析1、你是哪種領(lǐng)導(dǎo)：成長型思維O.. |
| 管理者角色定位與自我認(rèn)知 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：管理者的管理認(rèn)知活動：破冰活動 1.管理者”管理”的意義2.管理者的“自我”剖析3.管理的基本內(nèi)涵4.管理的五項(xiàng)基本任務(wù)5.管理的核心職能6.管理者的.. |
| 講解員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：田淼 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程內(nèi)容本課程共分二個部分，共4天，具體安排如下：第一部分：培訓(xùn)學(xué)習(xí)。共三天時間，建議連續(xù)三天，也可安排在兩周內(nèi)完成。第一天：職業(yè)心態(tài)建設(shè)和現(xiàn)場技巧（全程講解及訓(xùn)練）開場試講練習(xí)， 錄像講解員的職業(yè)心態(tài) 1.. |
| 企業(yè)的高效招聘 |
| 主講老師：范遠(yuǎn)飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.選人決定人效1.1人效提升是企業(yè)競爭力的必然要求1.2新員工的質(zhì)量決定了入職后的績效1.3只有合適的人才能為企業(yè)創(chuàng)造績效1.4不合適的員工會消耗企業(yè)大量資源1.5 用錯人的苦惱2.誰對招聘負(fù)責(zé)2.1企業(yè)高.. |
| 銷售人員實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程單元與要點(diǎn)與目標(biāo) 訓(xùn)練目標(biāo) 教學(xué)法運(yùn)用第一單元銷售的基礎(chǔ)建設(shè)1、銷售人員基本知識與素養(yǎng)★重視銷售基礎(chǔ)：企業(yè)、產(chǎn)品、態(tài)度、知識、禮儀、技能---建立他信力★從4P到4C的啟示★銷售人員必備素質(zhì)：成就導(dǎo)向、適應(yīng)能.. |
| 職業(yè)領(lǐng)秀：時間效能管理 |
| 主講老師：孫之行 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：小組討論：說出你的時間管理困惑第一講：認(rèn)知篇：樹立正確的時間觀一、時間管理的真諦——人們可以發(fā)揮主觀能動，于有限時間發(fā)揮無限價值二、時間管理的3個認(rèn)知障礙1. 不尊重時間不了解其重要性2... |
| 卓越管理：中層管理技能提升 |
| 主講老師：孫之行 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：頭腦風(fēng)暴引入：你在領(lǐng)導(dǎo)的過程中遇到了那些問題與挑戰(zhàn)第一講：管理之道：管理認(rèn)知，知其所以然一、更好的管理是領(lǐng)導(dǎo)1. 領(lǐng)導(dǎo)力的效用2. 傳統(tǒng)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的6個本質(zhì)區(qū)別1）聚焦 2）手段 3）關(guān)系4）激發(fā) .. |
| 超越未見——宏觀金融趨勢分析與銀保營銷實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：陳一然 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇：中國銀行業(yè)發(fā)展趨勢展望第一講：中國經(jīng)濟(jì)形勢展望1. 經(jīng)濟(jì)基本面：經(jīng)濟(jì)增速與消費(fèi)投資要點(diǎn)：2022年的低基數(shù)是最大的確定性2. 宏觀政策維度：財政政策、貨幣政策與信貸政策3. 金融市場維度：債市、匯率、股市分析.. |
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