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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 新時代國企思想政治工作的七個技巧 |
| 主講老師：劉藝強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：第一部分：技巧一學(xué)黨史知黨情引入：從中美貿(mào)易戰(zhàn)說起學(xué)黨史的重要意義中國共產(chǎn)黨的光輝歷程學(xué)黨史不忘初心貫徹習(xí)總書記的系列講話精神做合格黨員永遠跟黨走第二部分：技巧二學(xué)標(biāo)桿知方法引入：我黨的第一標(biāo)桿是誰？.. |
| 項目質(zhì)量、安全、進度及廉政管理 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇章 項目質(zhì)量管理1-1質(zhì)量管理概論1.10：與質(zhì)量相關(guān)的定義1.11：ISO質(zhì)量管理體系1.12：質(zhì)量管理七項原則1.13：質(zhì)量管理的三部曲1-2質(zhì)量管理計劃1.20：質(zhì)量計劃編制過程1.21：質(zhì).. |
| 客服人員的情緒壓力管理與陽光心態(tài) |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：認知客戶抱怨與投訴一：正確認識客戶抱怨與投訴的價值1、客戶投訴的蝴蝶效應(yīng)2、客戶投訴帶來的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴5、投訴是金，把客戶抱怨與投訴看成是培養(yǎng)忠誠的契機二、客.. |
| 招聘入職管理與風(fēng)險防控 |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：專題一、招聘環(huán)節(jié)的法律風(fēng)險1、如何避免招聘啟事中的就業(yè)歧視？2、常見錄用條件及向員工明確錄用條件的時機？3、企業(yè)發(fā)出OFFER后未履約的應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？4、發(fā)放OFFER的注意事項有哪些？專題二、入職管理與入職審查 .. |
| 百煉成鋼 看電影 學(xué)黨史 |
| 主講老師：劉藝強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：第一片：《開天辟地》該劇以中共一大為歷史背景，全景展現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨建黨前后的風(fēng)云歷程，著力表現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨在創(chuàng)建之初的艱苦歷程以及中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人為民族解放事業(yè)不懈的斗爭精神，以恢弘磅礴的氣勢、豐富深邃的內(nèi)涵，描繪了一幅絢麗的歷史畫.. |
| 電氣設(shè)備 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識第一章 配電網(wǎng)概述第一節(jié) 配電網(wǎng)的定義第二節(jié) 配電網(wǎng)的分類與特點第三節(jié) 配電網(wǎng)設(shè)備開發(fā)需求第四節(jié) 配電網(wǎng)域智能化設(shè)備開發(fā)第五節(jié) 配電網(wǎng)的基本要求第六節(jié) 配電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)第二章 配電網(wǎng)一次設(shè)備.. |
| 新員工安全管理培訓(xùn) |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、安全基礎(chǔ)理論1、海因里希事故理論2、墨菲理論3、事故冰山理論4、機械故障浴盆曲線5、木桶定律二、國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)1、安全生產(chǎn)法2、消防法3、工傷保險條例4、特種設(shè)備監(jiān)察條例5、危險化學(xué).. |
| 管理者情緒影響力 |
| 主講老師：趙燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：解讀壓力與情緒一、壓力的基本概念1、什么是壓力？2、什么是壓力管理3、壓力產(chǎn)生的原因4、壓力過大的危害二、情緒管理與情商1、情緒的產(chǎn)生2、情緒與壓力的關(guān)系3、正面情緒與負面情緒4、情緒對.. |
| 培訓(xùn)管理系列課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：新型木桶理論說明了什么？第一部分：培訓(xùn)需求與資源建設(shè) 一、培訓(xùn)管理者角色定位1、如何理解企業(yè)的員工培訓(xùn)2、培訓(xùn).. |
| 售后服務(wù)溝通專業(yè)培訓(xùn) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、售后服務(wù)意識培訓(xùn)1、培養(yǎng)積極主動的售后服務(wù)意識2、售后服務(wù)技巧3、掌握有效售后服務(wù)的原則二、售后服務(wù)技巧培訓(xùn)1、客戶溝通技巧2、客戶投訴處理三、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)培訓(xùn)1、客戶心里分析2、客戶不滿、抱怨的.. |
| 理經(jīng)圖智 ：基于工作任務(wù)萃取學(xué)習(xí)地圖 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、界定一級工作任務(wù) 用時：1小時1、從崗位角度界定一級任務(wù)2、從關(guān)聯(lián)崗位界定一級任務(wù)3、從領(lǐng)導(dǎo)角度界定一級任務(wù)4、梳理、合并確定一級任務(wù)5、界定一級任務(wù)的具體含義【產(chǎn)出】一級工作任務(wù)（預(yù)計4-8個）二、梳.. |
| 用領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力提升企業(yè)績效實戰(zhàn)特訓(xùn) |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一： 領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力概念解析1、領(lǐng)導(dǎo)的種類（1）何謂領(lǐng)導(dǎo)（2）領(lǐng)導(dǎo)的類型（3）領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)聯(lián)因素2、領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新（1）領(lǐng)導(dǎo)力需要創(chuàng)新（2）向優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力挺進劣質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力與一般領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo).. |
| 企業(yè)高效管理 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：管理是什么一、什么是管理？1、通常意義解釋2、現(xiàn)代漢語的語法學(xué)角度解釋。3、管理學(xué)原理解釋4、管理分解為三個方面：結(jié)果（好）、效果（明顯、易測算）、效率（高）5、管理的作用：協(xié)調(diào)作用、過程作用。二.. |
| 員工職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài)培養(yǎng) |
| 主講老師：李罡 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)人需要具備職業(yè)化意識1、你就是自己的經(jīng)營者（1）組織經(jīng)營的本質(zhì)是什么（2）員工與組織是商業(yè)合作伙伴關(guān)系（3）“學(xué)校人”與“職業(yè)人”的區(qū)別2、職業(yè)人需要具備的三種.. |
| 高端商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導(dǎo)入：破冰，團隊組建第一講：重新認識禮儀與商務(wù)禮儀一、為何要學(xué)習(xí)禮儀？當(dāng)下風(fēng)云人物的個人品牌帶來的影響有哪些？1. 人生就是一場成交，人生無處不成交2. 個人品牌塑造在當(dāng)今時代的必要性二、禮儀為什么常讓我們手足無.. |
| 目標(biāo)管理與計劃控制 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的與問題★什么是目標(biāo)管理？★企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的★目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)連★分析：推動目標(biāo)管理的困難點在那里？案例：如何運用有效的目標(biāo)管理確保任務(wù)的完成案例體驗：管理效率與資源有效使.. |
| 打造”萬眾一心”的企業(yè)文化 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.企業(yè)文化解讀• 什么是企業(yè)文化• 企業(yè)文化的六大好處• 企業(yè)文化的三大終極目的2.現(xiàn)代企業(yè)最需要的企業(yè)文化• 契約精神• 結(jié)果導(dǎo)向• 客戶價值 .. |
| 戰(zhàn)略管理 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、經(jīng)營戰(zhàn)略的本質(zhì) 經(jīng)營的根本目的 讓相關(guān)方“離不開” 戰(zhàn)略的本質(zhì) 經(jīng)營思維的“三反”案例：淘寶何以成功.. |
| 情商領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：王雷軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 情商與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系一、重新認知世界與自我我們處在VUCA時代我們需要新的視野我們對變化的認知二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別管理更關(guān)注事——秩序：計劃、預(yù)算、組織.. |
| TTT初階——講師的課堂呈現(xiàn)與表達技巧 |
| 主講老師：辛絳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：培訓(xùn)與培訓(xùn)師的初識一、培訓(xùn)與互聯(lián)網(wǎng)時代1. 傳統(tǒng)培訓(xùn)過程呈現(xiàn)故事案例：沈陽出租車司機2. 互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓(xùn)1）移動終端學(xué)習(xí)2）電腦終端學(xué)習(xí)3）講師課堂授課視頻互動：財務(wù)報銷二、培訓(xùn)師角色的發(fā)展.. |
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