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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：服務(wù)創(chuàng)新第一講：服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)？2. 有問必答就是好的服務(wù)？案例分析：某行呼叫中心的對(duì)話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助，創(chuàng)造感覺2. 提.. |
| 安全標(biāo)準(zhǔn)化管理 |
| 主講老師：教授 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)大綱：一、安全評(píng)估（Assessment）1、管理評(píng)審——讓風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)形設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)采集處理危害辨識(shí)缺陷審計(jì)參閱：杜邦公司的風(fēng)險(xiǎn)管理2、崗位風(fēng)險(xiǎn)——雇員是主.. |
| 商業(yè)模式創(chuàng)新與設(shè)計(jì) ——全景解讀“139商業(yè)模式” |
| 主講老師：陳竹友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：商業(yè)智慧與戰(zhàn)略思考力一、戰(zhàn)略思考力，企業(yè)必須解決的三個(gè)問題故事：你是什么人，就會(huì)選擇做什么事1. 定位—是什么？2. 方向—做什么？3. 方法—如何做？二、商業(yè)智慧，使.. |
| 營(yíng)銷心理學(xué)與客戶溝通技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。2、 團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列.. |
| TPM全面生產(chǎn)性維修保全學(xué)習(xí) |
| 主講老師：李啟春 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：〖課程背景〗企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須具備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及良好的管理水平，它是企業(yè)按時(shí)提供高質(zhì)量產(chǎn)品的重要保障條件之一?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作離不開各種設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)管理人員和作業(yè)人員應(yīng)做好設(shè)備的各項(xiàng)管理工作，確保.. |
| 銀行黨建如何與業(yè)務(wù)深度融合 |
| 主講老師：劉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：當(dāng)前銀行營(yíng)銷的難點(diǎn)分析一、如何精準(zhǔn)獲客1. 傳統(tǒng)掃樓掃街等營(yíng)銷方式的弊端分析2. 從基于地理位置的營(yíng)銷轉(zhuǎn)向基于特定群體的營(yíng)銷二、如何跟關(guān)鍵決策人建立連接？1. 誰是決策人2. 決策人需求分析3. 如何.. |
| FMEA失效模式及后果分析 |
| 主講老師：易老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： FMEA培訓(xùn)-共2天（理論1.5天+輔導(dǎo)0.5天） .. |
| 打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道 |
| 主講老師：王振韜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級(jí)的管.. |
| 銀行保險(xiǎn)——網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與關(guān)系維護(hù) |
| 主講老師：劉智剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)—建立信任、關(guān)系行為一、分節(jié)奏打造客戶關(guān)系1.有品牌1）搶占強(qiáng)烈特征的個(gè)人標(biāo)簽2）持續(xù)展示，積累品牌效應(yīng)3）高手都會(huì)向外部借力2.有姿態(tài)1）姿態(tài)來自自信2）面對(duì)干擾，咨詢建議要.. |
| 臺(tái)灣劉成熙老師—精品課程—國(guó)企改革背景下人力資源管理變革（2天最新版） |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師—精品課程—國(guó)企改革背景下人力資源管理變革（2天最新版）主講：臺(tái)灣劉成熙老師前言：備受矚目的《關(guān)于深化國(guó)有企業(yè)改革的指導(dǎo)意見》于2015年9月13日公布。《意見》明確指出,改.. |
| TTT精深化內(nèi)訓(xùn)師—課程開發(fā)與設(shè)計(jì)技巧（4天版） |
| 主講老師：趙栩凡老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《精深化內(nèi)訓(xùn)師——課程開發(fā)與設(shè)計(jì)技巧》以十幾年的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)學(xué)員掌握實(shí)際有效的工具與流程，從而設(shè)計(jì)出高質(zhì)量且能落地的實(shí)戰(zhàn)課程?！菊n程概要】幾乎所有的企業(yè)培訓(xùn)工作者都知道開發(fā)課程應(yīng)該做需求調(diào)研.. |
| 新情境商務(wù)禮儀與人際溝通 |
| 主講老師：張淑秋 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】情境禮儀，由張淑秋老師率先提出。她認(rèn)為禮儀的理論和規(guī)范是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的，但禮儀的應(yīng)用及價(jià)值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來。禮儀的應(yīng)用要隨我們所處場(chǎng)合、交往對(duì)象及個(gè)體角色的變換而調(diào)整原則和分寸。本課程以企業(yè)商務(wù)交往中各.. |
| 新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的家庭財(cái)富管理——保險(xiǎn)財(cái)稅改制篇（客戶答謝會(huì)版） |
| 主講老師：李竟成 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：2018年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)期，深化改革也開始進(jìn)入深水區(qū)，為什么今年崔永元要大張旗鼓的“炮轟范冰冰”？為什么兩稅合并落地如此迅速？房產(chǎn)稅是否呼之欲出？遺產(chǎn)稅是否加速推進(jìn)？這些即將來臨的稅務(wù)改革，.. |
| 新媒體培訓(xùn)——企業(yè)微課設(shè)計(jì)與直播培訓(xùn)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：李明杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：《新媒體培訓(xùn)——企業(yè)微課設(shè)計(jì)與直播培訓(xùn)設(shè)計(jì)》（中階）培訓(xùn)背景：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)商業(yè)環(huán)境、人群習(xí)慣都帶來了巨大的改變。企業(yè)需要一種新型的學(xué)習(xí)形式來適應(yīng)不同的需求，微.. |
| 員工職業(yè)化提升系列之---銷售人員終端進(jìn)店溝通技巧 |
| 主講老師：初勇鋼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程對(duì)象：基層業(yè)務(wù)人員第一章、溝通從心開始 1、銷售工作中的2080現(xiàn)象說明什么？2、業(yè)務(wù)員遇到客戶恐懼嗎？如何改變克服恐懼提升銷售業(yè)績(jī)3、業(yè)務(wù)員你每天到客戶那里干什么去了？4、業(yè)務(wù)員銷售的最大心態(tài)誤區(qū)？克服與提升 .. |
| 工匠精神---向價(jià)值型員工進(jìn)化 |
| 主講老師：丁堅(jiān) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言 認(rèn)識(shí)你的工作和職業(yè)化如何理解工作與職業(yè)化？情景模擬：職業(yè)化的員工面對(duì)具體問題，如何處理？老板為什么“老是板著臉”？責(zé)任心：工.. |
| 企業(yè)利潤(rùn)倍增系統(tǒng)打造之非上市公司股權(quán)激勵(lì) |
| 主講老師：譚文平 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】：一、為什么說企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是激勵(lì)機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)1. 經(jīng)理人為什么對(duì)待自己財(cái)產(chǎn)的態(tài)度和對(duì)待別人的財(cái)產(chǎn)態(tài)度不一樣？2. 現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)管理為什么到處都存在相互博弈的根源是什么？3. 華為虛擬股權(quán)激勵(lì)怎樣做到力出一孔.. |
| 消費(fèi)金融場(chǎng)景營(yíng)銷課程大綱 |
| 主講老師：鄧超明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、場(chǎng)景化營(yíng)銷到底是個(gè)什么梗？1、場(chǎng)景營(yíng)銷是什么2、場(chǎng)景營(yíng)銷的本質(zhì)與特點(diǎn)3、場(chǎng)景營(yíng)銷的類型4、場(chǎng)景的構(gòu)成要素（用戶、瀏覽動(dòng)機(jī)、交易動(dòng)機(jī)、界面、可用性等）4、場(chǎng)景營(yíng)銷對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)提出的要求（用戶參與設(shè)計(jì)、營(yíng)銷工具等）.. |
| 分行支行網(wǎng)點(diǎn)層級(jí)協(xié)同與崗位協(xié)同營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：劉佳和 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行管理者服務(wù)意識(shí)提升與協(xié)同營(yíng)銷一、層級(jí)協(xié)同與崗位協(xié)同管理“十抓”工作法“十抓”、“十要”管理法是劉老師總結(jié)出的分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)管理、服務(wù)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn).. |
| 從零開始學(xué)抖音拍攝及剪映短視頻剪輯技巧教程 |
| 主講老師：彭曙光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分手機(jī)相機(jī)拍攝高清視頻設(shè)置技巧第二部分抖音拍攝及視頻處理教程（5節(jié)課）第1節(jié)課 抖音拍攝基礎(chǔ)功能技巧介紹第2節(jié)課 抖音上傳已拍好多段視頻的技巧第3節(jié)課 抖音拍同款視頻技巧第4節(jié)課 抖音拍時(shí)光倒流特效視頻技巧.. |
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