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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 高端商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：賴艷芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：破冰，團(tuán)隊(duì)組建第一講：重新認(rèn)識(shí)禮儀與商務(wù)禮儀一、為何要學(xué)習(xí)禮儀？當(dāng)下風(fēng)云人物的個(gè)人品牌帶來(lái)的影響有哪些？1. 人生就是一場(chǎng)成交，人生無(wú)處不成交2. 個(gè)人品牌塑造在當(dāng)今時(shí)代的必要性二、禮儀為什么常讓我們手足無(wú).. |
| 銷售精英時(shí)間管理與溝通能力提升 |
| 主講老師：李健霖 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、銷售精英的時(shí)間管理一、浪費(fèi)時(shí)間的原因1、消極思考。2、做事目標(biāo)不明確。3、缺乏優(yōu)先順序，抓不住重點(diǎn)。4、作風(fēng)拖拉。5、過(guò)于注重細(xì)節(jié)。6、沒(méi)有條理，不簡(jiǎn)潔，把簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化。7、做事有頭無(wú)尾。8.. |
| 企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)部有效溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 內(nèi)耗嚴(yán)重——缺乏服務(wù)意識(shí)；2. 角色錯(cuò)位——攘外先安內(nèi)；3. 價(jià)值脫節(jié)——服務(wù)是利潤(rùn)的源泉；4. 協(xié)作缺失&.. |
| 中層管理者能力提升 |
| 主講老師：錢(qián)思菁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：中層管理者的角色定位與角色轉(zhuǎn)換一、中層管理者的重要性 1. 中層管理者現(xiàn)狀調(diào)查2. 中層管理者的能力坐標(biāo)：業(yè)務(wù)能力vs 管理能力3. 中層管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比：1）專才和通才2）英雄和領(lǐng)袖3） 個(gè)人貢.. |
| 目標(biāo)管理與計(jì)劃控制 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的與問(wèn)題★什么是目標(biāo)管理？★企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的★目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)連★分析：推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在那里？案例：如何運(yùn)用有效的目標(biāo)管理確保任務(wù)的完成案例體驗(yàn)：管理效率與資源有效使.. |
| 國(guó)際化涉外商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：國(guó)際商務(wù)禮儀的重要性一、涉外國(guó)家“習(xí)俗魅力”提升----領(lǐng)略不一樣的風(fēng)土人情1、美洲國(guó)家禮儀習(xí)俗1) 美國(guó)文化、民俗、宗教、飲食與禁忌2) 哥倫比亞文化、民俗、宗教、飲食與禁忌2、歐洲國(guó).. |
| 廳堂致勝——智能化時(shí)代綜合服務(wù)提升 |
| 主講老師：修子渝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：廳堂角色認(rèn)知與定位一、定位與職責(zé)1. 廳堂服務(wù)人員的定位1）管理定位2）服務(wù)定位3）營(yíng)銷定位2. 廳堂人員的職責(zé)1）環(huán)境管理2）分流引導(dǎo)3）識(shí)別推薦4）指導(dǎo)使用5）咨詢營(yíng)銷6）維持.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維·助力思考與表達(dá)---能聽(tīng)善懂的思維訓(xùn)練課 |
| 主講老師：李培翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維一、四種常見(jiàn)的表達(dá)陷阱1. 思路中斷2. 思維發(fā)散3. 思維跳躍4. 表述繁冗二、情景模擬：如何提高自己的記憶力1. 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！三、為什么要用結(jié)構(gòu)性.. |
| 高級(jí)營(yíng)銷管理：洞察、策劃、執(zhí)行 |
| 主講老師：唐小飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：、全面認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、挖掘產(chǎn)品價(jià)值—營(yíng)銷總監(jiān)的首要工作1、產(chǎn)品功能價(jià)值2、產(chǎn)品情感價(jià)值3、產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值4、產(chǎn)品傳播價(jià)值二、外部洞察、借勢(shì)營(yíng)銷—營(yíng)銷總監(jiān)的戰(zhàn)略判斷1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境洞察2、消費(fèi)能力洞.. |
| 絕對(duì)成交——大客戶營(yíng)銷的制勝法寶 |
| 主講老師：王繼紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：扮演4角色，絕對(duì)制勝大客戶——變推銷觀念為營(yíng)銷思維問(wèn)題引發(fā)：你有大客戶嗎？你在尋找、了解、準(zhǔn)備、約見(jiàn)、拜訪、商洽、成交、響應(yīng)、服務(wù)、維護(hù)、鞏固、提升大客戶的過(guò)程中，遇到了哪些問(wèn)題？一、正確界定大.. |
| 精彩課程呈現(xiàn)——內(nèi)訓(xùn)師演講力 |
| 主講老師：紀(jì)菲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：講師的專業(yè)臺(tái)風(fēng)打造一、專業(yè)形象1. 女講師的專業(yè)形象1）服裝款式：西裝套裙、正式連衣裙、裙長(zhǎng)過(guò)膝2）服裝色彩：基礎(chǔ)色為主、注意與舞臺(tái)背景色區(qū)別3）鞋子與絲襪：鞋面無(wú)裝飾、低跟中跟為主、膚色絲襪為主4）配飾.. |
| 高情商修煉與溝通藝術(shù) |
| 主講老師：楊涵晴 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 管理人員認(rèn)知情商在職場(chǎng)中的作用與影響一、什么是情商？IQ和EQ的關(guān)系；二、情商對(duì)工作的重要性 三、情商對(duì)人生生涯的幫助四、6個(gè)學(xué)會(huì)提升自我情商第一個(gè)學(xué)會(huì)：學(xué)會(huì)換位思考 第二個(gè)學(xué)會(huì)：學(xué)會(huì)經(jīng)常反省第三個(gè).. |
| 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與供用電方案課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：本課程的特點(diǎn)是概念多、實(shí)踐性強(qiáng)，是電力營(yíng)銷工作所必需的基本專業(yè)知識(shí)。通過(guò)本課程培訓(xùn)，應(yīng)使學(xué)生明確業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的意義和任務(wù)；掌握制定客戶供電方案的基本原則及其要點(diǎn)。掌握供用電方案的擬定與審查。應(yīng)使學(xué)生獲得電力營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。 .. |
| 標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)禮儀 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、公務(wù)禮儀——公務(wù)禮儀與其他禮儀的區(qū)別1、公務(wù)禮儀概述2、公務(wù)禮儀適用范圍、適用對(duì)象及其特點(diǎn)3、公務(wù)禮儀的特征4、公務(wù)禮儀的作用二、儀表堂堂——形象禮儀1、印象管.. |
| 呼叫中心服務(wù)技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：在線客戶的作用與優(yōu)勢(shì)一、客戶服務(wù)行業(yè)的變化1、呼叫中心的由來(lái)2、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變二、當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和困境困境：1、服務(wù)同質(zhì)化話術(shù)單一，沒(méi)有差異化2、服務(wù)流程化照本宣.. |
| MTP系列：授權(quán)與激勵(lì) |
| 主講老師：秦發(fā)家 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)引：破冰與培訓(xùn)導(dǎo)入第一講：如何恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)一、為什么不授權(quán)（三問(wèn)）1. 授權(quán)是什么不是什么2. 為什么不授權(quán)3. 授權(quán)有什么好處小組互動(dòng)研討：如何分析是否已適當(dāng)授權(quán)？二、授權(quán)三要素要素一：職責(zé)描述要素.. |
| 企業(yè)員工感恩心態(tài)與高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 建立正面的態(tài)度 ⒈什么是態(tài)度?⒉態(tài)度的內(nèi)核是什么?⒊兩種完全不同的態(tài)度第二單元 尊重自已塑造積極的態(tài)度一、尊重自已㈠尊重自已最顯著的標(biāo)志㈡自信的人具有哪些性格特征 案例研究：影星走向成功 二.. |
| 解密：華為基本法 |
| 主講老師：王博 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 為什么會(huì)產(chǎn)生《華為基本法》1.1 華為基本法產(chǎn)生的背景1.2 華為基本法的形成方式1.3 華為基本法的宣貫方式2 《華為基本法》對(duì)企業(yè)文化形成與發(fā)展的影響2.1 解讀華為的文化觀2.2 全面解讀華為的愿景、使.. |
| 基于客戶畫(huà)像和話術(shù)的業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、精準(zhǔn)營(yíng)銷與客戶畫(huà)像一、精準(zhǔn)營(yíng)銷三精法則1、精準(zhǔn)營(yíng)銷的三精法則-精準(zhǔn)數(shù)據(jù)2、精準(zhǔn)營(yíng)銷的三精法則-精準(zhǔn)分析3、精準(zhǔn)營(yíng)銷的三精法則-精準(zhǔn)推送二、精準(zhǔn)營(yíng)銷四大步驟1、精準(zhǔn)營(yíng)銷的四大步驟-數(shù)據(jù)整合2、精準(zhǔn)營(yíng)銷的.. |
| 利他導(dǎo)向——從管控到賦能 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，數(shù)字化時(shí)代的變遷一、過(guò)去強(qiáng)調(diào)：服從和淘汰1、傳統(tǒng)的組織關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)角色：決策角色——命令鏈信息角色——信息鏈人際角色——人際關(guān).. |
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