內訓課內訓課
| MILESTONE交叉創(chuàng)新—沙盤 |
| 主講老師：湯信芳 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：序號 章 節(jié) 要 點 教學方法 時長1 世界正在變化：機會還是挑戰(zhàn) 1）創(chuàng)新的價值 通過案例分析解讀當下商業(yè)環(huán)境下的創(chuàng)新的變化，了解自我慣有的思維模式，解讀創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要性 案例分析 上午2）練習：我們面對的是什么？ .. |
| 贏在中層 |
| 主講老師：閆學祥 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：中層經理如何得到上司的認可？ 中層經理如何得到同僚的支持？ 中層經理如何激勵輔導下屬？吹糠見米——撥開職業(yè)迷霧 抽絲剝繭——探索管理真相 列舉企業(yè)鮮活案例 呈現實戰(zhàn)最新法則★ 課程.. |
| 禮商新格局——高端商務禮儀提升影響力 |
| 主講老師：蘇丹 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：數字經濟時代的商業(yè)視野——高度競爭下的領導者影響力新洞察建組破冰1. 即將到來的數字經濟時代的特性2. 今天的企業(yè)可能面臨的商業(yè)危機3. 哪些時代改變給領導者帶來了挑戰(zhàn)4. 高競爭時代.. |
| 優(yōu)秀領導者的思維修煉 |
| 主講老師：宋致旸 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、領導者常見的思維誤區(qū)1．慣性思維――創(chuàng)新思維的頑癥2．迷信權威――創(chuàng)新思維的屏障3．從眾思維――-創(chuàng)新思維的群體失聰二、突破思維壁壘的五種能力1、變通力（突破思維限制，提升大腦發(fā)散思維、舉一反三、邏輯溝通的能力）.. |
| 招聘甄選實戰(zhàn)演練課程大綱 |
| 主講老師：劉海宏 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 企業(yè)招聘常見問題的解決思路招聘理念的統一崗位勝任力模型的建立專業(yè)細致的評價技術嚴格規(guī)范的招聘流程二、招聘面試工作的基本理解什么是招聘？成功招聘的2大前提條件成功招聘的3大基本原則成功招聘的4大關.. |
| 客戶投訴處理實戰(zhàn)迭代升級 |
| 主講老師：李艷梅 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：投訴處理現狀篇典故為引阿基里斯之踵普羅米修斯之袋普羅卡拉提斯之床投訴處理現狀質量與生產力之間的沖突：人少、（工作）量.. |
| 個性化客戶服務技巧 |
| 主講老師：李華麗 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 建立共同的客戶服務理念-全員客戶服務1、客戶忠誠度與滿意度帶給企業(yè)的利益2、企業(yè)利潤鏈：企業(yè)、員工、客戶之間的關系 3、不良客戶服務造成的重大損失 4、受害者與擔當者5、自行車模型案例一：餐廳用餐經驗的.. |
| 新能源產業(yè)-助力國家彎道超車 實現能源獨立 |
| 主講老師：李田夫 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 經濟形勢 行業(yè)類別：環(huán)保綠化 |
| 課程簡介：一、什么是能源結構和空間分布？1、中國的能源結構和空間分布2、傳統能源的現狀煤炭石油天然氣3、新能源的現狀太陽能風能&#.. |
| 星級網點之“星”服務“心”托付 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：找出關系 -星級服務心之起研討：如果讓您選擇一家銀行辦理業(yè)務，您會因為什么而“選擇”？一、何為服務？案例：開利先生發(fā)明的空調討論：1. 人們是想要制冷這項功能還是機器本身？2. 為.. |
| 理財經理綜合理財規(guī)劃大賽輔導 |
| 主講老師：黃德權 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：制作綜合理財規(guī)劃方案意義1. 醫(yī)生是“賣藥”還是“賣醫(yī)術”?2. 理財經理--財務醫(yī)生的痛點是什么？3. 《綜合理財規(guī)劃方案》的內涵與作用4. 《結合理財規(guī)劃方案》.. |
| 員工心理援助與危機干預（企業(yè)EAP） |
| 主講老師：許覃 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引子：中國企業(yè)（員工心理援助）的需求、現狀、目標與干預模式一、中國企業(yè)的EAP的發(fā)展現狀與挑戰(zhàn)二、EAP的必要性與先進性三、EAP的服務模式1. 內部模式 2. 服務中心模式 3. 依靠外部專業(yè)機構的模式 4. 依.. |
| 新媒體運營 |
| 主講老師：楓影 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡介：任務一：了解新媒體，識別是媒體運營的本質和核心要素（3小時）【任務解析】從新媒體的發(fā)展沿革，探究新媒體的本質。透過對當前各大媒體平臺的梳理，架構整體內容商業(yè)架構，熟悉新媒體運營的核心要素和底層運作邏輯。一．洞察新媒體本質，輕松駕.. |
| 商務禮儀“解碼者”—從入門到精通的進階之旅 |
| 主講老師：李丹 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場互動：破冰與商務禮儀初探一、商務禮儀之道：深度詮釋商務風范1. 商務禮儀的起源與發(fā)展 禮儀的定義與內涵 商務禮儀的定義與內涵 商務禮儀的演變與現狀2. 商務禮儀.. |
| 禮贏留客——直擊客戶體驗的服務禮儀 |
| 主講老師：吳娥 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：職場復盤導入：活動：職場復盤四問案例：川航機長、營業(yè)廳繳費1. 服務領域的發(fā)展趨勢2. 客戶服務發(fā)展歷程第一講：心無界——服務精英職業(yè)化修煉一、職業(yè)化理解和職業(yè)化習慣1. 職業(yè)化的內涵.. |
| 政企大客戶營銷能力提升 |
| 主講老師：黃鑫亮 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：正本清源：客戶關系與服務一、互聯網形勢下大客戶維系策略解析1. 解讀互聯網形勢下全市場競爭態(tài)勢2. 解讀互聯網形勢下跨界整合的競爭變化3. 明確大客戶戰(zhàn)略變化與需求變化4. 明確客戶關系發(fā)展的價值與重要性.. |
| 財務報表分析與風險防范 |
| 主講老師：林一斌 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：財務基礎知識及報表編制原理第一講：從報表看企業(yè)，解析數字背后的秘密一、企業(yè)的基本財務報表1. 企業(yè)的“底子”：資產負債表2. 企業(yè)的“面子”：利潤表3. 企業(yè)的&.. |
| 數字化戰(zhàn)略-制造企業(yè)轉型升級之路 |
| 主講老師：田偉華 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、企業(yè)數字化轉型升級挑戰(zhàn)與機遇1、思維創(chuàng)新2、互聯網對企業(yè)的影響與變革3、數字經濟發(fā)展現狀與態(tài)勢4、企業(yè)數字化轉型升級的挑戰(zhàn)跨界打劫利潤降低數字化沖擊&#.. |
| 連鎖零售業(yè)營運管理 |
| 主講老師：呂江 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、顧客購買行為一、購買決策的類型1、長期決策過程2、短期決策過程3、習慣性決策過程二、購買過程1、需求認知2、需求的類型3、需求沖突4、刺激需求認知三、影響決策過程的因素1、家庭2、.. |
| 員工在職培訓之壓力管理 |
| 主講老師：邢航 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：現今社會，每個人都會承擔著各種各樣的壓力。控制的好，會成為我們工作與生活中的動力與助力，但是控制不好，將會嚴重阻礙我們的發(fā)展，甚至嚴重影響我們的工作，生活以及生理和心理健康。本課程將會在這方面給學員帶來指導和幫助。員工在職培訓之壓力.. |
| 商業(yè)地產項目開發(fā)全流程運營管理 沙盤模擬演練 |
| 主講老師：彭于壽 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）商業(yè)地產市場分析1. 商業(yè)地產概述商業(yè)地產的廣義和狹義概念商業(yè)地產運作模式商業(yè)地產的不同分類我國商業(yè)地產發(fā)展及現狀商業(yè)地產運作的一般原則2.經濟新常態(tài)下的商業(yè)地產市場什么是經濟新常態(tài)？經濟新常態(tài).. |
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