內訓課內訓課
| 變訴為金投訴課程介紹 |
| 主講老師：李艷梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：本次課程基于新消法、強監(jiān)管背景下帶來投訴處理的新變化與新挑戰(zhàn)，通過案例式、啟發(fā)式教學，幫助學員建立科學、系統(tǒng)、多元投訴分析及處理思維模式，透過現(xiàn)象看本質、具體問題具體分析，提升創(chuàng)造性、合理善用資源制定解決方案的能力；通過對投訴客戶的.. |
| 干部強，則企業(yè)強 ——管理素質提升與核心管理技能發(fā)展（MTP） |
| 主講老師：李彬 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：互動：給優(yōu)秀的管理者畫個像。第一部分 管理者角色認知與定位案例：像位正，方能立德業(yè)。一、管理者不應充當?shù)乃膫€角色民意代表、傳聲筒、骨干員工、自然人二、管理者的對上承載——服從與執(zhí)行（一）.. |
| 團隊管理之道（中國式MTP） --中國之道與西方之術融合，打造極簡管理框架 |
| 主講老師：時維鈞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：行動學習體驗管理之道【一】關于行動學習1、什么是行動學習？2、行動學習目的3、為什么要用行動學習的形式學習本課程？【二】行動學習體驗問題解決之道1、什么是問題？--問題來源于目標與現(xiàn)實之間的差距。 .. |
| 銀行新員工的服務規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)課程大綱 ----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 【課程對象】 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《銀行新員工的服務規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)》課程大綱----服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】：銀行新入職員工【課程時間】：3天【課程大綱】：（領導開訓:強調學習的意義和紀律）導言、關于學習的.. |
| 全員職業(yè)化素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：張美娟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、員工的職業(yè)觀1、職業(yè)化的含義：市場化--客戶化--品質化--需求化2、不斷成熟模式圖3、個人職業(yè)化塑造詮釋4、工作、職業(yè)與事業(yè)：視頻《穿普拉達的女王》5、人格構成三部分：本我、自我和超我6、工作內驅力的培養(yǎng) .. |
| 信任五環(huán)——超級銷售拜訪技巧 |
| 主講老師：蕭弘 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《信任五環(huán)》是基于世界級專業(yè)營銷理論、結合國內具體實際而開發(fā)、 面向銷售人員專業(yè)技能的精品課程，重點幫助銷售人員建立基于客戶業(yè)務需求及個人態(tài)度認知的溝通、與客戶共同制定方案、獲得客戶自發(fā)的行動承諾的專業(yè)能力。課程覆蓋銷售行動規(guī)劃.. |
| 基于結構思維演講表達 |
| 主講老師：張鵬浩 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課綱一：掌握舞臺基本功禮儀與規(guī)范訓練1、序曲：1、上臺三步法2、細節(jié)檢查法3、登臺亮相法2、綻放：1、如何自然的流露2、如何讓聽眾感覺舒服3、尾聲：1、謝幕四部法2、如何從容的離開5、表情：1、目光的三個作用2、如何自造.. |
| 企業(yè)班組安全管理 |
| 主講老師：段富輝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰：安全啟示錄第一講：班組長安全管理1.班組長的定位思考：班組長管什么2.班組長崗位職責3.班組安全作業(yè)標準4.班組安全臺賬管理5.班組作業(yè)安全管控1）班組作業(yè)存在的安全隱患有哪些2）如何排查安全隱.. |
| 培訓需求分析與計劃制定 |
| 主講老師：饒美霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 年度培訓需求分析1、 年度培訓需求分析的三大干系人• —— 三大干系人調研目標及調研策略2、 調研前專業(yè)知識儲備• —— 基于資源整合度的企業(yè)商學.. |
| 企業(yè)金牌主持人培訓大綱 |
| 主講老師：孫汗青 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：1、培訓的目標是:創(chuàng)造更多鍛煉機會、樹立更好個人形象、得到更多人的認可等2、培訓效果：完全復制 活性移植 立竿見影3、企業(yè)、公司為啥開會：領導重要的舞臺，員工學習的課堂，干部訓練的場所等 .. |
| 聚焦四個重組，構建基于IPD的卓越研發(fā)體系（3.0版） |
| 主講老師：樊輝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景IPD（集成產品開發(fā)）是什么的培訓課程已經很多了，本課程聚焦于如何通過四個重組（戰(zhàn)略重組、市場重組、流程重組、能力重組）構建適合于企業(yè)現(xiàn)狀和未來業(yè)務目標的卓越研發(fā)管理體系，是一堂如何實施IPD變革的實踐課程。本課程是樊輝.. |
| 定位戰(zhàn)略2.0——互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)經營制勝之道 |
| 主講老師：劉新宇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開篇：什么是定位戰(zhàn)略？定位——企業(yè)經營之魂定位——企業(yè)增長的驅動引擎案例：為什么100家插座品牌銷量總和，不及公牛插座一個品牌第一課：定位戰(zhàn)略設計方法定位戰(zhàn)略第一步：品.. |
| 管理者五項技能修煉 |
| 主講老師：楊克明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一項修煉：目標管理——目標明確，預算到位背好自己的“猴子”兩書一表目標管理“三步曲”目標制定“五要素”目標制定程序.. |
| 高凈值人士避稅實戰(zhàn)技巧 | ||||
| 主講老師：戴卓 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： | ||||
課程簡介：一：現(xiàn)今國家的稅收形勢1：新個稅法實施后，對高凈值人士有何影響？
| 營銷管控四大體系 | 主講老師：丁興良老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別：
營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
課程簡介：一、工業(yè)品營銷管理中面臨的八大挑戰(zhàn)Ø 企業(yè)的大腦：資源風險Ø 企業(yè)的五官：管理風險Ø 企業(yè)的心臟：訂單風險Ø 企業(yè)的骨架：團隊風險&Os.. | |
| 沙漠掘金-管理成效落地 |
| 主講老師：王靜 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：管理成效落地-對于管理認知1.什么是管理？2.管人和管事哪個更簡單？3.企業(yè)三級管理組織的核心任務4.管理者的角色及背后的責任：對上/對下/對平級，對內/對外5.管理者的五大核心技能第二單元：管理成效落.. |
| MTP管理者技能提升訓練 |
| 主講老師：楊斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1組織管理與管理者的角色認知1.1組織管理的基本原則及管理者的角色認知1.2現(xiàn)實環(huán)境下管理者面臨的素質要求及能力挑戰(zhàn)1.3組織管理的要求與管理者的個人發(fā)展2基于領導力的員工和團隊管理2.1合理授權，將工作責任、資源與.. |
| 團隊管理與職業(yè)化能力提升 |
| 主講老師：馬媛 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入： 角色認知測試和啟發(fā)引導※ 本課程提供：一個模型，三個工具，方便課程落地和后續(xù)實施。模塊一、團隊管理與職業(yè)化能力提升：職業(yè)素養(yǎng)、管理定位一、 影響職業(yè)發(fā)展的三大利器■ 案例分析：三大利器決定了職業(yè).. |
| 公司治理與股權激勵 |
| 主講老師：俞勤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 公司治理（一）公司治理機制與治理結構1. 什么是狹義和廣義公司治理？2. 公司治理—現(xiàn)代企業(yè)的基本制度安排。（1）公司治理機制的作用。案例（一）新疆屯河，其實質是德隆集團圈錢的一個工具。新疆屯河.. |
| 九型人格與團隊管理 |
| 主講老師：劉上 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 九型人格簡介1.九型人格九柱圖圖解、九型人格起源、發(fā)展、現(xiàn)代應用2.學習九型人格對管理的重要意義3.判定性格類型的基礎理論模塊二 九個性格的特質分析及應用1、講解一號性格的特征一號學員上臺互動、實際現(xiàn).. |
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