當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 內(nèi)訓(xùn)課 > 內(nèi)訓(xùn)課
內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶(hù)投訴管理和8D報(bào)告 |
| 主講老師：王東南 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程名稱(chēng)：客戶(hù)投訴管理和8D報(bào)告課程簡(jiǎn)介 ◆隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)不僅僅是體現(xiàn)在產(chǎn)品的投放速度、價(jià)格、交期等這些傳統(tǒng)因素上，客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)投訴處理也逐漸成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如何通過(guò)客戶(hù)投訴迅速改善產(chǎn)品質(zhì)量是課程.. |
| 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地 |
| 主講老師：單運(yùn)濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國(guó)大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對(duì)時(shí)代的變革，國(guó)務(wù)院辦公廳.. |
| 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與上市推廣 |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】一個(gè)成功的企業(yè)意味著它必然有一系列成功的產(chǎn)品：“飄柔”、“佳潔士”與寶潔，“紅燒牛肉面”與康師傅，“王老吉”與加多寶等等都是.. |
| 風(fēng)水與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)決策 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn)：課程緊密結(jié)合學(xué)員切身問(wèn)題，特別注重心智開(kāi)啟，悟性闡發(fā)。大量融合國(guó)學(xué)智慧之精思妙悟，進(jìn)行參悟式、互動(dòng)式、咨詢(xún)式、教練式學(xué)習(xí)。案例豐富、融通性、哲學(xué)性、啟發(fā)性極強(qiáng)。課程大綱：一、如何正確看待風(fēng)水問(wèn)題1、關(guān)于風(fēng)水.. |
| 陳列管理與技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 上午： 9：00-10：00 課程啟動(dòng)儀式： 主持人歡迎學(xué)員 學(xué)員分組 確定組內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)人、組名、口號(hào)等 確定四天的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)制度 小組風(fēng)采展示 重要人物宣布課程啟動(dòng) 10：10-12：00.. |
| 醫(yī)院的品牌策略 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程設(shè)置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤(pán)演練、現(xiàn)場(chǎng)解答課程內(nèi)容 一、醫(yī)院品牌塑造概述 1、醫(yī)院品牌的概念 2、醫(yī)院品牌的作用 3、醫(yī)院品牌效應(yīng) 4、醫(yī)院品牌特征 5、品牌的種類(lèi) 6.. |
| 客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)：銀行五星級(jí)客戶(hù)服務(wù)技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【前言】 本為規(guī)劃銀行的市場(chǎng)部和客戶(hù)經(jīng)理等客戶(hù)服務(wù)技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)，本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我們希.. |
| 職業(yè)素質(zhì)提升 |
| 主講老師：李禹成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)目的： 在中國(guó)，90%的企業(yè)家認(rèn)為，制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是缺乏職業(yè)化的員工隊(duì)伍。員工職業(yè)化素質(zhì)高低取決于兩個(gè)方面，一是員工所具有的職業(yè)能力，另一方面就是其內(nèi)在的職業(yè)精神。因此，關(guān)注企業(yè)發(fā)展就必須關(guān)注員工職業(yè)精神的培養(yǎng)。 .. |
| 微利時(shí)代，盈利模式創(chuàng)新與管理 |
| 主講老師：曹嘉飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1 揭開(kāi)商業(yè)模式和盈利模式的真相1.1 模式的獨(dú)特理解 1.2 模式的根本內(nèi)涵1.3 模式的設(shè)計(jì)原則1.4 模式八大要素分析2 極端競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的制勝策略2.1 將差異化思維發(fā)揮至極致2.2 找到屬于自己的那.. |
| 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 |
| 主講老師：馬思宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：管理的基本認(rèn)知1.案例與討論：思維的工具2.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求3.企業(yè)發(fā)展需求與人才儲(chǔ)備的差距4.管理型人才與技術(shù)型人才的特質(zhì)分析5.非人力資源經(jīng)理的常見(jiàn)誤區(qū)第二節(jié)：人才甄選與面談技巧1... |
| 臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-金融業(yè)-精英內(nèi)部講師TTT特訓(xùn)營(yíng)-4天+3晚（定制版本） |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-金融業(yè)-精英內(nèi)部講師TTT特訓(xùn)營(yíng)-4天+3晚（定制版本）主講：臺(tái)灣劉成熙老師課程目標(biāo)：1.使學(xué)員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。2.使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)，功能與角.. |
| 電信公司市場(chǎng)突破戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)標(biāo)創(chuàng)新 |
| 主講老師：陳泓冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、同行業(yè)都在尋求突破，我們?cè)趺崔k？二、為什么電信市場(chǎng)需要突破？三、突破型標(biāo)桿管理——市場(chǎng)突破最好的工具 電信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)創(chuàng)新案例研討 新的信息時(shí)代如何發(fā)揮我們的長(zhǎng)處？四、市場(chǎng)戰(zhàn).. |
| 管理培訓(xùn)：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理與人員管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【前 言】 本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點(diǎn)店長(zhǎng)等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)上海復(fù)泰教育中心對(duì)貴司了解本次課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我.. |
| 金融業(yè)管理溝通與部屬輔導(dǎo) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的： 在GE公司對(duì)三百位高階經(jīng)理人所進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中顯示，他們當(dāng)中有90%的人認(rèn)為對(duì)于他們工作上的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的是“曾在某處跟隨某某人一起工作”。只有10%的人將過(guò)去的成長(zhǎng)歸功于正式的訓(xùn)練、工作變動(dòng)或是.. |
| 一體化戰(zhàn)略制定與實(shí)施模式 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)篇話(huà)題 一、什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)？－ 1個(gè)目標(biāo)、2個(gè)任務(wù) 二、一流業(yè)績(jī)的秘訣 － 4個(gè)層面的卓越和協(xié)調(diào) 三、企業(yè)失敗動(dòng)力學(xué) － 為什么好公司走向失?。?第一部分：遠(yuǎn)景目標(biāo)－如何樹(shù)立遠(yuǎn)大追求？ 一、有追求才有卓越 － 審視你的.. |
| 定向引爆式大客戶(hù)銷(xiāo)售 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程解決問(wèn)題：1. 參加了無(wú)數(shù)次銷(xiāo)售培訓(xùn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不見(jiàn)提高，面對(duì)客戶(hù)無(wú)計(jì)可施，問(wèn)題到底出在哪里？2. 消費(fèi)品與工業(yè)品在銷(xiāo)售模式方面有什么區(qū)別？這些區(qū)別對(duì)銷(xiāo)售方法與模式有什么影響？在實(shí)際銷(xiāo)售工作如何運(yùn)用？3. 銷(xiāo)售理念如何落實(shí).. |
| 讓孩子保持好奇心的方法 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 導(dǎo)語(yǔ)：好奇的孩子往往都會(huì)十分聰明，因?yàn)樗麄冇刑剿鞯挠氆@得新知的欲望。那么怎樣保持耗子的自信心呢？您可以從五個(gè)方面去幫助孩子持續(xù)保持好奇心。 失去好奇心的孩子，一定有一對(duì)自以為是的父母，自己的太“強(qiáng)&rdquo.. |
| 營(yíng)銷(xiāo)鋼鐵團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程解決問(wèn)題：1. 銷(xiāo)售人員都是孫悟空，個(gè)個(gè)本領(lǐng)高強(qiáng)，但是協(xié)作精神差，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)觀念，甚至相互撬單，沖貨，這該怎么辦？2. 今天是抱團(tuán)打天下的時(shí)代，過(guò)去奏效的銷(xiāo)售方法今天不靈了，要導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售，如何扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)成員的觀念？3. 建.. |
| Hold住風(fēng)險(xiǎn) 促進(jìn)有利 |
| 主講老師：殷俊老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一．戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的理念1．戰(zhàn)略的演變2．戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容3．戰(zhàn)略管理的層次4．戰(zhàn)略管理的主要特征5．戰(zhàn)略層面上的變革6．決策與戰(zhàn)略相隨7．戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程二．戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理1．戰(zhàn)略風(fēng).. |
| 客戶(hù)服務(wù)崗前培訓(xùn)+企業(yè)定制 |
| 主講老師：湯文蔚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、客戶(hù)服務(wù)行業(yè)認(rèn)知 1、認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù)什么是客戶(hù) 什么是服務(wù) 什么是客戶(hù)服務(wù)2、客戶(hù)服務(wù)的水平及平衡點(diǎn) 3、對(duì)優(yōu)秀服務(wù)的認(rèn)知 4、優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)的原則及準(zhǔn)則 .. |
|
|
