一、Part A：“AI時(shí)代”零售信貸業(yè)務(wù)理念認(rèn)知與經(jīng)營(yíng)思路
1.零售信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)展業(yè)底層邏輯：既要吃飽飯，又要吃好飯！
2.零售信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)展業(yè)常見困惑
1)市場(chǎng)版圖碎片化，營(yíng)銷打法游擊化
2)客戶資源個(gè)人化，獲客渠道零散化
3)過程管理粗獷化，工作狀態(tài)被動(dòng)化
3.零售信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)展業(yè)經(jīng)營(yíng)思路
1)核心經(jīng)營(yíng)思維——“資金流”變化規(guī)律
2)高效展業(yè)模式——區(qū)域零售化，渠道批量化、應(yīng)用場(chǎng)景化
3)關(guān)鍵落地動(dòng)作——精細(xì)化過程管理，效能化營(yíng)銷展業(yè)
4)AI時(shí)代銀行經(jīng)營(yíng)展業(yè)模式的變化及思考

二、Part B：“AI時(shí)代”零售信貸業(yè)務(wù)資源盤點(diǎn)與需求分析
1.零售信貸業(yè)務(wù)內(nèi)部資源盤點(diǎn)
1)存量按揭客戶
2)交易活躍客戶
3)現(xiàn)有存量客戶
4)過往資信良好客戶
5)優(yōu)質(zhì)存款理財(cái)客戶
6)優(yōu)質(zhì)信用卡類客戶
【AI工具應(yīng)用】：有效利用AI工具進(jìn)行客戶標(biāo)簽細(xì)化分類及名單梳理
2.小微經(jīng)營(yíng)貸業(yè)務(wù)外部資源盤點(diǎn)
1)行業(yè)分析：經(jīng)營(yíng)周期+經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
2)客戶類型：小微園區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)、商圈資源、小微企業(yè)、個(gè)體商戶
3)渠道類型：政府平臺(tái)、核心客戶、商會(huì)協(xié)會(huì)、大農(nóng)業(yè)及大養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈
【AI工具應(yīng)用】：基于行業(yè)分析及渠道批量展業(yè)下的AI經(jīng)營(yíng)模式
3.個(gè)人消費(fèi)帶業(yè)務(wù)外部資源盤點(diǎn)
1)公積金名單
2)單位員工名單
3)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)單位
4)低頻高額消費(fèi)場(chǎng)景
5)各類渠道的客戶名單
【AI工具應(yīng)用】：基于客群分析及渠道批量展業(yè)下的AI經(jīng)營(yíng)模式
【AI工具應(yīng)用】：有效利用AI工具分析主力客群需求及消費(fèi)行為
4.零售信貸業(yè)務(wù)客群綜合服務(wù)方案設(shè)計(jì)
1)金融需求分析：融資端、采購(gòu)端、銷售端、資金管理端等
2)非金融需求分析：財(cái)稅規(guī)劃、企業(yè)顧問、個(gè)人理財(cái)、私人銀行等
【AI工具應(yīng)用】：AI工具在綜合服務(wù)方案中的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)

三、Part C：“AI時(shí)代”零售信貸業(yè)務(wù)組織策劃與營(yíng)銷技巧
1.區(qū)域網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)體系搭建實(shí)戰(zhàn)流程
1)區(qū)域資源規(guī)劃
2)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建
3)持續(xù)深耕網(wǎng)格
4)PDCA動(dòng)態(tài)調(diào)整
2.電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)流程技巧
1)營(yíng)銷前期準(zhǔn)備
2)開場(chǎng)話術(shù)設(shè)計(jì)
3)產(chǎn)品營(yíng)銷描述
4)用信激發(fā)促成
5)對(duì)于客戶不同回應(yīng)的處理
6)電話營(yíng)銷注意事項(xiàng)
7)電話營(yíng)銷常見異議處理
【AI工具應(yīng)用】：利用AI工具進(jìn)行電話營(yíng)銷流程優(yōu)化及話術(shù)編輯
【AI工具應(yīng)用】：利用AI工具進(jìn)行及時(shí)復(fù)盤總結(jié)營(yíng)銷流程、話術(shù)
3.外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)流程技巧
1)營(yíng)銷重要的前期準(zhǔn)備——建立好感商務(wù)禮儀
2)迅速拉近彼此距離的實(shí)用技巧——贊美
3)好的開始是成功的重要組成——開場(chǎng)白設(shè)計(jì)
4)信息獲取轉(zhuǎn)入營(yíng)銷——話題開展
5)價(jià)值信息獲取既是記錄——有效提問
6)有效增強(qiáng)話術(shù)力度——n個(gè)小技巧
7)成單的有效手段——促成成交
8)保駕護(hù)航——客戶異議處理
【AI工具應(yīng)用】：利用AI工具進(jìn)行外拓營(yíng)銷流程優(yōu)化及話術(shù)編輯
【AI工具應(yīng)用】：利用AI工具進(jìn)行及時(shí)復(fù)盤總結(jié)營(yíng)銷流程、話術(shù)
4.活動(dòng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)流程技巧
1)活動(dòng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)類型設(shè)定與應(yīng)用主題
①　沙龍答謝類活動(dòng)：財(cái)稅培訓(xùn)、健康講座、留學(xué)培訓(xùn)、行業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢等
②　客戶轉(zhuǎn)介類活動(dòng)：MGM活動(dòng)、銀企對(duì)接會(huì)、供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷
③　閉環(huán)營(yíng)銷類活動(dòng)：供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷、渠道場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)
④　定點(diǎn)宣傳類活動(dòng)：進(jìn)單位、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)
⑤　集中宣講類活動(dòng)：沙龍宣講、例會(huì)宣講、錄制宣講
⑥　其他類型活動(dòng)：如集中電銷、網(wǎng)格化外拓營(yíng)銷
2)活動(dòng)營(yíng)銷組織策劃與營(yíng)銷技巧“432”原則
①　前期“4件事”：
a.資源盤點(diǎn)對(duì)接、活動(dòng)組織策劃、物料準(zhǔn)備、人員組織
②　中期“3件事”：
a.前期宣傳預(yù)熱、事中落地執(zhí)行、突發(fā)狀況處理
③　后期“2件事”：
a.及時(shí)復(fù)盤總結(jié)、有效后續(xù)跟進(jìn)
3)活動(dòng)營(yíng)銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)解析
①　組織策劃：開場(chǎng)破冰、“我講你聽+你講我聽”、現(xiàn)場(chǎng)答疑及促成
②　突發(fā)處理：心態(tài)類、冷場(chǎng)類、流程類、其他類型
③　物料準(zhǔn)備及人員向組織“6W3H”原則
④　復(fù)盤總結(jié)核心要點(diǎn)：及時(shí)復(fù)盤、優(yōu)缺點(diǎn)梳理調(diào)整
⑤　后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃制定：跟進(jìn)頻率、營(yíng)銷工作量制定
【AI工具應(yīng)用】：利用AI工具進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷流程優(yōu)化及話術(shù)編輯
【AI工具應(yīng)用】：利用AI工具進(jìn)行及時(shí)復(fù)盤總結(jié)營(yíng)銷流程、話術(shù)
5.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)流程技巧
1)渠道客戶資源梳理
2)資源對(duì)接人員確定
3)渠道展業(yè)方式策劃
4)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷時(shí)間確定
5)展業(yè)過程動(dòng)態(tài)跟進(jìn)
6.鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)流程技巧
1)關(guān)鍵核心客戶資源梳理
2)客戶名單管理制
3)展業(yè)方式策劃及實(shí)施
【案例解析】：經(jīng)銷商會(huì)議、MGM轉(zhuǎn)介紹推進(jìn)會(huì)

 實(shí)戰(zhàn)派大零售輕型銀行轉(zhuǎn)型及信貸管理營(yíng)銷專家：張淼

【專家簡(jiǎn)介】：
連續(xù)兩年農(nóng)總行零售條線系列輪訓(xùn)班特聘專家老師
連續(xù)兩年興業(yè)總行“行知?jiǎng)恿?rdquo;小微實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目指定專家導(dǎo)師
工行、農(nóng)行、中行、建行特邀小微信貸實(shí)戰(zhàn)授課及項(xiàng)目導(dǎo)師
郵政郵儲(chǔ)省分行及地市分行特邀小微信貸專家老師
國(guó)內(nèi)多家農(nóng)商行小微信貸課程+項(xiàng)目指定專家老師
20年銀行營(yíng)銷、管理經(jīng)驗(yàn)；15年銀行授課、輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，授課逾1500場(chǎng)，學(xué)員近10萬
曾任建行某分行部室負(fù)責(zé)人
多家國(guó)有行、股份行（ 農(nóng)總行、工總行、交總行）等入庫(kù)講師
興業(yè)總行零售信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目特聘專家
華夏總行普惠信貸業(yè)務(wù)特聘授課講師
廈門國(guó)際銀行總行普惠信貸特聘專家
杭州銀行總行特聘專家講師
鄭州銀行總行特聘專家講師
光大銀行多家省分行特聘專家講師
陜西、山東、四川、重慶等多家省聯(lián)社特聘專家
國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師資質(zhì)、國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練資質(zhì)
銀行大零售輕型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型專家、小微信貸業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理專家
曾任國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢公司項(xiàng)目執(zhí)行總監(jiān)職務(wù)

【專業(yè)背景】：
張淼老師憑借20年豐富的銀行及培訓(xùn)輔導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期致力于小微信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域，及大零售輕型轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略領(lǐng)域。成為銀行領(lǐng)域資深信貸實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家、實(shí)戰(zhàn)輕型銀行轉(zhuǎn)型及管理專家；近年來培訓(xùn)輔導(dǎo)過的銀行涵蓋國(guó)有五大行、股份制銀行、城商行、農(nóng)商行、郵儲(chǔ)郵政、村鎮(zhèn)銀行等等逾百家，培育學(xué)員萬人次，以專業(yè)扎實(shí)的功底，敬業(yè)認(rèn)真的態(tài)度，深受客戶好評(píng)；
同時(shí)張淼老師在銀行小微業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能實(shí)戰(zhàn)、社區(qū)化營(yíng)銷策略、零售業(yè)務(wù)技能提升等方面積累了豐富的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)三方理財(cái)市場(chǎng)推廣、低息攬儲(chǔ)策略技巧、小微風(fēng)險(xiǎn)控制及營(yíng)銷技能輔導(dǎo)有豐富的實(shí)踐案例；授課方式采用專業(yè)講解、實(shí)戰(zhàn)案例分析、情景模擬演練、主題研討、專業(yè)測(cè)試等多種教學(xué)方法進(jìn)行授課，課堂氛圍活潑、熱烈；授課評(píng)價(jià)平均分?jǐn)?shù)在98分以上。

【主講課程】：
●版權(quán)課《提質(zhì)增效-零售信貸業(yè)務(wù)高效經(jīng)營(yíng)展業(yè)實(shí)戰(zhàn)方法》
內(nèi)容包括：普惠中小微企業(yè)、普惠經(jīng)營(yíng)貸、個(gè)人消費(fèi)貸、鄉(xiāng)村振興
●精品課程：零貸/個(gè)貸業(yè)務(wù)類
1.管理班《大零售綜合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展策略制定與落地實(shí)施實(shí)務(wù)》
2.營(yíng)銷班《大零售綜合業(yè)務(wù)高效綜合展業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷方法技巧》
3.管理班《普惠金融小微信貸業(yè)務(wù)高效發(fā)展策略制定與落地實(shí)施實(shí)務(wù)》
4.營(yíng)銷班《普惠金融小微信貸業(yè)務(wù)高效展業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷方法技巧》
5.管理班《個(gè)人消費(fèi)貸業(yè)務(wù)高效發(fā)展策略制定與落地實(shí)施實(shí)務(wù)》
6.營(yíng)銷班《個(gè)人消費(fèi)貸業(yè)務(wù)高效展業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷方法技巧》
7.管理班《鄉(xiāng)村振興工程經(jīng)營(yíng)策略制定與落地實(shí)施實(shí)務(wù)》
8.營(yíng)銷班《鄉(xiāng)村振興工程高效綜合展業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷方法技巧》
9.營(yíng)銷班《代發(fā)業(yè)務(wù)高效展業(yè)及價(jià)值深挖實(shí)務(wù)》

【部分項(xiàng)目案例】：
2025上海農(nóng)商行初階、資深客戶經(jīng)理班分崗培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施
2025郵儲(chǔ)銀行浙江省分行、江蘇省分行、安徽省分行、貴州省分行大零售綜合業(yè)務(wù)專項(xiàng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施，有效提升經(jīng)營(yíng)貸、代發(fā)，及批量個(gè)人業(yè)務(wù)展業(yè)
2025興業(yè)銀行江蘇省分行分支行“營(yíng)銷專案”設(shè)計(jì)及實(shí)施項(xiàng)目
2025北京銀行山東省分行、江西省分行零售信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施
2024重慶農(nóng)商行總行入庫(kù)講師，擔(dān)任全行信貸客戶經(jīng)理輪訓(xùn)主講老師
2024鄭州銀行總行入庫(kù)講師，擔(dān)任總行組織管理班、執(zhí)行班、開門紅班主講老師
2024華夏銀行總行入庫(kù)講師，擔(dān)任多家省市分行普惠金融零貸業(yè)務(wù)巡回培訓(xùn)主講老師
2024浦發(fā)銀行總行入庫(kù)講師，擔(dān)任總行組織的多場(chǎng)全國(guó)性培訓(xùn)主講老師
2023-2021連續(xù)三年參與興業(yè)總行零售信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“行之動(dòng)力”項(xiàng)目。與廣西分行、江西分行深入合作，負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)、集中培訓(xùn)、落地輔導(dǎo)。助力各家分行在經(jīng)營(yíng)貸、消費(fèi)貸業(yè)務(wù)上取得長(zhǎng)足進(jìn)步
2022新疆吉木薩爾農(nóng)商銀行零售信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目執(zhí)行總監(jiān)，負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)、集中培訓(xùn)、落地輔導(dǎo)
2021新疆烏魯木齊農(nóng)商銀行大零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型擔(dān)任項(xiàng)目執(zhí)行總監(jiān)，負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)、集中培訓(xùn)、落地輔導(dǎo)、全轄推廣
2021-2022光大銀行總行層級(jí)信貸轉(zhuǎn)型項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)及集中培訓(xùn)，個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)放額度較上年增長(zhǎng)12.93%
2022青海西寧農(nóng)行旺季開門紅項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)及實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，存款增長(zhǎng)8億，小微信貸增長(zhǎng)4607萬
2021興業(yè)銀行山東濟(jì)南分行“行知?jiǎng)恿?rdquo;小微信貸輔導(dǎo)，小微新增客戶2638戶，小微信貸新增13.3億
2021山東郵儲(chǔ)信貸綜合產(chǎn)能提升實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，小微新增“郵享貸”客戶1276戶，小微信貸新增3899萬
2020福州農(nóng)商銀行小微信貸營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，小微信貸余額新增1.93億
2020遼源郵政儲(chǔ)蓄銀行旺季開門紅營(yíng)銷頂層設(shè)計(jì)及實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，存款新增5.3億，小微信貸新增8200萬
2020廊坊銀行廊坊分行小微信貸營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，小微新增“銀稅貸”客戶2077戶，小微信貸新增2.1億
2020廊坊銀行石家莊分行小微信貸營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，小微新增“銀稅貸”客戶1997戶，小微信貸新增1.93億
2020中原銀行商丘分行小微信貸營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，信貸新增2.77億
2020山東榮成農(nóng)商銀行信貸外拓營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，信貸新增1.1億
2019隴南郵政儲(chǔ)蓄銀行信貸營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，信貸新增2.45億
2019齊商銀行綜合產(chǎn)能提升項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，存款新增5.98億，信貸新增1.23億，有效客戶數(shù)新增3767戶
2019江蘇宿遷中信銀行信貸業(yè)務(wù)及聚合掃碼支付業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，新增聚合掃碼支付3913戶，信貸新增3.2億
……
【服務(wù)過的客戶但不僅限于】：
國(guó)有行客戶：
《農(nóng)總行深耕鄉(xiāng)村零售綜合營(yíng)銷輪訓(xùn)班》
《武漢農(nóng)行普惠金融小微信貸落地實(shí)施與營(yíng)銷實(shí)務(wù)》
《青海省農(nóng)行大零售輕型銀行策略制定與落地實(shí)操》
《廣西北海工行大零售輕型銀行轉(zhuǎn)型策略制定與落地實(shí)操》
《農(nóng)總行零售條線系列課程輪訓(xùn)班》
《海南省中行個(gè)人消費(fèi)貸營(yíng)銷技巧》
《青海省農(nóng)行開門紅項(xiàng)目》
《東營(yíng)中行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合管理能力提升》
《臨汾工商銀行旺季開門紅實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)策略》
《沈陽(yáng)工行網(wǎng)點(diǎn)綜合化營(yíng)銷》
《南昌工行支行網(wǎng)點(diǎn)高效組織管理與績(jī)效提升》
《湖南婁底工行網(wǎng)點(diǎn)主任輔導(dǎo)項(xiàng)目》
《焦作工行旺季開門紅實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷落地》
《廣州中行零售信貸客戶資源盤活與綜合營(yíng)銷技能提升》
《和田工行開門紅產(chǎn)能提升培訓(xùn)》
《威海農(nóng)行存量客戶潛力價(jià)值深挖》
《江蘇宿遷中行信貸營(yíng)銷及掃碼支付營(yíng)銷技巧》
《武漢中行營(yíng)銷全攻略》
《遼寧丹東工行大客戶營(yíng)銷技巧》
《河南鄭州中行綜合營(yíng)銷能力提升》
《黃山建行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)》
《淄博建行青年員工琢玉計(jì)劃培訓(xùn)》
……
股份行客戶：
《江西南昌興業(yè)銀行零售信貸營(yíng)銷“行知?jiǎng)恿?rdquo;項(xiàng)目》
《山東濟(jì)南興業(yè)銀行零售信貸營(yíng)銷“行知?jiǎng)恿?rdquo;項(xiàng)目》
《天津浦發(fā)個(gè)貸客戶經(jīng)理培訓(xùn)及通關(guān)比賽》
《山東威海招行疫情下的銀行客戶遠(yuǎn)程維護(hù)與拓展》
《杭州光大銀行經(jīng)營(yíng)貸與消費(fèi)貸交叉營(yíng)銷專項(xiàng)培訓(xùn)》
《太原光大銀行經(jīng)營(yíng)貸與消費(fèi)貸交叉營(yíng)銷專項(xiàng)培訓(xùn)》
《貴陽(yáng)光大經(jīng)營(yíng)貸與消費(fèi)貸交叉營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目》
《民生銀行泉州分行網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷技能提升》
《民生村鎮(zhèn)銀行上海分行開門紅課程》
《中原銀行商丘分行小微信貸輔導(dǎo)項(xiàng)目》
《齊商銀行綜合產(chǎn)能提升項(xiàng)目》
《齊商銀行大堂經(jīng)理綜合素質(zhì)能力提升》
《新鄉(xiāng)中原銀行開門紅綜合產(chǎn)能提升》
《中原銀行南陽(yáng)分行交叉營(yíng)銷技巧》
《中原銀行鄭州分行片區(qū)開發(fā)和活動(dòng)策劃》
《2017光大新員工培訓(xùn)》
《浙商銀行天水分行全員外拓營(yíng)銷項(xiàng)目》
《蘇州浦發(fā)信用卡部營(yíng)銷培訓(xùn)》
……
農(nóng)商農(nóng)信客戶：
《新疆農(nóng)信大零售輕型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型董事長(zhǎng)理事長(zhǎng)培訓(xùn)班》
《江蘇灌云農(nóng)商行信貸培訓(xùn)班》
《江蘇鹽城濱海農(nóng)商行小微信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)與典型營(yíng)銷場(chǎng)景解析》
《霍城農(nóng)商行銀行高效攬儲(chǔ)實(shí)戰(zhàn)流程技巧》
《福州農(nóng)商行信貸營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目》
《河南南陽(yáng)臥龍聯(lián)社旺季開門紅項(xiàng)目》
《四川瀘州小微業(yè)務(wù)營(yíng)銷及交叉營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧》
《江蘇興化農(nóng)商行整村授信項(xiàng)目》
《湖北隨州農(nóng)商行小微業(yè)務(wù)全域批量獲客技巧提升》
《陜西省聯(lián)社網(wǎng)格化營(yíng)銷項(xiàng)目》
《江蘇金湖農(nóng)商行信貸營(yíng)銷流程技巧》
《東莞農(nóng)商行公私交叉聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷》
《山東省聯(lián)社對(duì)公客戶潛力價(jià)值深挖技巧》
《江蘇省聯(lián)社組織客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧及活動(dòng)策劃》
《陜西省聯(lián)社大堂經(jīng)理集中培訓(xùn)》
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郵儲(chǔ)郵政客戶：
《山東濰坊郵儲(chǔ)消費(fèi)貸營(yíng)銷產(chǎn)能提升》
《大興安嶺郵儲(chǔ)大零售業(yè)務(wù)管控及營(yíng)銷》
《湖南長(zhǎng)沙郵儲(chǔ)銀行活動(dòng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧》
《遼源郵儲(chǔ)開門紅保險(xiǎn)蓄客產(chǎn)能提升項(xiàng)目》
《隴南郵儲(chǔ)信貸拓展項(xiàng)目》
《鄭州郵政客戶經(jīng)營(yíng)方法策略》
《聊城郵儲(chǔ)銀行客戶經(jīng)營(yíng)能力提升》
《哈爾濱郵政農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和社區(qū)銀行建設(shè)》
《哈爾濱郵儲(chǔ)外拓營(yíng)銷總結(jié)》
《哈爾濱郵儲(chǔ)小微企業(yè)、消費(fèi)貸外拓營(yíng)銷》
《大同郵儲(chǔ)營(yíng)銷技巧與存量盤活》
《太原郵儲(chǔ)營(yíng)銷活動(dòng)策劃》
《綿陽(yáng)郵政零售客戶價(jià)值實(shí)戰(zhàn)能力提升》
《重慶郵政郵儲(chǔ)廳堂微沙及存量客戶提升》
《成都郵儲(chǔ)新晉客戶經(jīng)理零售交叉營(yíng)銷技能提升》
《山東生命-郵政外拓+節(jié)假日營(yíng)銷活動(dòng)策劃》
《成都青城山郵政外拓及存量盤活課程》
《濟(jì)南郵政網(wǎng)點(diǎn)外拓營(yíng)銷方法技巧》
《新疆塔城郵政網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型及產(chǎn)能提升》
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城商行客戶：
《寧夏銀行普惠金融鄉(xiāng)村振興策略制定與客群深入經(jīng)營(yíng)》
《西藏銀行零售營(yíng)銷技能專項(xiàng)培訓(xùn)》
《寧波通商銀行旺季開門紅頂層設(shè)計(jì)與落地實(shí)施》
《廊坊銀行廊坊分行小微信貸輔導(dǎo)項(xiàng)目》
《廊坊銀行石家莊分行小微信貸輔導(dǎo)項(xiàng)目》
《威海銀行青島分行全員營(yíng)銷技能提升》
《鄭州平頂山銀行營(yíng)銷全流程打造》
《南昌銀行新晉中層干部培訓(xùn)班》
《南昌銀行新員工崗前培訓(xùn)班》
《蘇州銀行小微金融事業(yè)部中基層管理人員業(yè)務(wù)提升》
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其他客戶：
《貴陽(yáng)平安普惠個(gè)貸營(yíng)銷技巧》
《伊犁國(guó)民村鎮(zhèn)銀行團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)提升，綜合產(chǎn)能倍增》
《江蘇平安普惠個(gè)貸營(yíng)銷技巧》
《營(yíng)口沿海銀行存量客戶盤活》
《蕪湖揚(yáng)子村鎮(zhèn)銀行客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)》
《容縣桂銀村鎮(zhèn)銀行外拓營(yíng)銷方法技巧》
《鹽池匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行新員工培訓(xùn)班》
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【學(xué)員評(píng)價(jià)】：
張老師不僅有大量信貸業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更懂得中層精細(xì)化管理如何落地實(shí)施。在提高全行經(jīng)營(yíng)貸及消費(fèi)貸業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率提升方面，有實(shí)用、高效的管理及營(yíng)銷流程，大大提高了我行信貸條線的工作效率！
——某股份制商業(yè)銀行惠金融部總經(jīng)理
張老師的課干貨十足，實(shí)踐性強(qiáng)。既有理論性的知識(shí)講解，更多的是實(shí)戰(zhàn)中的案例剖析。特別是小微企業(yè)和個(gè)體工商戶類客戶營(yíng)銷的課程，能接地氣的為我們演示對(duì)待不同的客戶應(yīng)該如何分析如何營(yíng)銷。希望能將張老師的課程內(nèi)容融入到我日后的工作中，取得更好的業(yè)績(jī)！
——某國(guó)有行信貸客戶經(jīng)理
張老師能夠基于我行實(shí)際的人員崗位、市場(chǎng)資源、實(shí)際現(xiàn)狀等多方面因素，制定一行一策的大零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃。方案設(shè)計(jì)的各方面環(huán)環(huán)相扣，解決了多年來我行無法解決的問題。今年是我行大零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一年，相信接下來的兩年時(shí)間里，隨著與張老師的深入合作，必然會(huì)使我行大零售業(yè)務(wù)步入新的篇章！
——某農(nóng)商行一把手行長(zhǎng)

• 完美收費(fèi)：收取、提高物業(yè)費(fèi)及公共收益的必備策略與技巧

   

  課程安排： 上午9:00--12:00 下午 14:00--17:00 第一部分：物業(yè)費(fèi) 1、 對(duì)物業(yè)費(fèi)的界定 ..

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• 雙贏溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 中高管理層高品質(zhì)溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 報(bào)請(qǐng)類公文寫作方法與技巧

   

  第一單元 報(bào)請(qǐng)類公文寫作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內(nèi)容3. 格式4. 表達(dá)5. 時(shí)限二、 步驟1. 準(zhǔn)備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據(jù)，主旨單一2. 內(nèi)容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導(dǎo)意圖3. 文字表達(dá)規(guī)范案例分析第二單元..

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• 銷售人員素養(yǎng)與與技巧提升實(shí)訓(xùn)

   

  一、全員營(yíng)銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營(yíng)銷思想簡(jiǎn)要回顧 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營(yíng)銷員二、我們不只是會(huì)說話的說明書 為什么需要銷售人員 實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷的四個(gè)階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷售人員..

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• 有效授權(quán)與控制的藝術(shù)與技巧

   

  一、用權(quán)藝術(shù)決定用權(quán)效果二、怎樣用權(quán)最有效a)權(quán)力是達(dá)成目的的工具b)最好的用權(quán)條件產(chǎn)生最佳效果c)權(quán)力是把雙刃劍三、方法：達(dá)成最佳用權(quán)效果的工具a)充分運(yùn)用職位權(quán)b)恰當(dāng)使用賞罰權(quán)c)全面運(yùn)用影響權(quán)d)妥善使用專長(zhǎng)權(quán)四、副手與主管a)用好副手：發(fā)揮“左手”的力量b)選用主管：讓&l..

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