【培訓(xùn)對象】
中小企業(yè)負(fù)責(zé)人、市場經(jīng)理、銷售經(jīng)理。 直播營銷團(tuán)隊成員或?qū)χ辈I銷感興趣的個人。 希望提升直播技能的新媒體運營人員。

【培訓(xùn)收益】
理解直播營銷的基本概念和策略。 學(xué)習(xí)構(gòu)建有效的直播話術(shù)和互動技巧。 掌握直播氛圍調(diào)動和問題應(yīng)對的方法。 通過實戰(zhàn)演練提升直播營銷能力。 掌握直播營銷的全流程操作技能。 學(xué)習(xí)如何通過直播提升品牌知名度和銷售業(yè)績。 增強(qiáng)直播中的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力。 獲得實用的直播工具和資源，支持持續(xù)學(xué)習(xí)。

第一章：直播營銷基礎(chǔ)
1.1直播營銷的定義與發(fā)展歷程
1.1.1直播營銷的定義
直播的概念：介紹直播的基本概念，包括實時性、互動性等特點。
營銷的結(jié)合：闡述直播如何與營銷結(jié)合，形成一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
1.1.2直播營銷的特點
實時互動：分析直播的實時互動特性，以及它如何影響消費者的購買決策。
視覺呈現(xiàn)：討論直播的視覺呈現(xiàn)方式，包括產(chǎn)品展示、場景設(shè)置等。個性化體驗：探討直播如何提供個性化的購物體驗，增強(qiáng)用戶粘性。
1.1.3直播營銷的發(fā)展歷程
技術(shù)進(jìn)步：概述技術(shù)進(jìn)步如何推動直播營銷的發(fā)展，包括網(wǎng)絡(luò)帶寬、直播軟件
等。
市場接受度：分析市場對直播營銷的接受過程，以及消費者行為的變化。
行業(yè)應(yīng)用：討論不同行業(yè)如何利用直播營銷，以及直播在各行業(yè)的應(yīng)用案例。
1.1.4直播營銷的當(dāng)前趨勢
平臺多樣化：介紹當(dāng)前市場上的主流直播平臺，以及它們的特點和優(yōu)勢。
內(nèi)容創(chuàng)新：分析直播內(nèi)容的創(chuàng)新趨勢，如結(jié)合故事營銷、場景營銷等。
技術(shù)融合：探討5G、VR/AR等新技術(shù)如何與直播營銷結(jié)合，創(chuàng)造新的用戶體
驗。
1.1.5直播營銷面臨的挑戰(zhàn)
內(nèi)容質(zhì)量：討論如何保證直播內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力，避免同質(zhì)化。
用戶信任：分析建立用戶信任的重要性，以及如何通過直播建立品牌信任。
法規(guī)遵守：強(qiáng)調(diào)直播營銷中遵守相關(guān)法律法規(guī)的必要性，如廣告法、消費者權(quán)
益保護(hù)法等。
1.1.6直播營銷的成功要素
目標(biāo)受眾分析：介紹如何識別和分析目標(biāo)受眾，以制定有效的直播營銷策略。
品牌定位：討論品牌在直播營銷中的定位，以及如何通過直播傳遞品牌價值。
營銷策略：分析成功的直播營銷策略，包括促銷活動、聯(lián)合營銷等。
1.1.7直播營銷案例分析
成功案例：分享幾個成功的直播營銷案例，分析其成功的關(guān)鍵因素。
失敗案例：討論一些未能達(dá)到預(yù)期效果的直播營銷案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
1.1.8直播營銷的未來展望
技術(shù)發(fā)展：預(yù)測未來技術(shù)發(fā)展對直播營銷的潛在影響。
市場趨勢：分析市場趨勢對直播營銷的影響，以及企業(yè)應(yīng)如何適應(yīng)這些趨勢。
戰(zhàn)略調(diào)整：討論企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)市場和技術(shù)的變化調(diào)整直播營銷戰(zhàn)略。
理解您的要求，以下是按照第一章的詳細(xì)程度，對其他章節(jié)內(nèi)容的擴(kuò)展示例：
第二章：直播話術(shù)構(gòu)建與運用
2.1直播話術(shù)的重要性與基本原則
話術(shù)的重要性：解釋為什么話術(shù)在直播中至關(guān)重要，以及它如何影響觀眾的感知
和行為。
基本原則：介紹構(gòu)建有效話術(shù)的基本原則，如清晰性、吸引力和說服力。
2.2開場白、產(chǎn)品介紹、互動話術(shù)的設(shè)計技巧開場白設(shè)計：教授如何設(shè)計一個引人入勝的開場白，包括如何吸引觀眾注意力
和設(shè)置直播基調(diào)。
產(chǎn)品介紹技巧：講解如何介紹產(chǎn)品特性、優(yōu)勢和使用場景，以及如何結(jié)合故事
講述來提升信息傳遞效果。
互動話術(shù)運用：分析如何通過話術(shù)激發(fā)觀眾參與，包括提問、引導(dǎo)討論和回應(yīng)
觀眾評論。
2.3話術(shù)實戰(zhàn)演練與個性化反饋
模擬演練：通過模擬直播場景，讓學(xué)員實踐話術(shù)技巧。
個性化反饋：講師提供針對性的反饋，幫助學(xué)員改進(jìn)話術(shù)。
第三章：直播氛圍調(diào)動與互動技巧
3.1直播氛圍的重要性與心理學(xué)基礎(chǔ)
氛圍定義：闡述直播氛圍的概念及其對觀眾行為的影響。
心理學(xué)原理：介紹如何利用心理學(xué)原理來調(diào)動和維持積極的直播氛圍。
3.2音樂、視覺元素在氛圍調(diào)動中的應(yīng)用
音樂選擇：講解如何選擇背景音樂和聲效來增強(qiáng)直播氛圍。
視覺元素：分析如何通過燈光、布景和道具等視覺元素來提升直播的吸引力。
3.3互動環(huán)節(jié)設(shè)計：問答、投票、抽獎等
互動環(huán)節(jié)規(guī)劃：講授如何設(shè)計互動環(huán)節(jié)，提高觀眾的參與度和滿意度。
技術(shù)工具應(yīng)用：介紹可用于互動的技術(shù)工具，如投票軟件、抽獎平臺等。
3.4實戰(zhàn)演練：氛圍調(diào)動與互動技巧的應(yīng)用
模擬互動：通過模擬互動環(huán)節(jié)，讓學(xué)員實踐如何調(diào)動直播氛圍。
反饋與調(diào)整：根據(jù)講師和同伴的反饋，調(diào)整互動策略。
第四章：直播過程中的問題應(yīng)對
4.1直播中常見問題的類型與特點
技術(shù)問題：討論直播中可能遇到的技術(shù)問題及其解決方案。
內(nèi)容問題：分析內(nèi)容準(zhǔn)備不充分或偏離主題的問題及其應(yīng)對方法。
4.2情緒管理與危機(jī)處理策略
情緒管理：教授如何在直播中保持冷靜，有效管理個人情緒。
危機(jī)處理：講解面對直播中的突發(fā)事件如何迅速做出反應(yīng)和處理。
4.3直播問題應(yīng)對的實戰(zhàn)演練
模擬問題情景：創(chuàng)建可能在直播中遇到的問題情景，讓學(xué)員進(jìn)行應(yīng)對演練。
策略評估：評估學(xué)員的應(yīng)對策略，提供改進(jìn)建議。
第五章：直播營銷策略規(guī)劃
5.1確定直播目標(biāo)與受眾定位目標(biāo)設(shè)定：教授如何根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和資源設(shè)定直播的具體目標(biāo)。
受眾分析：講解如何識別和分析目標(biāo)受眾，以制定更有針對性的直播內(nèi)容。
5.2直播內(nèi)容與流程的規(guī)劃
內(nèi)容規(guī)劃：介紹如何規(guī)劃直播內(nèi)容，確保信息傳達(dá)的有效性和吸引力。
流程設(shè)計：講解直播流程設(shè)計的重要性，包括時間控制和環(huán)節(jié)銜接。
5.3直播營銷的預(yù)算與資源配置
預(yù)算制定：教授如何根據(jù)直播目標(biāo)和預(yù)期效果制定合理的預(yù)算。
資源配置：分析如何合理分配直播所需的人力、物力和財力資源。
第六章：直播實戰(zhàn)演練與反饋
6.1分組進(jìn)行模擬直播演練
分組合作：學(xué)員分組進(jìn)行模擬直播，體驗團(tuán)隊合作的重要性。
角色分配：每個小組成員扮演不同的角色，如主播、技術(shù)支持、互動引導(dǎo)等。
6.2講師與同伴的即時反饋
反饋收集：收集講師和同伴對模擬直播的反饋，包括優(yōu)點和改進(jìn)點。
反饋整合：教授如何整合反饋，形成改進(jìn)直播策略的行動計劃。
6.3根據(jù)反饋進(jìn)行直播策略的調(diào)整
策略調(diào)整：根據(jù)反饋調(diào)整直播內(nèi)容、話術(shù)、互動等策略。
持續(xù)改進(jìn)：鼓勵學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的直播環(huán)境。
第七章：課程總結(jié)與后續(xù)學(xué)習(xí)資源
7.1課程知識點的回顧與總結(jié)
關(guān)鍵點回顧：總結(jié)課程中的關(guān)鍵知識點和學(xué)習(xí)成果。
學(xué)習(xí)成果應(yīng)用：討論如何將所學(xué)知識應(yīng)用到實際的直播營銷中。
7.2收集學(xué)員反饋，優(yōu)化課程內(nèi)容
反饋機(jī)制：建立有效的反饋機(jī)制，收集學(xué)員對課程的意見和建議。
課程優(yōu)化：根據(jù)學(xué)員反饋不斷優(yōu)化課程內(nèi)容和教學(xué)方法。
7.3提供課后學(xué)習(xí)資料和在線交流平臺
資料提供：提供課后學(xué)習(xí)資料，如直播營銷案例、工具使用指南等。
交流平臺：建立在線交流平臺，促進(jìn)學(xué)員之間的交流和經(jīng)驗分享。
附錄
A.直播工具與資源列表
直播平臺：介紹不同的直播平臺及其特點。
輔助工具：列出可用于提升直播效果的輔助工具和軟件。 

中國管理科學(xué)研究院教育標(biāo)準(zhǔn)化研究所：互聯(lián)網(wǎng)營銷
師
全國職業(yè)人才測評中心認(rèn)證：網(wǎng)絡(luò)主播導(dǎo)師（高級）
浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會注冊認(rèn)證培訓(xùn)師
阿里巴巴達(dá)摩院智能客服“人工智能訓(xùn)練師”高級認(rèn)
證
訊飛星火提升工程師
國家人社部認(rèn)證高級互聯(lián)網(wǎng)營銷師
國家人社部認(rèn)證營銷師（二級技師）
國家人社部認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家人社部認(rèn)證高級電子商務(wù)師
美國培訓(xùn)師協(xié)會AACTP翻轉(zhuǎn)教練特邀講師
中國電信、中國聯(lián)通、正新集團(tuán)、吉利汽車等多家企業(yè)特聘講師
擅長領(lǐng)域：AI賦能、新媒體、全網(wǎng)營銷方向培訓(xùn)師
資歷優(yōu)勢
具有民企十年工作經(jīng)驗，從事新媒體營銷、互聯(lián)網(wǎng)推廣策劃實戰(zhàn)，專注研究與開發(fā)服務(wù)
型銷售型企業(yè)的培訓(xùn)項目，積累豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，先后從事連鎖超市、商業(yè)地產(chǎn)、互聯(lián)
網(wǎng)行業(yè)公司，歷任運營主管、運營總監(jiān)、分公司負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、講師等工作，多次受
邀請各領(lǐng)域進(jìn)行輸出培訓(xùn)。
多年來對各行業(yè)摸索和嘗試，萃取精華與經(jīng)驗，金天野老師精力旺盛又充滿熱情，在多
領(lǐng)域斬獲頗豐，實踐經(jīng)驗+經(jīng)典理論+跨界融合，令課程直指人心。
曾任互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)營銷服務(wù)公司中小型企業(yè)營銷推廣顧問，幫助近百家企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營
管理危機(jī)難題、低成本轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型獲客、企業(yè)品牌創(chuàng)新持續(xù)性發(fā)展。
曾任世界500強(qiáng)企業(yè)Fedex國際快遞溫州、金華、成都等地區(qū)域一級代理商銷售部總經(jīng)
理。
1、抖音，新營銷，直播項目
曾為抖音官方舉辦的“萬家燈火”店播培養(yǎng)計劃：巨量引擎推出的家居行業(yè)經(jīng)銷商扶持
計劃。項目以家居品牌抖音陣地運營為核心，通過1+N+X的模式，幫助家居品牌快速建設(shè)
完善的抖音營銷閉環(huán)鏈路，多地多場次駐店輔導(dǎo),學(xué)員滿意度達(dá)100%，平均單店通過輔導(dǎo)，以短視頻+直播方式增加到店人數(shù)20%，GMV較培訓(xùn)前增長近35%。
金天野老師幫助該項目中的大自然地板品牌全國巡講，單場為期3天的《抖音短視頻+
直播駐店輔導(dǎo)》課程+線上遠(yuǎn)程陪跑的方式，以教學(xué)+實操、以教帶練的方式，幫助企業(yè)門店
主播、副播、運營順利完成一場高質(zhì)量的抖音直播獲客新渠道。
曾為吉利汽車“星火計劃”駐店新媒體駐店輔導(dǎo)實訓(xùn)營（7天線下+23天線上陪跑），幫
助吉利汽車品牌經(jīng)銷商運用新媒體平臺拍攝短視頻+直播留資獲客，以教學(xué)+實操輔導(dǎo)，以教
帶練的方式，幫助經(jīng)銷商門店新媒體人員、主播、運營輔導(dǎo)短視頻賬號定位、選題與文案寫
作、拍攝剪輯、直播策劃與直播技巧。
單店通過駐店輔導(dǎo)與線上陪跑指導(dǎo),“東莞東升吉利4S店”賬號粉絲一個月漲粉3.2W,
平均單條視頻播放量由原先2200增長到6200，輔導(dǎo)后通過新媒體渠道獲客提車臺數(shù)增加
35%
同時，金天野積極參與政府“共同富裕”鄉(xiāng)村振興項目，與浙江、貴州等多地商務(wù)局、
人社局、退役軍人事務(wù)局合作，助推本地農(nóng)村短視頻、直播電商建設(shè)與人才培養(yǎng)。
多次被麗水云和縣、青田縣商務(wù)局課程返聘率達(dá)100%，返聘場數(shù)近15場，通過本課程
學(xué)習(xí)，數(shù)千學(xué)員的段短視頻拍攝剪輯、主播直播能力與水平提升，直播。
系列課程曾服務(wù)于：吉利汽車“星火計劃”駐店新媒體駐店輔導(dǎo)實訓(xùn)營7次，抖音官方
舉辦的“萬家燈火”店播培養(yǎng)計劃6次，主播技能提升5期，共同富裕助農(nóng)、殘、待業(yè)主播
訓(xùn)練課15場。
曾為中國電信浙江溫州公司、舟山公司等公司開展培訓(xùn)，幫助電信學(xué)子公司大學(xué)生團(tuán)隊
在暑期大學(xué)生前置化新媒體營銷宣傳培訓(xùn)，通過小紅書建立矩陣素人賬號，快速建設(shè)各
大高校新一大新生、研究生入學(xué)所關(guān)注的校園信息、報考信息、城市游玩與美食攻略等
作品搶占小紅書關(guān)鍵詞搜索、平臺推薦，學(xué)員滿意度達(dá)100%，通過輔導(dǎo)，以圖文、短視
頻增加新媒體前置化營銷獲客辦理電信手機(jī)號卡、寢室寬帶業(yè)務(wù)GMV較培訓(xùn)前增長近
32%。
單場為期2天的《中國電信學(xué)子業(yè)務(wù)前置化新媒體營銷宣傳培訓(xùn)》課程+線上訓(xùn)練營+線
下強(qiáng)化培訓(xùn)+遠(yuǎn)程陪跑的方式，以教學(xué)+實操、以教帶練的方式，幫助企業(yè)門店實現(xiàn)獲客新渠
道。
2、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣
曾為溫州總工會技能培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)《互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型營銷》培訓(xùn)，提升管培生項目的效能與
深圳人社局舉辦民辦職業(yè)教培機(jī)構(gòu)管理人員在面對疫情的常態(tài)化《機(jī)構(gòu)經(jīng)營突破-教培機(jī)構(gòu)網(wǎng)
絡(luò)營銷與新媒體獲客實戰(zhàn)》課程，學(xué)員滿意度達(dá)100%。
3、高效營銷溝通，銷售情商管理，銷售人才培養(yǎng)
曾為樊登讀書會溫州區(qū)核心人員及金華退役軍人就業(yè)訓(xùn)練營、浙江電子商務(wù)促進(jìn)會等單
位授課關(guān)于《DSIC與營銷獲客》課程，受到客戶積極認(rèn)可及續(xù)購5場。

• 化藝術(shù)為技術(shù)—表達(dá)的原理與策略

   

  一、表達(dá)的原則以終為始換位思考過猶不及二、表達(dá)的要素思想：主張、評價 素材：事實、例證邏輯：兩種結(jié)構(gòu)、三種特征、四種順序三、表達(dá)的組織1、闡明思想傳遞信息（聽懂）改變意愿（想通）指導(dǎo)行為（做對）2、設(shè)定問題3、表達(dá)的答案目標(biāo) 內(nèi)容 傳遞信息 定義 要素 作用 背景改變意愿 意義 ..

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• 化藝術(shù)為技術(shù)—溝通的原理與策略

   

  一、溝通的原則以終為始換位思考理性回應(yīng)二、溝通的要素思想：主張、評價素材：事實、例證邏輯：分類、順序情感：對事、對人三、溝通的原理1、溝通的目的傳遞信息（聽懂）改變意愿（想通）指導(dǎo)行為（做對）2、溝通的問題是什么？問什么？如何做？3、溝通的答案目標(biāo) 內(nèi)容 傳遞信息 定..

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• 應(yīng)對媒體的方法與策略

   

  一．媒體是誰1．認(rèn)識傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者！2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體新興媒體；（2）媒體與企業(yè)的關(guān)系如何處理？（3）除了廣告和宣傳，媒體對你和你的企業(yè)還意味著什么？（4）危機(jī)到來時..

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• 電力部門經(jīng)理：管理藝術(shù)與策略

   

  導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于管理問題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析. 引子：（案例分析）導(dǎo)入管理的重要性 第一章、管理者角色認(rèn)知（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 案例分析：角色認(rèn)知 一、何謂管理能力 　　（一）、管理的定義 　?。ǘ?font face=Arial>..

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• 總裁班課程-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理

   

  課程背景前言： 所謂戰(zhàn)略規(guī)劃，就是制定組織的長期目標(biāo)并將其付諸實施，它是一個正式的過程和儀式。一些大企業(yè)都有意識地對大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。 制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個階段，第一個階段就是確定目標(biāo)，即企業(yè)在未來的發(fā)展過程中，要應(yīng)對各種變化所要達(dá)到的目標(biāo)。 第二階段就是要制定這個規(guī)劃，當(dāng)目標(biāo)確定了以后，考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達(dá)到這個目標(biāo)，..

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• 總裁班課程-年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃

   

  課程規(guī)劃的說明： 各產(chǎn)業(yè)競爭趨向超激烈狀況，各企業(yè)為了生存進(jìn)而獲利；企業(yè)（Enterprisere - Engenerring）；是以優(yōu)質(zhì)的具體明確可達(dá)成的企業(yè)組織目標(biāo)，讓組織內(nèi)平凡的人，做出不平凡的事；進(jìn)而產(chǎn)生群聚的“相乘效應(yīng)“即1+1+1>3的效果是管理發(fā)展的思維。21世紀(jì)，企業(yè)生存的利基就在于『設(shè)定出最具競爭優(yōu)勢的..

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