- TTT課程大綱
- 市場(chǎng)分析與營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程大綱
- 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)及危機(jī)公關(guān)課程大綱
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”培訓(xùn)大綱
- 員工職業(yè)化塑造課程大綱
- 視覺陳列管理培訓(xùn)大綱
- 新產(chǎn)品導(dǎo)入與產(chǎn)品管理課程大綱
- QC新舊七大手法培訓(xùn)大綱
- 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程大綱
- 醫(yī)療設(shè)備備件物流管理與客戶服務(wù)培訓(xùn)大
《職業(yè)素養(yǎng)修煉與商務(wù)禮儀》課程大綱
課程編號(hào)：59029
課程價(jià)格：￥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：1天 天
課程人氣：495
希望提高職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀的班組長(zhǎng)及專業(yè)技術(shù)人才。
【培訓(xùn)收益】
?提升全員職業(yè)素養(yǎng)，使員工更具責(zé)任心和忠誠(chéng)度。
?提高職業(yè)化素質(zhì)，養(yǎng)成高效能的良好工作習(xí)慣。
?了解職場(chǎng)商務(wù)禮儀，增強(qiáng)個(gè)人魅力和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
?什么是商務(wù)禮儀，學(xué)習(xí)禮儀的目的。
?良好專業(yè)的班組長(zhǎng)儀表禮儀如何塑造。
?專業(yè)技術(shù)人員職場(chǎng)基本禮儀、禮貌服務(wù)和辦公禮儀。
?公共禮儀及商務(wù)交往注意事項(xiàng)，塑造專業(yè)的職業(yè)習(xí)慣。
?提升職業(yè)道德和職業(yè)技能，學(xué)會(huì)人際交往方法和技巧。
塑造商業(yè)人格和良好職業(yè)行為，發(fā)掘潛力，提高績(jī)效。
【課程大綱】
第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建
1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓紅包》
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、 團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》
魚骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論列出3個(gè)工作困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。
第二單元：職業(yè)素養(yǎng)修煉
互動(dòng)游戲：《找變化》
1、 了解職業(yè)素養(yǎng)
（1）什么是職業(yè)化？
u 敬業(yè)精神
u 專業(yè)能力
u 職業(yè)規(guī)范
（2）職業(yè)化的重要性
討論：我心中標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)
（3）良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
心理測(cè)評(píng)：你的職業(yè)素養(yǎng)有多高？
2、 職業(yè)化素養(yǎng)與能力模型
（1）職業(yè)化的三大內(nèi)涵
u 職業(yè)行為——提升個(gè)人魅力
u 職業(yè)技能——提高工作業(yè)績(jī)
u 職業(yè)素養(yǎng)——良好的工作意愿
（2）良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：
l 像老板一樣專注
l 做一個(gè)時(shí)間管理高手
l 高效執(zhí)行力
l 設(shè)立工作目標(biāo)，按計(jì)劃執(zhí)行
l 自動(dòng)自發(fā)，積極主動(dòng)： 工作不是要我做，而是我要做
l 強(qiáng)烈的責(zé)任心：敢于擔(dān)當(dāng)，敢為人先。
l 化壓力為動(dòng)力
l 學(xué)會(huì)迅速適應(yīng)環(huán)境
自評(píng)：你的職業(yè)素養(yǎng)程度如何？
（3）態(tài)度與能力矩陣
u 人材——培養(yǎng)使用
u 人財(cái)——提拔使用
u 人裁——堅(jiān)決不用
u 人才——限制使用
3、 職業(yè)化的心態(tài)塑造
（1）積極主動(dòng)
（2）追求效率
（3）尋求雙贏
（4）善于學(xué)習(xí)
故事：最后的房子-為自己工作
（5）工作“零缺陷”法則
反思：一天工作之后，你是否習(xí)慣檢查的成敗得失呢？
4、 《哈佛商業(yè)評(píng)論》的職業(yè)操守
（1）誠(chéng)實(shí)
（2）正直
（3）守信
（4）忠誠(chéng)
（5）公平
（6）關(guān)心他人
（7）尊重他人
（8）追求卓越
（9）承擔(dān)責(zé)任
自評(píng)：你做到了多少？
5、 職業(yè)素養(yǎng)修煉技巧
（1）職業(yè)化素養(yǎng)準(zhǔn)則
u 愛崗敬業(yè)：理解并充分尊重職業(yè)
u 承擔(dān)責(zé)任：服從目標(biāo)并關(guān)注規(guī)則
u 誠(chéng)實(shí)守信：遵守道德并信守承諾
u 愛與尊重：關(guān)心并尊重他人
u 激情：激發(fā)并駕馭個(gè)人情感
u 執(zhí)著：專注并具有慎獨(dú)精神
（2）職業(yè)化的表現(xiàn)
互動(dòng)：職業(yè)是否已經(jīng)變成事業(yè) 6問
（3）商業(yè)人格塑造
l 對(duì)客戶：要給結(jié)果，不要理由；
l 對(duì)上級(jí)：要給價(jià)值，不要討好；
l 對(duì)同事：要去對(duì)事，不要對(duì)人；
l 對(duì)自己：要講原則，不要人情。
思考：“我是誰(shuí)，我應(yīng)該是誰(shuí)”？
（4）三種工作導(dǎo)向
u 形式導(dǎo)向
u 任務(wù)導(dǎo)向
u 價(jià)值導(dǎo)向
（5）職業(yè)化行為訓(xùn)練
l 對(duì)待企業(yè)的行為
l 對(duì)待老板的行為
l 對(duì)待同事的行為
工具：與同事相處的三條法則
（6）讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣
案例：工作群領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)你是如何回復(fù)的？
第三單元：商務(wù)禮儀提升
團(tuán)體活動(dòng)：《我演你猜》
1、 服務(wù)禮儀與職業(yè)形象：
（1）禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵
（2）服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則
（3）職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)認(rèn)層面、公司層面
（4）職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則
自我測(cè)評(píng)：商務(wù)禮儀知多少？
2、 商務(wù)職業(yè)著裝
（1）職業(yè)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則
（2）常見的著裝誤區(qū)
（3）點(diǎn)評(píng)西裝及領(lǐng)帶禮儀
（4）鞋襪的搭配常識(shí)
（5）首飾、配飾、皮包的選擇及使用
分組談?wù)摚毫己脤I(yè)的商務(wù)禮儀如何塑造？
3、 職場(chǎng)舉止禮儀
（1）商務(wù)人員的舉止要求
（2）其他身體語(yǔ)言的訓(xùn)練
（3）遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范和訓(xùn)練
（4）眼神的運(yùn)用與規(guī)范與訓(xùn)練
（5）微笑的魅力與訓(xùn)練
（6）舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)
（7）良好舉止禮儀途徑
視頻賞析：良好的商務(wù)禮儀的表現(xiàn)
4、 專業(yè)技術(shù)人員接待禮儀
（1）接待禮儀的標(biāo)準(zhǔn)
u 打招呼與握手
u 稱謂禮儀
u 公共場(chǎng)合應(yīng)注意的禮儀、禮貌與禁忌
u 接待遠(yuǎn)道而來的重要客人的禮儀
u 同乘電梯及乘車禮儀
案例：如何留下良好“第一印象”
（2）人際交往心理原則
l 交互原則（愛人者人恒愛之）
l 功利原則（人際交往本質(zhì)是社會(huì)交換）
l 自我價(jià)值保護(hù)原則（自尊心與自我價(jià)值感)
l 人際吸引水平的增減原則
l 情境控制原則
（3）宴請(qǐng)、招待會(huì)、陪車、展會(huì)禮儀
（4）商務(wù)用餐禮儀
情景模擬：如何接待重要來賓？
5、 班組長(zhǎng)商務(wù)禮儀技巧
（1）優(yōu)秀班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
u 豐富的專業(yè)從業(yè)知識(shí)
u 隨機(jī)應(yīng)變的商務(wù)從業(yè)能力
u 立體式的商務(wù)從業(yè)觀念
u 成熟的商務(wù)從業(yè)心理
u 優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)
u 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)及溝通技巧
（2）電話禮儀（企業(yè)形象的窗口）
l 融入微笑的聲音
l 接打電話的規(guī)范
l 做好電話留言
l 注意時(shí)間差
l 不要煲“電話粥”
（3）商務(wù)洽談禮儀
u 約會(huì)和邀請(qǐng)關(guān)鍵點(diǎn)
u 專業(yè)拜訪
u 接待技巧
u 組織會(huì)議
u 談判安排
u 書面往來
u 公司內(nèi)的人際關(guān)系
u 問候的禮節(jié)禮貌與禁忌
演練：面對(duì)大客戶，你該怎么辦?
第四單元：總結(jié)應(yīng)用
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/font>
（1）
（2）
（3）
第五單元：互動(dòng)解疑答惑
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家
★ 北大元培智庫(kù)·應(yīng)用心理學(xué)·客座教授
★ 2019全國(guó)“十大杰出金牌講師”冠軍
★ 2015-2022年度“中國(guó)培訓(xùn)優(yōu)秀講師”
« 美國(guó)N.G.H催眠治療師
« 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師
« 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
« 高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師
« 臺(tái)灣T.A.H資深催眠師
« 職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
« TTT魅力培訓(xùn)師
« NLP企業(yè)溝通師
« 工商管理博士生/教育管理碩士/心理健康教育學(xué)士
« 北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師
« 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人
【講師簡(jiǎn)介】
郭敬峰老師擁有19年知名上市企業(yè)管理培訓(xùn)，咨詢輔導(dǎo)、市場(chǎng)營(yíng)銷、EAP員工心理咨詢的豐富經(jīng)驗(yàn)，在情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、企業(yè)管理心理學(xué)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉等方面積累了深厚的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。并萃取出各領(lǐng)域系統(tǒng)化的管理思想體系和實(shí)用工具方法，為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供管理培訓(xùn)和心理咨詢服務(wù)并獲得良好口碑和返聘合作。擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)心態(tài)激勵(lì)、催眠式銷售技巧、凝聚力執(zhí)行力提升訓(xùn)練，沉浸式培訓(xùn)激情、幽默、實(shí)用，注重工作問題解決和落地輔導(dǎo)，提升全員心理資本：自信、希望、樂觀、韌性，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專家”。
郭老師在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)精品講師”榮譽(yù)稱號(hào)，163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師、中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2016、2017年度優(yōu)選“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師” 及2018、2019年度“金話筒百?gòu)?qiáng)講師”，163導(dǎo)師訓(xùn)練營(yíng)班長(zhǎng)、2019全國(guó)評(píng)選 “十大杰出金牌講師”大賽冠軍、2021年度“中國(guó)優(yōu)秀講師”、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，2023-2026年北大元培智庫(kù)特聘應(yīng)用心理學(xué)客座教授，全國(guó)聯(lián)合誠(chéng)信服務(wù)平臺(tái)人才庫(kù)客座教授、民企 “牽手扶智”行動(dòng)特聘專家等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，曾就職于上海靜安希爾頓酒店、北京中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、上海影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理、心理咨詢輔導(dǎo)等領(lǐng)域?qū)I(yè)的思想智慧。主講情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、陽(yáng)光心態(tài)、新生代員工管理、職業(yè)素養(yǎng)修煉、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)等精品課程，以提高職場(chǎng)人士的工作績(jī)效和心理資本為己任，受到各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的高度好評(píng)和長(zhǎng)期返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP心理關(guān)愛輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，始終致力于職工心理健康教育，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，寓教于樂，提高全員內(nèi)在動(dòng)機(jī)和工作積極性。授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法，提升團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效，激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。
【愛心使命】
為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉，他協(xié)同中國(guó)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國(guó)人心理健康的幸福推動(dòng)，堅(jiān)信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓生命自由綻放！
【授課特點(diǎn)】
針對(duì)客戶需求定制課件，注重工作問題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例；
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王；
體驗(yàn)式心理學(xué)培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切；
專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。
【主講課程】
Ø 職業(yè)能力提升：
《與情緒壓力共舞》：情緒管理技巧，情商EQ修煉，壓力疏導(dǎo)方法，工作生活平衡。
《高效溝通藝術(shù)》：失傳的溝通秘笈，管理溝通技巧，聽說問看技巧，高情商交流。
《職業(yè)素養(yǎng)修煉》：提高綜合職業(yè)素養(yǎng)，改善工作理念方法，責(zé)任心執(zhí)行力提升。
《打造感恩陽(yáng)光心態(tài)》：塑造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，感恩敬業(yè)精神，激發(fā)內(nèi)在工作熱情。
《高效時(shí)間管理》：高效利用時(shí)間，掌握10大實(shí)用工具，做好精力管理提升績(jī)效。
《心理健康關(guān)愛提升幸福感》：心理關(guān)愛技巧、常見心理問題應(yīng)對(duì)，提升幸福感。
Ø 銷售技能類：
《催眠式銷售秘笈》：洞悉客戶心理，有效處理客戶異議，達(dá)成銷售和良好口碑。
《團(tuán)隊(duì)凝聚力、責(zé)任心、執(zhí)行力提升》：激發(fā)銷售內(nèi)在熱情、提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。
《金牌客服投訴處理技巧》：客戶溝通秘笈，投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，口碑服務(wù)技巧。
Ø 領(lǐng)導(dǎo)管理能力：
《企業(yè)管理心理學(xué)》：掌握員工心理，提升非職權(quán)影響力，管理工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
《職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理》：職業(yè)情商修煉，團(tuán)隊(duì)管理5P要素，高情商管理藝術(shù)。
《9500后新生代員工管理》：了解代際差異，抓住新生代內(nèi)心，引導(dǎo)融入績(jī)效提升。
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》：領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵要素和行為，有效授權(quán)激勵(lì)、員工教練輔導(dǎo)技術(shù)。
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》：管理者自我修煉，選育用留人才培養(yǎng)，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造。
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！
可口可樂飲料（天津）有限公司 陳總
培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動(dòng)良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對(duì)技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。
一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理
郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練，語(yǔ)言流暢、通俗易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，減壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個(gè)講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！
巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì)了情緒控制，學(xué)會(huì)了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對(duì)自我情緒管理很有幫助！
東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐
郭老師專業(yè)能力很強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍很好，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，能結(jié)合學(xué)員崗位特點(diǎn)，很好的解答工作困惑問題，對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
中國(guó)銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長(zhǎng)
郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí)，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學(xué)會(huì)了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式，打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。
中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席
中國(guó)聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營(yíng)銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：
1. 通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；
2. 收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；
3. 電話營(yíng)銷技巧，情商、催眠術(shù)及對(duì)愛情的認(rèn)識(shí)，溝通能力及情商的提高；
4. 對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí)；
5. 壓力如何排解，營(yíng)銷技巧提升，幸福生活如何營(yíng)造；
6. 學(xué)會(huì)了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧…
與眾不同的培訓(xùn)，課堂氣氛活躍，老師授課富有激情，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，專業(yè)技能有明顯收獲，總體效果感受很好，選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總
郭老師上課形象生動(dòng)，控場(chǎng)能力非常強(qiáng)，對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長(zhǎng)
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第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開。中央委員會(huì)總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說明。10月29日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過《中國(guó)共產(chǎn)黨..
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向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱
一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..
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大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱
1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..
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銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱
1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù) • 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新 • 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式 • 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合 • 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..
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第一部分：中臺(tái)概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺(tái)？2.中臺(tái)出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺(tái)戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國(guó)內(nèi)外中臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺(tái)能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時(shí)）1.中臺(tái)戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺(tái)、小前臺(tái)”3.大中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..
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