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電信客戶經(jīng)理主管營銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升

電信客戶經(jīng)理主管營銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升

課程編號(hào):514

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長:3 天

課程人氣:2180

行業(yè)類別:電力煤炭     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
電信客戶經(jīng)理主管

【培訓(xùn)收益】


第一天上午:
•帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)的四個(gè)角色
•如何給你的團(tuán)隊(duì)制造使命感
•如何成為一名高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航者
•在你的團(tuán)隊(duì)中建立高效的執(zhí)行文化 

第一天下午:
•成為團(tuán)隊(duì)組織者的使命和任務(wù)
•如何選、育、用、留住最佳的客戶經(jīng)理
•如何給你的客戶經(jīng)理做好階梯式的培養(yǎng)計(jì)劃
•在你的團(tuán)隊(duì)中建立健康的學(xué)習(xí)文化 

第二天上午:
•成為團(tuán)隊(duì)管理者的角色和使命
•團(tuán)隊(duì)管理的必備溝通技能
•客戶經(jīng)理管理例會(huì)經(jīng)營
•客戶經(jīng)理的報(bào)表制度執(zhí)行
•管理客戶經(jīng)理績效的關(guān)鍵控制點(diǎn) 

第二天下午:
•成為團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)者的使命和角色
•如何發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理的輔導(dǎo)需求
•如何給客戶經(jīng)理做一對一的輔導(dǎo)
•如何在團(tuán)隊(duì)中做一對多的輔導(dǎo)
•如何建立新老員工的輔導(dǎo)機(jī)制 

第三天上午:
•作為客戶經(jīng)理主管必備的營銷知識(shí)
•充分了解目前電信行業(yè)的競爭態(tài)勢
•電信行業(yè)的市場細(xì)分原則
•案例分享:韓國SK電信、AT&T 

第三天下午:
•電信行業(yè)的產(chǎn)品競爭與渠道選擇
•有效的營銷策劃組織
•高效的促銷管理執(zhí)行
•案例分享:移動(dòng)和聯(lián)通、電信和網(wǎng)通
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