【培訓(xùn)對象】
中高層管理人員
業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
深入了解知識型員工的特點
知識型員工管理的基本思路
場景模擬和實際演練

 

課程背景

隨著行業(yè)的發(fā)展和中國勞動力形勢的變化、員工逐漸成為企業(yè)越來

越重要甚至最重要的資產(chǎn)，員工管理自然成為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營必須面

對的問題。

同時，中國企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級使得勞動腦力化程度持續(xù)上升，而腦力

勞動的管理和傳統(tǒng)的體力勞動的管理存在天壤之別，比如腦力勞動

很難監(jiān)督、員工個性很強、領(lǐng)導(dǎo)通常是外行等等，這使得傳統(tǒng)行之

有效的管理方式存在風(fēng)險和危機。

腦力勞動者被形象地稱為知識型員工，顯然對這類員工的管理的學(xué)

習(xí)和研究很有必要！不但可以提高士氣、增強凝聚力，而且可以幫

助企業(yè)永續(xù)經(jīng)營、長治久安。

課程對象

中高層管理人員

業(yè)務(wù)骨干

課程收益

深入了解知識型員工的特點

知識型員工管理的基本思路

場景模擬和實際演練

授課方式

系統(tǒng)講述、深度剖析與典型個案借鑒相結(jié)合

原理講解和實操相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合

課程特色

課程在理論高度研究如何加強對知識型員工的管理并結(jié)合實踐展開，強調(diào)文化管理、內(nèi)驅(qū)管理，通過改變意識來使員工的思想和行為更加符合公司要求，并給出一個行之有效的套路來提升學(xué)員的思考高度和深度。

課程內(nèi)容全面、樸實無華但十分有效，講師教學(xué)經(jīng)驗豐富、講解深入淺出，對實際工作有相當?shù)奶岣咦饔谩?/span>

本課程講師在某高科技企業(yè)有十五年的管理經(jīng)驗，其理論積累和實踐積累可有效幫助學(xué)員解決實際問題。

課程時長

2天

課程大綱

l、認識知識型員工

a、知識經(jīng)濟帶來的變化

◆同質(zhì)化和精細化

◆全球化和人本化

◆管理的柔化趨勢

b、知識型員工的特點

◆管理維度上升

◆控制難度增大

◆績效兩級分布

◆方式趨于間接

◆個性更加發(fā)散

◆自我實現(xiàn)強烈

c、組織三要素

◆共同的目標

◆合作的愿望

◆良好的溝通

2、知識型員工的管理要點

a、共同愿景

◆同質(zhì)化背景下企業(yè)的管理要點

◆愿景、使命、價值觀

◆如何制定共同愿景

b、組織承諾

◆員工和企業(yè)共同成長

◆讓你的員工處于激活狀態(tài)

◆人的需求層次

c、有效溝通

◆重新認識溝通

◆克服溝通障礙

◆改善溝通的途徑

d、沖突管理

◆沖突的兩面性

◆建設(shè)性沖突

◆克服沖突的誤區(qū)

◆讓員工辯證地思考問題

e、科學(xué)考核

◆注意考核的負面作用

◆目標制定的重要性
◆如何更好制定目標
◆如何上下同欲
◆好目標的特征
◆考核方法套路
◆考核過程控制
◆考核結(jié)果運用
f、合理激勵
◆物質(zhì)激勵
◆精神激勵
◆激勵的要點
◆一分鐘經(jīng)理人
◆員工心態(tài)管理
g、學(xué)習(xí)型組織
◆學(xué)習(xí)的重要性
◆能力學(xué)習(xí)：傳遞知識
◆理念學(xué)習(xí)：統(tǒng)一思想
◆建立學(xué)習(xí)型組織
◆知識型企業(yè)的三三制
m、育才型領(lǐng)導(dǎo)
◆領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)化的必要性
◆育才型領(lǐng)導(dǎo)的特征
n、 優(yōu)良文化
◆企業(yè)管理的軟硬手法
◆文化管理的必然性
◆文化管理的本質(zhì)
◆如何使企業(yè)文化落地

現(xiàn)代質(zhì)量管理培訓(xùn)師

中興通訊管理體系總監(jiān)

中興通訊最佳兼職講師

中興通訊學(xué)院資深講師

中興通訊學(xué)院質(zhì)量課程經(jīng)理

深圳質(zhì)量協(xié)會十大金牌講師

中國質(zhì)量協(xié)會第六屆學(xué)術(shù)教育委員會委員

西安交通大學(xué) 能源工程 學(xué)士

1994～1996航天總公司航天器研發(fā)

1996～1998方中電腦管理經(jīng)理兼培訓(xùn)部經(jīng)理

1998～2014中興通訊管理體系總監(jiān)

2005～2014中興通訊質(zhì)量課程經(jīng)理，最佳兼職講師、資深級講師

實戰(zhàn)型咨詢專家、資深培訓(xùn)師，常年以專業(yè)咨詢顧問和專業(yè)培訓(xùn)師身份進入國內(nèi)眾多行業(yè)的代表企業(yè)，開展企業(yè)的管理咨詢和員工培訓(xùn)項目，具有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和培訓(xùn)經(jīng)驗。

師老師長期從事質(zhì)量工作，職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深質(zhì)量經(jīng)理人轉(zhuǎn)換，體驗了從國有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資企業(yè)的文化差異，具有豐富的服務(wù)性、制造性企業(yè)質(zhì)量管理及實務(wù)經(jīng)驗，尤其在質(zhì)量整合、流程管理領(lǐng)域的研究受到國內(nèi)外人士的推崇。

上世紀九十年代末進入管理咨詢和培訓(xùn)行業(yè)，技術(shù)專長主要在質(zhì)量管理、質(zhì)量改進領(lǐng)等域，同時對利用Office軟件提高管理績效也頗有心得——質(zhì)量的本質(zhì)其實是管理的整合，Office軟件的實質(zhì)其實是管理工具。

十年工廠審核、咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)驗使師老師對各行業(yè)的運作過程和產(chǎn)品特征有深入的了解，并成功輔導(dǎo)了十幾家跨領(lǐng)域企業(yè)的質(zhì)量改善項目。其結(jié)合現(xiàn)場的工作坊及互動教學(xué)培訓(xùn)方式深受學(xué)員的歡迎。師老師多年來擔任質(zhì)量管理及現(xiàn)場改進領(lǐng)域的講師，擅長內(nèi)部培訓(xùn)，擁用現(xiàn)場教學(xué)及實際案例，加上互動教學(xué)方法，使學(xué)員能學(xué)以致用。課程包括高級質(zhì)量管理、流程優(yōu)化、質(zhì)量工具、人員管理、辦公軟件綜合應(yīng)用等。

管理標準方面，師老師擔任中興通訊的管理體系總監(jiān)近十年，負責策劃公司一體化管理體系（ISO9000、TL9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO27000）及CSR工作的開展，對標準及相關(guān)行業(yè)有著充分的理解。2006年，一年一度的全球QuEST Forum（TL9000制訂機構(gòu)）年會在北京舉辦，師老師擔任了大會主席，顯示了業(yè)界的認可。目前是中國質(zhì)量協(xié)會第六屆學(xué)術(shù)教育委員會委員。同時，師老師負責的管理體系課程通俗易懂、廣受歡迎，在公司內(nèi)部高層管理人員培訓(xùn)及運營商培訓(xùn)中獲得了好評。 

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