【培訓(xùn)對(duì)象】
企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績(jī)效主管等

【培訓(xùn)收益】
1.幫助學(xué)員深刻體會(huì)當(dāng)前中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境之“三升”、“三降”問(wèn)題的核心所在； 2.幫助學(xué)員深刻體會(huì)老板當(dāng)前首先需要突破的思維是什么？ 3.幫助學(xué)員學(xué)會(huì)既從戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題，又從戰(zhàn)術(shù)角度思考問(wèn)題； 4.幫助學(xué)員理解戰(zhàn)略績(jī)效的含義及核心； 5.幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)及其成功要素； 6.幫助學(xué)員掌握BSC、KPI、MBO、EVA等戰(zhàn)略績(jī)效管理工具； 7.幫助學(xué)員掌握指標(biāo)的類別及指標(biāo)衡量方法； 8.幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績(jī)效運(yùn)作體系及支撐系統(tǒng)； 9.幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績(jī)效的“四驅(qū)力”模式。

 模塊一：打造高效的績(jī)效體系

1. 當(dāng)前企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)困難

n 中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問(wèn)題

n 當(dāng)前老板首先要突破的思維

2. 中國(guó)企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織

3. 戰(zhàn)略績(jī)效及其核心運(yùn)作五階段

4. 戰(zhàn)略績(jī)效管理的責(zé)任承擔(dān)

n 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的層級(jí)結(jié)構(gòu)

5. 實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理的問(wèn)題分析

 

模塊二：戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)

1. 建立戰(zhàn)略績(jī)效體系的八步法

2. 明確公司戰(zhàn)略

n 確定公司使命、愿景、價(jià)值觀

n SWOT

3. 繪制公司戰(zhàn)略地圖– BSC的使用

n 財(cái)務(wù)層面

n 客戶層面

n 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面

n 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面

4. 識(shí)別戰(zhàn)略主題

5. 明確部門使命

n 組織結(jié)構(gòu)梳理

n 部門使命與職責(zé)

6. 尋找因果關(guān)系

n 通過(guò)橫向流程驅(qū)動(dòng)來(lái)尋找因果關(guān)系

n 通過(guò)縱向職責(zé)支撐來(lái)尋找因果關(guān)系

n 建立因果關(guān)系分析表

7. 落實(shí)公司及各部門指標(biāo)

n 公司及指標(biāo)的來(lái)源

n 部門及指標(biāo)的集中來(lái)源

n 績(jī)效指標(biāo)有效性測(cè)試

8. 指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

n 職位說(shuō)明書的編寫

n 考核指標(biāo)定義與績(jī)效數(shù)據(jù)收集

n 績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值的確定

n 各層級(jí)人員考核表設(shè)計(jì)

9. 實(shí)戰(zhàn)演練：繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖

 

模塊三：戰(zhàn)略績(jī)效管理工具

1. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

n 什么是KPI？

n KSF與KPI

n 目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

n 業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定？

n 職能部門的KPI如何設(shè)定?

n 管理者如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和自身利益的KPI？

n 怎樣處理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)體業(yè)績(jī)的關(guān)系?

n 定性指標(biāo)如何有效量化?

n 怎樣處理主要業(yè)績(jī)與非主要業(yè)績(jī)？

n 定義財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

n 分解KPI指標(biāo)時(shí)要注意的問(wèn)題

n 實(shí)戰(zhàn)演練：把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門

2. 目標(biāo)管理法（MBO）

n 什么是目標(biāo)管理（MBO）

n 目標(biāo)管理的特點(diǎn)

n 目標(biāo)管理的基本原則

n 目標(biāo)管理七步法

n 目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)

n 如何讓下屬將目標(biāo)定的最合適？

n 長(zhǎng)期目標(biāo)如何分解到短期目標(biāo)？

n 怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司的、部門的及主管的目標(biāo)保持一致？

n 實(shí)戰(zhàn)演練：目標(biāo)設(shè)定

3. 經(jīng)濟(jì)增加值法（EVA）

n EVA的概念

n EVA的計(jì)算方法

n 基于EVA導(dǎo)向的價(jià)值管理系統(tǒng)

² 評(píng)價(jià)指標(biāo)

² 管理系統(tǒng)

² 基于價(jià)值的戰(zhàn)略規(guī)劃

² 基于價(jià)值的預(yù)算管理

n 激勵(lì)制度

n 理念系統(tǒng)

²

模塊四：指標(biāo)的類別及其衡量方法

1. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

n KPI的特點(diǎn)

n 如何分解企業(yè)級(jí)KPI？

n 如何定義KPI?

² 指標(biāo)名稱

² 指標(biāo)定義

² 指標(biāo)計(jì)算公式

² 資料來(lái)源

² 資料提供者

² 資料提供時(shí)間

² 數(shù)據(jù)提供者

n 如何收集績(jī)效數(shù)據(jù)

n 哪些人適合KPI考核？

n 如何設(shè)定KPI指標(biāo)值？

n 如何設(shè)定KPI權(quán)重？

n 如何設(shè)定KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)？

n 如何設(shè)計(jì)KPI考核表？

2. 工作目標(biāo)設(shè)定（GS）

n GS的定義

n GS的原則

n GS的內(nèi)容

n GS的設(shè)計(jì)流程

n GS過(guò)程中的職責(zé)分配

n GS與KPI的關(guān)系

n GS的方法

3. 關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)（KCI）

n 素質(zhì)的定義

n KCI的分類

n 如何定義KCI?

n 哪些人適合KCI考核？

n 如何設(shè)計(jì)KCI考核表？

4. 指標(biāo)衡量（得分）方法

n 層差法

n 關(guān)鍵事件法（加減分法）

n 比率法

n 非此即彼法

n 說(shuō)明法

n 結(jié)果統(tǒng)計(jì)法

n 分組描述法

 

 

模塊五：戰(zhàn)略績(jī)效管理的支撐系統(tǒng)

1. 計(jì)劃管理

n 計(jì)劃是企業(yè)管理的主要手段

n 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定八步法

n 公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃框架內(nèi)容

n 部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃框架內(nèi)容

2. 預(yù)算管理

n 常用的預(yù)算方法

n 預(yù)算內(nèi)容

n 預(yù)算編制流程

n 預(yù)算報(bào)表的主要內(nèi)容

3. 管理報(bào)告

n 績(jī)效管理季度報(bào)告

n 績(jī)效管理年度報(bào)告

 

模塊六：戰(zhàn)略績(jī)效運(yùn)作體系

1. 戰(zhàn)略管理

n 戰(zhàn)略評(píng)估與控制

n 戰(zhàn)略改進(jìn)與調(diào)整

2. 績(jī)效計(jì)劃

n 績(jī)效計(jì)劃的定義

n 經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃制定

n 員工績(jī)效計(jì)劃制定

3. 績(jī)效實(shí)施

n 績(jī)效過(guò)程管理

n 主管培育輔導(dǎo)

4. 績(jī)效評(píng)估

n 組織績(jī)效評(píng)估

² 財(cái)務(wù)模式

² 價(jià)值模式

² 平衡模式

n 員工績(jī)效考核

² 九大考核方法

² 員工績(jī)效等級(jí)劃分法

5. 績(jī)效面談與績(jī)效反饋

6. 績(jī)效結(jié)果的使用

7. 績(jī)效提升與改進(jìn)

 

模塊七：戰(zhàn)略績(jī)效的“四驅(qū)力”模式

1. 戰(zhàn)略績(jī)效的“四驅(qū)力”

2. 利益驅(qū)動(dòng)

n 價(jià)值管理

n 薪酬全績(jī)效

3. 文化驅(qū)動(dòng)

n 以績(jī)效為核心的企業(yè)文化

n 積分式管理

4. 事業(yè)驅(qū)動(dòng)

n 目標(biāo)績(jī)效收益制

n 建立共同挑戰(zhàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙向驅(qū)動(dòng)

5. 目標(biāo)驅(qū)動(dòng)

n 設(shè)定自我需求與職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，員工為自己而做

 

模塊八：績(jī)效優(yōu)化

1. 一般企業(yè)的績(jī)效管理現(xiàn)狀

2. 一般企業(yè)的績(jī)效管理問(wèn)題

3. 造成績(jī)效管理問(wèn)題的原因

4. 績(jī)效優(yōu)化的功能與要求

5. 績(jī)效考核體系的優(yōu)化

n 考核指標(biāo)

n 考核權(quán)重

n 考核主體

n 信息采集方式

n 數(shù)據(jù)處理方式

n 績(jī)效考核周期

n 績(jī)效成績(jī)表達(dá)方式

6. 管理溝通體系的優(yōu)化

7. 企業(yè)基礎(chǔ)管理的改進(jìn)

 

模塊九：卓越績(jī)效系統(tǒng)的秘密

1. 運(yùn)行環(huán)境是關(guān)鍵

2. 人效薪是核心

3. 職業(yè)經(jīng)理人是中樞

4. HR是變革先行者

5. 老板是原動(dòng)力

 

模塊十：公司績(jī)效管理體系的建立、績(jī)效管理手冊(cè)的編訂及實(shí)施

1. 績(jī)效管理體系建立的內(nèi)容及步驟

2. 績(jī)效手冊(cè)的編訂及修改

n 績(jī)效管理制度的內(nèi)容及提綱

n 績(jī)效管理辦法的制訂與修改

n 制度的公布、培訓(xùn)與推廣實(shí)施

3. 實(shí)戰(zhàn)研討：如何制訂績(jī)效管理制度

 

模塊十一：有關(guān)績(jī)效管理的十八點(diǎn)注意事項(xiàng)

 汪明凱老師

 

² 實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理培訓(xùn)與咨詢專家

 

² 高級(jí)人力資源管理師

 

² 上海交大工商管理博士

 

² 法國(guó)國(guó)立尼斯大學(xué)DBA

 

² 人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

 

² 蘇州大學(xué)教育學(xué)學(xué)士

 

² 上海社科院人力資源培訓(xùn)講師

 

² 中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)HR專業(yè)委員會(huì)委員

 

² 組織戰(zhàn)略及領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力建設(shè)專家

 

² 企業(yè)全面人力資源管理體系構(gòu)建專家

 

² 實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理咨詢與培訓(xùn)專家

 

² PI全球認(rèn)證分析師

 

² DISC認(rèn)證講師

 

² 高級(jí)人力資源管理師

 

² MBA客座教授

 

背景介紹：

 

職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：

 

20多年中外資大型企業(yè)人力資源管理及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn), 其中15年世界500強(qiáng)公司經(jīng)歷（RRD、Philips等)，5年中資集團(tuán)企業(yè)高管經(jīng)歷。歷任HRM、HRD、HRVP、常務(wù)副總等職位，6年專職咨詢及工商管理教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

 

汪老師經(jīng)驗(yàn)豐富，管理理論和技巧成熟、實(shí)用，已幫助60+家企業(yè)進(jìn)行了管理系統(tǒng)及人力資源系統(tǒng)的建立和規(guī)范，已成功培訓(xùn)各類企業(yè)人力資源和管理人才20000+，獲得業(yè)界廣泛好評(píng)，是上海公認(rèn)的咨詢和培訓(xùn)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)型管理專家和培訓(xùn)導(dǎo)師。咨詢服務(wù)過(guò)的公司涉及重工、機(jī)械制造、生物醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)院、汽車、民航、IT、電氣、化工、地產(chǎn)、建材、礦業(yè)、高檔消費(fèi)品、教育培訓(xùn)、電子、研發(fā)、電力、核電、新聞傳媒、物流連鎖、服裝、投資、銀行、證券、保險(xiǎn)、電信、鋼鐵、商貿(mào)、航運(yùn)、電器、電商、建筑、服務(wù)、造船等眾多行業(yè)。

 

學(xué)歷及教育背景：

 

蘇州大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)士 中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士   法國(guó)尼斯大學(xué)DBA

 

研究領(lǐng)域：

 

組織戰(zhàn)略、文化與組織變革

 

戰(zhàn)略人力資源管理

 

領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)

 

執(zhí)行立提升

 

管理技能建立

 

構(gòu)建企業(yè)全面的人力資源管理體系，包括人力資源管理全套制度流程設(shè)計(jì)、薪酬方案設(shè)計(jì)、績(jī)效體系設(shè)計(jì)、職位發(fā)展通道設(shè)計(jì)及勞動(dòng)關(guān)系解決方案。

• 戰(zhàn)略績(jī)效管理-企業(yè)人才經(jīng)營(yíng)與全面績(jī)效管理

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  開課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  第一章 人才經(jīng)營(yíng)推動(dòng)企業(yè)全面績(jī)效管理1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與全面績(jī)效管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)基本問(wèn)題績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)路徑全面績(jī)效管理的四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域2、人才經(jīng)營(yíng)推動(dòng)全面績(jī)效管理績(jī)效管理的重點(diǎn)是人以人為本的人..

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• 戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建立與實(shí)施

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  【課程大綱】模塊一、打造高效的績(jī)效體系1.當(dāng)前企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)困難 中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問(wèn)題 當(dāng)前老板首先要突破的思維2.中國(guó)企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織3.優(yōu)秀績(jī)效管理與全績(jī)效優(yōu)秀績(jī)效全績(jī)效4.戰(zhàn)略績(jī)效及其核心5.戰(zhàn)略績(jī)效體系運(yùn)作五階段6.戰(zhàn)略績(jī)效..

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